- •Содержание дисциплины
- •Календарно-тематический план курса
- •Задания по оцениваемым мероприятиям
- •Темы форумов (чатов)
- •Система оценки знаний студента
- •График проведения дистанционных консультаций
- •Теоретический материал
- •Институциональные особенности маркетинга
- •Тема 4. Разработка и управление туристским продуктом
- •Анализ продукта может проводиться с помощью простой картотеки
- •Символы - королева, остров, Лондон, современная музыка, английская мода;
- •Тема 5. Ценовая политика туристского предприятия
- •1.Особенности формирования цен на туристические услуги.
- •Тема 6. Система продвижения туристского продукта
- •Реклама в индустрии туризма
- •Методы поддержки продаж
- •Ознакомительные визиты
- •Тема 7. Система дистрибьюции и распространения туристских услуг.
- •Значение продаж и дистрибьюторских посредников
- •Оптовые продавцы туристических услуг
- •Торговые представители
- •Представители гостиниц
- •Тема 8. Поведение потребителей на рынке туризма
- •1. Особенности потребителей туристических услуг.
- •Демографические факторы
- •Возрастная структура
- •Структура семьи
- •Уровень доходов и образования населения
- •Соотношение городского и сельского населения
- •Факторы культурного порядка
- •Тема 9. Индустрия размещения туристов
- •2 Вопрос
- •Тема 10. Организация и технология питания в туризме
- •Классификация и требования к предприятиям питания в туризме
- •2. Обслуживание посетителей
- •Тема 11. Экскурсионное обслуживание туристов.
- •Тема 12. Маркетинг международного туризма
- •Для развития международной торговли и маркетинга способствовали следующие перемены:
- •Существует 4 типа хозяйственных структур стран:
- •Практикум Задание № 1 (Практическое занятие).
- •Задание № 2 (Практическое занятие).
- •Задание № 3 (Практическое занятие).
- •Задание № 4 (Практическое занятие).
- •Задание № 5 (Практическое занятие).
- •Задание № 6 (Практическое занятие).
- •Задание № 7 (Практическое занятие).
- •Задание № 8-9 (Практическое занятие).
- •Задание № 10 (Практическое занятие).
- •Рубежный контроль 2
- •Глоссарий
- •1.Законодательные и нормативные акты.
- •2. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия.
- •3. Периодические издания.
1.Законодательные и нормативные акты.
1. Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»//Казахстанская правда. –2001. –23 июня.
Республика Казахстан. Правительство. «О концепции развития туризма в Республике Казахстан: Постановление от 6 марта 2001 г. №333//Собрание актов Президента РК и Правительства РК. –2001. -№10. –с.115—133.
Республика Казахстан. Правительство. О первоочередных мерах развития туристской отрасли: Постановление от 29 декабря 2000 г. №1947 //Официальная газета. –2001. -№1-2. –с.12.
Республика Казахстан. Правительство. О развитии экологического туризма вокруг города Астаны: Постановление.//Собрание актов Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан. –2000. - №38-39. –с.174-175.
Республика Казахстан. Президент. О реализации Ташкентской декларации глав тюркоязычных государств, проекта ЮНЕСКО и Всемирной Туристской организации по развитию инфраструктуры туризма на Великом Шелковом Пути в Республике Казахстан: Указ //Собрание актов Президента и Правительства РК. –1997. -№17. –с.52-53.
Республика Казахстан. Правительство. Вопросы лицензирования туристской деятельности: Постановление от 7 февраля 2000г. №179 //Казахстанская правда. –2000. –10 февраля.
Республика Казахстан. Правительство. Об образовании Координационного совета по туризму: Постановление от 30 октября 2000 г. №1631 //Собрание актов Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан. –2000. №44-45. –с.209-212.
Республика Казахстан. Правительство. Об утверждении Плана мероприятий по формированию туристского имиджа Казахстана на 2000-2003 годы: Постановление// Собрание актов Президента Республики Казахстан «Правительство Республики Казахстан. –2000. -№43. –с.111-117.
Республика Казахстан. Правительство. Об утверждении лицензирования туристской деятельности: Постановление от 14 сентября 2001 г. №1213 //Собрание актов Президента Республика Казахстан и Правительства Республики Казахстан. –2001. №33. –с.89-98.
Правила лицензирования туристской деятельности//Бюллетень нормативно-правовых актов. –2000. -№12. –с.179-181.
2. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия.
Алтынбаев Б.А., Смыкова М.Р. Экономика и организация туризма: Учебное пособие. –Алматы, 1999.
Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. –М.: Финансы и статистика, 2001 –176с.
Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебно-методическое пособие. –М.: НИМП, 1999. –352 с.
Биржанов М.Б. Введение в туризм. –Спб.: Герда, 1999. –192с.
Гостиничный и туристический бизнес. Под ред.проф. Чудновского А.Д. –М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС, 1999. –352с.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие/ Московская Академия экономики и права. –М.: Нолидж, 1996. –313с.
Дурович А.П. Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. –М.: Экономпрес,1998.
Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. –М.: Финансы и статистика, 2000.
Ильина Е.Н. Туроператинг: Организация деятельности: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2001.
Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. –М.:Финансы и статистика, 1999.
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2000.
Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития: Учебное пособие. –М.: Советский спорт. 1998.
13.А.Т. Кириллов, Л.А. Волкова Маркетинг в туризме. – СПб.: Изд-во Санкт- Петербургского университета, - 184с.
14.Котлер Ф. Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для ВУЗов. Пер. с англ. Под ред Р.Б.Ноздревой. –М.: ЮНИТИ, 1998.
15. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. –М., 1997.
16.Основы менеджмента туризма. Уч. пос. для студентов 4 курса направления «Менеджмент» / под ред. В.А. Квартальнова. – М., РМАТ, 54с
17. Родигин Л.А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. –М.: РИБ «Турист». 1997.
18. В. Сапрунова Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1998, 160с.
19. Соболева Е.А., Соболев Н.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы. –М.: Финансы и статистика, 2001.
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. –М.: Финансы и статистика, 2000.
Е.П. Пузанова, В. Честникова Международный туристский бизнес. – М.: Экс- пертное бюро – М., 1997, 176с.
Экономика туризма. Учебное пособие для студентов, изучающих дисциплину «Экономика туризма» направления «Менеджмент» / под ред. З.М. Бурова. – М., РМАТ, 1996, 85с.
Экономика современного туризма. Под ред. Г.А.Карповой. Изд-во ТД «Герда». –М-СПб., 1998.