Вопрос – 2

Система законов организации и их роль в развитии и функционировании организаций.

Закон, закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения.

Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах, либо является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций.

Закон синергии – для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов (людей, компьютеров и др.), либо существенно меньше. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Закон самосохранения – каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремиться сохранить себя, выжить и использует для этого весь свой потенциал, ресурс.

Закон развития – необратимое направляемое, закономерное изменение материи и сознания. Различают 2 формы развития: эволюционную и революционную. Выделяют прогрессивное и регрессивное развитие. Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса.

Задача: Какие методы воздействия….

Ответ: Метод убеждения наиболее результативен, т.к. способствует повышению эффективности деятельности. Сила примера руководителя очень большая. Важная задача – создать в организации такие условия, при которых люди могли бы легче достигать как собственной цели, так и целей организации. Внедрение таких форм как мотивация, делегирование полномочий привлечение к обсуждению и принятию решений, использование возможностей группы (формальной и неформальной), лидерство.

Вопрос 1 Регулирование и контроль в системе менеджмента

Цель функции контроля и регулирования - обеспечение эффективного осуществления основных функций менеджмента.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, и также выработки определенных .действий.

Аспекты управленческого контроля:

• установление стандартов - определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени.

• Измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемым результатом.

• Подготовка необходимых корректирующих действий Виды контроля:

• предварительный. До начала работ - реализация правил, процедур, линий поведения. Используется для анализа человеческих, финансовых, материальных ресурсов.

• текущий. В ходе выполнения работ измеряются результаты. Необходима обратная связь.

• Заключительный. Дает информацию для дальнейшего планирования, способствует мотивации т.к. измеряет достигнутую результативность.

Технология контроля: выбор концепции контроля (система, процесс, частая проверка), определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля), установление норм контроля (этические, производственные, правовые), выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный), определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции)

Функция контроля переходит в функцию регулирования в момент принятия и реализации решений по корректированию выявленных отклонений.

Регулирование - процесс выработки корректирующих мер и реализации принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное устранение выявленных проблем (отклонений). Задачи регулирования - актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации.

Задача: Какие действия менеджера по увеличению творческой отдач и...

Ответ: Руководителю необходимо: разработать стратегию достижения поставленной цели, т.е. определить способы воздействия на потенциально заинтересованных лиц, выбрать стратегию действий, способы контроля определить конкретный детализированный план действий. Важная задача руководителя - создать в организации такие условия, при которых люди могли бы легче достигать как собственных целей, так и целей организации. Система мотивирования и стимулирования.