Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ДСК-1673.doc
Скачиваний:
16
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
573.44 Кб
Скачать

Вопросы и задания для самопроверки:

Ответьте письменно на вопросы:

1. Что такое конфликт?

2. Каковы виды конфликтов?

3. Какие факторы приводят к межличностному конфликту?

4. Какие стратегии поведения в конфликте выделяют?

5. Каковы типы поведения участников конфликта?

6. Что такое конструктивный конфликт? Каковы условия конструктивного разрешения конфликта?

7. Каким образом можно предотвращать конфликтные ситуации?

8. Каковы способы саморегуляции в конфликте?

Выполните письменно тест:

I. Прочтите приведенные ниже высказывания и укажите те из них, которые, на Ваш взгляд, являются верными:

  1. Полное разрешение конфликта предполагает удовлетворение интересов его участников.

  2. Кооперативная деятельность характеризуется высоким уровнем мотивации вовлеченности в борьбу, когда стремление к ущемлению интересов конкурента еще сдерживается общепринятыми правилами.

  3. Мнимые конфликты возникают у лиц, психически ослабленных или чрезмерно возбудимых.

  4. Конфликт может выступать и как причина и как следствие стресса.

  5. «Выгоранию» особенно подвержены лица, работающие в социальной сфере.

II. Выберите правильный ответ:

  1. Состояние психического напряжения, возникающее в условиях недостатка личного пространства, в результате которого приглушаются эмоции сочувствия, возникает индифферентность к страданию отдельных индивидов называется:

а) феномен обезличивания; б) социальной идентификации.

  1. Конфликтная ситуация определяется как: а) спор, дискуссия по острой проблеме; б) противоборство на основе столкновения противоположно на­правленных мотивов или суждений.

  2. Что относится к стратегиям поведения в конфликте: а) уступка, соперничество, уход, сотрудничество; б) уступка, требования, убеждение, критика.

  3. Какие поведенческие характеристики присущи конструктив­ной модели поведения в конфликтном взаимодействии: а) стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самооб­ладание, уходит от острых вопросов; б) доброжелательно относится к сопернику; стремится уладить конфликт; ведет себя открыто и искренне.

  4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации выделил а) Д. Рапопорт; б) К. Томас.

III. Продолжите фразу:

    1. Эффект «сужения сознания» в конфликтной ситуации заключается в …

    2. Конфликт – это …

    3. Конформный поведенческий тип характеризуется …

    4. Активное слушание включает …

    5. Деструктивный тип поведения в конфликте характеризуется …

IV. Установите соответствие между основными понятиями (обозначены цифрами) и понятиями, выражающими их детали, особенности, признаки (обозначены буквами):

      1. Сотрудничество: а) максимальная реализация собственных интересов, но в отличие от соперничества, оно предполагает не индивидуальный, а совместный поиск взаимовыгодного решения; б) основная форма организации межличностного взаимодействия, состоящая в конструктивном объединении человеческих усилий; в) расположенность участников конфликта к урегулированию на основе взаимных уступок и достижения частичного удовлетворения своих интересов; г) отличается склонностью смягчать и сглаживать конфликтные ситуации и сохранять гармонию во взаимоотношениях при помощи собственной уступчивости, доверия, готовности к примирению.

      2. Контроль над конфликтными ситуациями включает: а) подключения к разрешению конфликта беспристрастных авторитетных арбитров; б) вербализация; в) активное слушание; г) выявления и использования всех возможностей взаимоприемлемого разрешения конфликта.

      3. Открытый конфликт проявляется в следующих действиях: а) резкий жест или взгляд, говорящий о несогласии; б) подчеркнутая холодность в отношениях; в) демонстративные действия (хлопание дверью, битье посуды, стучание кулаком по столу); г) стороны вступают в противоборство из-за ложных противоречий.

      4. Эффект «апатии наблюдателя» проявляется: а) в индифферентности к страданию отдельных индивидов; б) в условиях недостатка личного пространства; в) в демонстративном молчании; г) в оскорблении физическими действиями.

      5. К субъективным причинам конфликтности отношений в звене «руководитель-подчиненнный» относится: а) интенсивность совместной работы; б) стремление руководителя утвердить свой авторитет; в) негативные установки по отношению к подчиненному; г) невозможность сохранить определенную личную дистанцию в коллективе.