Вопрос 2 Персонал как система. Взаимосвязь системы и подсистем работы с персоналом.

Персонал имеет определенную структуру:

• организационная структура отражает состав и соподчиненность взаимосвязанность звеньев. Несколько видов: линейная, функцион., линейно-функц., матричная.

• ролевая структура отражает неформ. отношения, неформ. группы, неформ. Лидеры

• функциональная структура отражает распределение должностных обязанностей

• штатная структура отражает штатное расписание

• социальная структура отражает состав персонала по полу, возрасту

Система управления персоналом - система, в которой реализуются вес функции управления персоналом. Она включает подсистему, общего и линейного рук-ва, ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций. Система управления персоналом включает следующие подсистемы:

• подсистема (пс) общего и линейного рук-ва - упр-ние орг-цией в целом, отдельных функций и произв. подразделениями

• пс планирования и маркетинга - разработки кадровой политики и стратегии упр-ния персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, орг-ция кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале, орг-ция рекламы

• пс управления найма и учета персонала - орг-ция найма персонала, собеседования, оценки, отбора, учет приема, перемещений, поощрений и увольнений персонала, профориентация и рац. использоваиис персонала, упр-ние занятостью

• пс управления трудовыми отношениями - анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, отношений рук-ва, упр-ние произв. конфликтами и стрессами, соц.-психол. диагностика, соблюдение этических норм, упр-ние взаимоотношениями с профсоюзами

• пс обеспечения нормальных условий труда - соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, собл. требований технической эстетики, охраны труда

• пс управление развитием персонала - обучение, переподготовка и повышение квалификации, адаптация новых раб., оценка кандидатов на вакантные должн., текущая оценка кадров, орг-ция рационализаторской и изобретательской деят-ти, реализация деловой карьеры.

• пс управление мотивацией поведения персонала - упр-ние мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация труд. процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях, форм морального поощрения персонала

• пс управление социальным развитием - орг-ция общ. питания, жилищно-бытовое обслуж., развитие культуры и физич. восп., обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учр-ниями, орг-ция соц. страховании

• пс развития организационной структуры управления

• пс правового обеспечении

• пс информ. обеспечения системы управления персоналом.

Вопросы экзамена

I вопрос

1. Управление, его сущность. Особенности управления социально-экономическими системами.

2. Законы, закономерности и принципы менеджмента.

3. Содержание школы научного управления Ф.Тейлора. Примеры реализации подходов этой школы в современной организации.

4. Основная идея классической теории управления. Содержание принципов управления Файоля.

5. Основные положения научной школы человеческих отношений и поведенче­ских наук. Отличие этой школы от более ранних взглядов на менеджмент.

6. Сравнительная характеристика американского и японского менеджмента.

7. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Сущность поня­тия "менеджмент".

8. Природа и состав функций менеджмента.

9. Регулирование и контроль в системе менеджмент.

10. Развитие управления в России.

11. Методологические основы менеджмента.

12. Инфраструктура менеджмента.

13. Интеграционные процессы в менеджменте.

14. Этика и менеджмент.

15. Социальная ответственность менеджеров.

16. Решения в управлении.

17. Прогнозирование и планирование в системе менеджмента. Стратегические и тактические планы.

18. Мотивация деятельности в менеджменте.

19. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента.

20. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Управление человеком и управление группой.

21. Руководство, власть и партнерство.

22. Стиль менеджмента и имидж менеджера.

23. Факторы эффективности менеджмента.

24. Конфликтность в менеджменте.

25. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, основные черты. Сущность основных понятий инновационного менеджмента: инновационный потенциал, инновационная среда, инновационный климат.

26. Инновационные программы и инновационные проекты.