Уровень доходов и образования населения

Туристическая активность находится в прямо пропорциональной зависимости от уровня доходов и образования потенциальных потребителей.

Учитывая тот факт, что в 50-80 гг. Оба этих факторов имели тенденцию к росту, интенсивность туризма также увеличилась. Вместе с тем в 80-е годы наблюдается активизация туристического спроса и среди населения с невысоким уровнем доходов и образования.

Соотношение городского и сельского населения

В результате структурных изменений в экономике сокращается численность населения проживающего в мелких населенных пунктах, занимающихся сельским хозяйством. Именно эта социальная группа, а также мелкие предприниматели, ремесленники, домохозяйки составляли основную часть «не путешествующего населения»

В 70-80-е гг. К традиционно активным на туристском рынке добавляется новые сегменты ранее не актуальные, жители сельских районов.

В 1971 г. Только 22% всех туристов ФРГ принадлежали к жителям сельскохозяйственных районов, в 1980 – уже 38%

Несмотря на оптимизм приведенных цифр, следует помнить что сегодня остается в силе правило: чем меньше 7аселенный пункт тем ниже интенсивность туризма среди его жителей и тем ближе выбираемые ими цели туристических поездок.

Факторы культурного порядка

Особое значение мы придаем психологии потребителя и факторам культурного порядка.

Оригинальную образную периодизацию развития психологии общественного потребления предлагает немецкий ученый Биястле: «После 1948 года в ходе экономического возражения мы пережили сначала волну «поесть», потом «одеться», автомобильную и квартирную волны, и наконец туристскую волну. Не правда ли данная периодизация напоминает то что происходит и у нас в странах СНГ начиная ч 1985 года.

Если сравнить основные ценностные категории общественной психологии 50-70 годов и 80-90 (обозначим данные периоды условно «вчера» и «сегодня») то результаты будут такими.

«Вчера» отличалось сходством целевых установок экономики и общества. Если экономика была готова больше производить то потребитель был готов больше потреблять. Затем неожиданно и жестко проявились негативные последствия быстрого экономического роста: стремительное истощение сырьевых ресурсов и источника энергии, загрязнение вод, почвы, воздуха.

«Сегодня» промышленность, как и прежде стремится увеличить объемы производства, но путем внедрения новых «легких» технологий, не наносящих существенного ущерба окружающей среде и человеку. Новый потребитель стремится, как и прежде, больше потребитель, но теперь это в меньшей степени относится к материальным ценностям и больше ориентировано на впечатления, познание и наслаждение.

В термин психологии поведения потребителей на рынке туруслуг выделяют 5 составных компонентов данной мега тенденции:

• Гедонизм – предполагает спрос на удовольствия и смену впечатлений, причем наибольшую значимость приобретает процесс, а не объект получения удовольствия;

• Экстра версию означает обращенность во внешний мир: общение с людьми, новые социальные контакты и знакомства. Открытость общества по отношению к альтернативной культуре;

• Эротику;

• Активность личности;

• Стремление к удобству и комфорту

Наряду с новой ценностной установкой на получение удовольствия от жизни важной чертой современного потребления в развитых странах Запада является экологизацию мировоззрения: осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеческим обществом.

К концу 80 гг. сформировался новый тип массового потребления, который наряду с названными выше особенностями восприятия мира, отличают следующие психолого-поведенческие особенности:

• Информированность, высокий уровень образованности;

• Высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

• Индивидуализм;

• Экологизм сознания;

• Спонтанность решений;

• Мобильность;

• Физическая и умственная активность на отдыхе;

• Стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.

Теперь мы переходим непосредственно к «черному ящику» поведения потребителя именно туристических услуг.

В качестве примера сравни целевые установки отпускников в 50-70-ые г.г. и 80-ые г.г.

50-70-е годы	80-е годы
Отдых лениться и загорать	Новые впечатления Смена впечатлений, знакомство с новым
Пассивность Ни о чем не заботиться, баловать себя	Активность Быть активным, отдыхать в компании или вдвоем
Замкнутость Уход в себя, отключиться и побыть наедине с семьей	Расслабиться Уйти от обыденности
Планирование отпуска	Спонтанность Не связывать себя планированием, делать то, что хочется
Благосостояние Не ограничивать себя, потреблять блага цивилизации в полном объеме	Природа Наслаждаться близостью природы, ландшафтом

В стереотипах поведения туристов за последние 30 лет произошли следующие важнейшие изменения:

1. В мотивации туристических поездок усиливается влияние активных форм отдыха и наблюдается углубление его сегментации. (дифференциация и специализации стресса)

2. География целей туристических поездок имеет выраженную тенденцию к экспансии выездного туризма и сокращению спроса на туры внутри страны. Внутри выездного туризма наблюдается рост спроса в сегментах «дальние турпоездки»

3. Увеличение частотности туристических поездок в совокупности с сокращением продолжительности основного отпуска и ростом интенсивности краткосрочных поездок с целью отдыха дает основание говорить о тенденции к «расщеплению основного отпуска»