Рубежный контроль 2

31. Турист – это.

А) потребитель туристско-рекреационных ресурсов;

В) человек, путешествующий с целями туризма;

С) лицо, посещающее своих родственников, командированные, участники совещаний и конференций.

D) любое лицо, посещающее другую страну с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью;

E) временный посетитель, находящийся в стране посещения не менее 24 часов;

32. Какое их перечисленных определений наиболее полное и точное туризм – это.

А). один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествие, совершаемое с целью познания тех или иных регионов;

В) путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха;

С) отдых населения в путешествии, вне постоянного места жительства;

D) особая форма передвижения людей, преследующая одну из следующих целей: рекреационную, релаксационную, познавательную, образовательную, спортивную, экскурсионную, этническую, научную, деловую, религиозную

E) совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по некоммерческим или непрофессиональным причинам.

33. Карта-схема и описание разработанного туристского маршрута не нужна при получении лицензии для следующего вида деятельности.

А) въездного туризма;

В) туроператорской деятельности;

С) выездного туризма;

D) турагентской деятельности;

E) внутреннего туризма.

33. К факторам, определяющим спрос на туристские услуги относятся.

А) покупательская способность;

В) демографическая ситуация; социальные и культурные факторы, мотивации, цена, покупательская способность населения;

С) социальные и культурные факторы;

D) мотивации;

E) платежеспособность населения.

33. Тур, совершаемый с целью отдыха и лечения относится к.

А) рекреационному;

В) этническому;

С) познавательному;

D) релаксационному;

E) треккинг-туру.

36. При получении лицензии для турагентской деятельности не требуется.

А) рекламно-информационные материалы;

В) туристской путевки, памятки туристу;

С) работников с туристским образованием или имеющих опыт практической работы в сфере туризма не менее одного года ;

D) договора страхования;

E) договора с туристской организацией, имеющих лицензию на экскурсионную деятельность или гидов, экскурсоводов.

37. Развитие активного туризма ведет к.

А) ускорению инвестиционных процессов в туризме;

В) оздоровлению населения;

С) восстановлению физических и духовных сил человека;

D) улучшению платежного баланса страны;

E) получению развлечений и активного отдыха.

37. Какой из перечисленных факторов не способствовал экстенсивному росту показателей по туризму в середине 90-х годов.

А) упрощение визовых формальностей;

В) ускорение процесса оформления выездных документов;

С) денежная реформа;

D) использование зарубежных поездок для решения материальных и бытовых проблем, пополнение казахстанского рынка потребительскими товарами;

E) появление социальной прослойки населения, обладающей финансовыми возможностями для поездок за рубеж.

39. Согласно Правил лицензирования туристской деятельности, утвержденных в 2001 году на какой из перечисленных видов туризма в Казахстане не выдается лицензия.

А) турагентской;

В) въездной;

С) туроператорской;

D) экскурсионной;

E) услуги инструктора туризма

40. Первый организованный тур для английской публики был совершен в.

А) 1841 году;

В) 1848 году;

С) 1856 году;

D) 1881 году;

E) 1869 году.

40. Туристские поездки, совершаемые с целью развлечения и получения удовольствия относятся к.

А) познавательным;

В) караванингу;

С) этническим;

D) рекреационным;

E) релаксационным.

42. Туризм отличается от рекреационной миграции.

А) средствами размещения;

В) транспортными средствами;

С) продолжительностью путешествия;

D) мотивом путешествия;

E) формой организации.

43. В зависимости от форма организации туризм делят на.

А) международный и внутренний;

В) линейный, радиальный и кольцевой;

С) организованный и самодеятельный;

D) краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный;

E) молодежный, детский и смешанный.

44.Какая тенденция не характерна для казахстанского рынка туроператоров.

А) падение темпов роста спроса на туруслуги в сегменте въездного туризма,

В) активное внедрение авиакомпаний на рынок туризма в качестве туроператоров;

С) стагнации спроса на шоппинг;

D) усиление конкурентной борьбы на рынке организованного туризма в основном в секторе малого бизнеса;

E) заключение договоров туроператорами об аренде чартерных рейсов.

45.Для увеличение доли въездного туризма в Казахстане необходимо.

А) развить инфраструктуру туризма;

В) совершенствовать законодательство в сфере туризма;

С) усилить конкурентную борьбу между туристскими фирмами;

D) использовать дисконтную систему;

E) снизить тарифы на авиатранспорт.

46.Регулирование туристского бизнеса на государственном уровне производится с целью.

А) увеличения валового национального дохода от туристской деятельности;

В) защиты потребителей туристских услуг;

С) дифференциации видов туризма.

D) сохранения туристско-рекреационных ресурсов;

E) организации туристской деятельности в цивилизованных рамках; сохранение туристско-рекреационного потенциала, увеличение валового национального дохода, защиты потребителей;

47. Фискальные меры поддержки развития туризма предполагают.

А) снижение обменного курса валюты;

В) субсидии, предназначенные для туризма;

С) займы по низким процентным ставкам;

D) освобождение либо частичное снижение налоговых платежей

E) иностранные инвестиции.

48.К социальным мерам поддержки развития туризма относится.

А) лицензирование туристской деятельности;

В) сертификация туристской деятельности;

С) регулирование продолжительности рабочего дня и отпуска;

D) бюджетные меры;

E) денежные меры.

49. В лицензии и сертификате не указываются.

А) банк, обслуживающий туристскую фирму

В) кому выдано разрешение на деятельность;

С) на какой территории, в каких зданиях разрешена деятельность

D) орган, выдающий разрешение на деятельность;

E) по каким видам и на каких условиях разрешена деятельность.

50. Предпосылками развития массового туризма явились.

А) появление сначала неоплачиваемых, а затем оплачиваемых отпусков; сокращение рабочего времени и увеличение свободного времени; растущее благосостояние общества; научно-технический прогресс, способствовавший не только развитию транспорта, но и его удешевлению;

В) растущее благосостояние общества;

С) сокращение рабочего времени и увеличение свободного времени;

D) научно-технический прогресс, способствовавший не только развитию транспорта, но и его удешевлению;

E) снижение дискреционного дохода.

51. Какие из ниже перечисленных стран имеют положительное сальдо туристского баланса.

А) Россия;

В) США;

С) Казахстан;

D) Германия;

E) Греция.

52. Гедонизм в туризме –это.

А) поворот к альтернативной культуре;

В) открытость общества к чужой культуре;

С) экологизация мировоззрения;

D) ориентация на наслаждение жизнью;

E) мотивы поездок.

53. Какие из перечисленных тенденции в мотивах путешествий в последние годы не наблюдаются.

А) переход от пассивного к активному времяпровождению во время турпоездок;

В) снижения показателей внутреннего туризма и увеличение показателей выездного туризма;

С) переход от активного к пассивному времяпровождению во время турпоездок;

D) увеличение частотности поездок и сокращение длительности пребывания путешествия;

E) интенсификация отдыха – при минимальном времени пребывания в поездке потребитель хочет получить насыщенную программу с экскурсиями, прогулками, встречами и беседами.

54. К бюджетным мерам государственной поддержки туризма относится.

А) снижение обменного курса своей валюты с помощью девальвации,

В) займы по очень низким процентным ставкам, предназначенные для инвестирования проектов крупных туристских инфраструктур;

С) денежные меры;

D) фискальные меры;

E) налоговые льготы для туристских фирм.

55. К задачам лицензирования и сертификации не относятся.

А) составление программы туров и экскурсий.

В) повышение качества обслуживания туристов в республики Казахстан и за ее пределами;

С) упорядочение и регулирование туристкой деятельности в республике Казахстан;

D) осуществление контроля за работой юридических и физических лиц, занимающихся туристкой деятельностью.

Е) повышение ответственности юридических и физических лиц за обеспечение соответствующих условий по приему, размещению и обслуживанию туристов в Казахстане;

56. В какой из ниже перечисленных стран развит пассивный туризм.

А) Италия;

В) Китай;

С) Канарские острова;

D) Швейцария; E) Германия.

57. Какая из форм бизнеса применяется в туристской деятельности Казахстана.

А) франчайзинг;

В) контракты на управление;

С) концессии;

D) самостоятельные организации;

E) все верно.

58. К категории «внутреннего туриста» относят.

А) лица, регулярно перемещающиеся между местностями в целях оплачиваемой работы или учебы;

В) транзитные пассажиры;

С) лица, перемещающиеся в другое место для занятий деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемой стране;

D) кочевники и беженцы;

E) лица, совершающие в посещаемом месте как минимум одну ночевку в коллективном или индивидуальном месте размещения, путешествующий в целях туризма.

59. Экскурсант –это.

А) любое лицо посещающее другую страну;

В) любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком менее 24 часов;

С) любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью;

D) любое лицо посещающее другую страну с любой целью кроме занятий профессиональной деятельностью сроком более 24 часов;

E) потребитель рекреационных ресурсов.

Перечень тем рефератов и научных докладов

1. Проблемы в туристской деятельности в Казахстане.

2. Теория и практика развития рынка туризма за рубежом.

3. Вопросы по теме 4 «Разработка и управление туристским продуктом », выдача – 2 неделя, сдача – 6неделя

4. 1.Классификация туристского продукта, предложенные зарубежными теоретиками.

5. 2.Особенности создания туристского продукта в Казахстане.

6. Вопросы по теме 6.«. Система продвижения туристского продукта.», выдача – 6 -неделя, сдача – 8 неделя

7. Методы продвижения туристского продукта, используемые за рубежом и в России.

8. Система продвижения гостиничных услуг.

9. Вопросы по теме 7. «Система дистрибьюции и распространения туруслуг», выдача – 8 неделя, сдача – 10 неделя

10. Специфика каналов распространения туруслуг, используемая за рубежом.

11. Особенности функционирования дистрибьюции в Казахстане

12. Вопросы по теме 13.«Маркетинг предприятий питания в туризме», выдача 10 неделя, сдача 12 неделя

13. Особенности организации маркетинга предприятий питания за рубежом.

14. Проблемы в организации питания для туристов в Казахстане .

15. Вопросы по теме 14 «Маркетинг экскурсионное обслуживание туристов» выдача – 12 неделя, сдача 14 неделя.

16. Тенденции и мотивы потребительского поведения в экскурсионном обслуживании».

17. Особенности маркетинга экскурсионного обслуживания за рубежом.

18. Социально-экономическое и политическое значение туризма в развитии государства.

19. Правовое регулирование сферы туризма.

20. Сегментирование туристского рынка по географическим параметрам; социодемографическим критериям (характеристикам туриста) и психолого- поведенчиским критериям (характеристика туристского поведения).

21. Предпосылки внедрения маркетинга в деятельность турфирм.

22. Маркетинговые функции государства, местных органов, туристских фирм и организаций. Организация маркетинга в турфирме

23. Разработка и управление турпродуктом.

24. Качество туристского продукта. Стандартизация и сертификация туристского продукта.

25. Концепция позиционирования турпродукта. Карта позиционирования «качество – цена» туруслуг. Особенности позиционирования имиджа туристской организации и страны

26. Формирование и разработка ценовой политики турфирмы.

27. Применение ценовых стратегий турагенствами Казахстана.

28. Роль, способы и виды информирования публики. Виды связи с общественностью. Отношения с прессой, прямые контакты с публикой. Средства и способы туристской рекламы.

29. Виды агентств и других каналов и средств сбыта турпродукта. Сбыт при помощи профессионалов. Способы сбыта. Роль брошюр и презентации в туристском маркетинге. Определение бюджета на туристский маркетинг.

30. Состояние и потенциальные возможности развития туризма в РК. Виды туризма и маркетинга, получившие развитие в РК. Проблемы развития туристского маркетинга в РК и пути их решения.

31. Понятие, цели и методы государственного регулирования туристского рынка. Бюджетные, денежные и фискальные меры госрегулирования туристской деятельности. Задачи госрегулирования. Социальная политика государства.

32. Лицензирование и сертификация туристской деятельности в РК. Виды лицензии категории «А», «Б», «В». Условия действия лицензии.

33. Международно-правовое регулирование туризма. Три вида визовых режимов. Типы шенгенских виз.

34. Договорное оформление операций туризма. Способы заключения договоров. Типовой договор, структура. Дополнительные и прочие условия договоров. Виды договоров: кредитно-расчетные, кадровые, страховые.

35. Поведение потребителей на рынке туристских услуг.

36. Мотивационные аспекты в туризме.

37. Организация и технология питания туристов.

38. Управление индустрией размещения на туристском рынке.

39. Разработка маршрута экскурсии и методика ее проведения.

40. Перспективы развития мирового туррынка.

41. Виды международных турорганизаций.

42. Понятие и значение туризма как специфической отрасли экономики.

43. Периодизация и факторы развития туризма.

44. Основные функции туризма.

45. Типы и категории туризма.

46. Классификация туризма.

47. Особенности туристского предложения.

48. Специфика спроса на туристском рынке.

49. Особенности труда на рынке туристских услуг.

50. Особенности маркетинга в туризме.

51. Институциональные функции маркетинга.

52. Понятие туристского продукта и его составляющие компоненты.

53. Стандарты качества туристского продукта. Обязательные и рекомендуемые требования к качеству турпродукта.

54. Особенности позиционирования турпродукта.

55. Сегментация туристского рынка.

56. Понятие туроператора, его функции. Основные типы туроператоров.

57. Каналы распространения туристского продукта.

58. Особенности ценовой эластичности спроса в туристской индустрии.

59. Методы и стратегии ценообразования на рынке туруслуг.

60. Формирование и порядок расчета цены турпродукта.

61. Реклама туристского продукта. Отличительные черты рекламы в индустрии туризма.

62. Инструменты общественных отношений в продвижении турпродукта.

63. Методы поддержки продаж турпродукта.

64. Особенности потребителей туруслуг. Группа факторов, влияющих на поведение покупателей на рынке туруслуг.

65. Процесс разработки сбытовой стратегии, его этапы.

66. Каналы сбыта туристских услуг.

67. Индустрия размещения туристов. Классификация средств размещения. Система классификации гостиниц.

68. Организация питания туристов. Классификация предприятий питания.

69. Экскурсионное обслуживание туристов. Технология подготовки и проведения экскурсий.

70. Лицензирование и сертификация туристской деятельности.

71. Туристские формальности. Паспортный режим. Визовые и таможенные формальности.