Вопрос 1Организационные отношении в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента.

В менеджменте орг-ция рассматривается как предприятие - функционально-целевая общность людей, с присущей ей социальной структурой, каналами коммуникаций, ориентации, координации, управлении и контроля, формирующийся на основе разделения труда, специализации функций и иерархизированной системы взаимодействия между индивидам, группами и структурными подразделениями для удовлетворения соц. потребностей индивидов и общества. В каком смысле орг-ция - это процесс определения наиболее существенных связей среди людей, задач и видов деятельности с целью интеграции и координации организационных ресурсов для эффективного выполнения поставленных целей. Результат организационных усилий фирмы м.б. отражен на организационной схеме. Схема - это план того для чего предназначены формальные связи в определенный период времени. Она отражает запланированные формальные связи, необходимые для работы орг-ции. Незапланированные связи и виды деятельности среди людей в орг-ции. кот. ускоряют ее работу, назыв. неформальной орг-цией. В ней нет менеджеров, но есть лидеры, связи в ней - общественные, управляется она с помощью общественных норм. Выделяют 4 момента организационной функции: разделение труда, департментализацию, распределение власти, координацию.

1. Разделение пруда. Когда каждый человек выполняет свою особую деят-ть, то люди становятся экспертами в ней, а это ведет к возрастанию эффективности и продуктивности орг-ции. Факторы, выражающие преимущества специализации:

• могут быть использованы менее квалифицированные рабочие

• отбор и обучение упрощается

• быстрее приобретается необходимый опыт

• возрастает эффективность

• в распоряжении имеется большее число работников

• повышается скорость выполнения работы

• возможно одновременное выполнение операций

• специализация увеличивает выбор

2. Департментализация - это процесс распределения видов деят-ти и ресурсов в логичные производственные единицы для исполнения определенных организационных задач.

Функциональная департментализация - это процесс разделения на группы видов деят-ти и ресурсов внутри компании так, чтобы служащие были объединены в один отдел. Группы видов тогда сосредоточиваются на осн. функциях бизнеса. Преимущества: стимулирует становление служащих как спец-тов в своем деле, наблюдение и координация упрощаются, она подходит к стабильным ситуациям. Недостатки: служащие упускают из вида цели орг-ции, время для принятия решении увеличивается, возникают конфликты между узкими специалистами.

Департментализация по потребителям - это процесс организации разных видов деят-ти и ресурсов так, чтобы каждый отдел мог реагировать на разные потребности разных потребительских групп.

Департментализация по географическому положению - это процесс разделения по группам видов деят-ти и ресурсов в зависимости от особенностей месторасположения.

З. Типы власти. Распределение власти от менеджера к подчиненным называют делегированием, а между организационными уровнями – децентрализацией. Определены 3 типа власти: линейная, штатная и функциональная. Линейная власть связана с принятием решений и отдачей распоряжений. Штатной наделены структурные единицы, которым предписано содействовать линейным подразделениям. Функциональная дополняет линейную и штатную власти при осуществлении особых задач. Делегирование полномочий от менеджера к подчиненному включает З элемента:

предписывать обязанности подчиненным, предоставить им власть, необходимую для выполнения обязанностей, установить обязательство исполнять свои обязанности успешно.

Баланс между властью и обязанностью называют принципом паритета. Ответственность, четкая осведомленность подчиненного о том, что результат делегированных заданий будет предписан его усилиям.

Орг-ции распределяют власть через единицы, отделы и уровни менеджмента. Децентрализация указывает, что власть широко распределена по всей орг-ции, а централизация - что власть удерживается на верхней ступени орг-ции.

4. Координация - это объединение отдельных людей и произв. единиц в одно согласованное усилие, которое содействует осуществлению общих целей 3 принципа: групповое усилие, единство целей, общая цель.