Вопрос 2 Организация социологического исследования систем управления. Этапы реализации прикладного исследовательского проекта.

Социологическое исследование – это система методических, методологических и организационно-практических процедур, связанных между собой едиными целями (получить информацию для последующего исполнения на практике).

Этапы проведения соц. исследования:

1. Подготовительный (до 30% времени) – информационное обеспечение исследования, знакомство с темой из различных источников.2. Разработка программы исследования: теоретический раздел, методический раздел (определение методов выборки, сбора данных, обработки и анализа информации), организационный раздел (составление планов, графиков и т.п.). 3. Собственно исследовательский (до 10% времени) – сбор эмпирических данных

Заключительный: подготовка данных к обработке, обработка – 10%, анализ результатов, проверка гипотез – до 25%, оформление отчета, справки – 5%, принятие решений по результатам исследования, внедрение – 20%.

Социологическое исследование начинается с разработки программы исследования. Структура программы:

1 раздел – методологический (описание проблемной ситуации, формулировка целей и задач, выдвижение гипотез, определение предмета и объекта исследования) 2 раздел – методический или процедурный (включает методику и технику исследования, описание приемов сбора, обработки и анализа социологической информации). 3 раздел – организационный (позволяет спланировать исследовательскую деятельность).

Алгоритм организации социологического исследования:

Организация отношений с заказчиком и соисполнителем исследования (оформление договоров и соглашений, обеспечение доступности источников, информации, обеспечение организационных условий для проведения исследования), Финансовое и кадровое обеспечение исследования, Тиражирование методического инструментария, Проведение пробного исследования, Проведение основного исследования, Обработка результатов исследования, Обсуждение с заказчиком результатов и практических рекомендаций, Внедрение практических рекомендаций, социальных технологий и контроль за их внедрением.

Применение результатов исследования. Системный подход в использовании результатов социологического исследования в практике: цели и задачи, содержание, функции, средства и формы использования, направленность использования.

Цели и задачи – логическое следствие цели исследования с использованием достоверной информации. Процесс использования результатов исследования проявляется в том, что конкретные рекомендации по результатам и выводам социологического исследования обращены к практике. Практическое использование социологической информации должно предусматривать наличие другой информации из других источников. К процессу использования привлекаются больше людей, чем к его проведению. Задачи конкретизируют цели, переводят цели в практическую плоскость.

Содержание – весь материал , полученный в результате исследования (таблицы, стат. материалы, справки). Фундаментом является содержание деятельности.

Функции: анализ управленческой деятельности, планирование управленческой деятельности, прогнозирование, контроль и учет).

Направленность использования результатов соц. исследования различают по видам, формам и методам соц. исследования. Описательные, аналитические исследования требуют большой программы.

Средства и формы. Использование для принятия управленческих решений. Корректировка результатов, если исследование было проведено в большой группе, в большом масштабе. Использование стат. материалов и ранее проведенных исследований.

Вопрос – 1 Основные положения научной школы человеческих отношений и поведенческих наук. Отличие этой школы от более ранних взглядов на менеджмент.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1950 - по наст время) является продолжением школы научного управления, дополняя ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторы – Фоллет, Мейо, обратили внимание , что не всегда только заработная плата приводит к росту производительности труда. Важно внимание и забота руководителей о подчиненных. Влияние группы. Человек, работая в коллективе, воспринимает требующие решения вопросы лучше, чем указания руководства, т.к. на него оказывают влияние его коллеги. Вариантом развития научного направления, уделяющего повышенное внимание характеру взаимоотношений между людьми в процессе производства, являлись поведенческие науки. Автор данного научного направления – Арджирис и др. занимались проблемой разработки методов оптимизации межличностных отношений, преодоления несовместимых целей организации и отдельной личности. Зависимость эффективности труда и мотивов поведения.

Современные ученые: Макгрегор, Герцберг

• Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

• Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

• Использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства.

• Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам.

Задача: Составьте бухгалтерский баланс…..

Ответ:

Средства	Сумма	Источники	Сумма
Основные средства	10000	Краткосрочные ссуды	8000
Материалы	5000	Уставной капитал	14000
Касса	2000	Задолженность по зарплате	5000
Расчетный счет	7000
Дебеторская задолженность	3000
ИТОГО:	27000	ИТОГО:	27000