Вопрос – 1 Законы, закономерности и принципы менеджмента.

В основе менеджмента лежит система экономических законов , закономерностей и принципов управления. Законы и закономерности носят объективный характер т.е. не зависят от воли людей, а определяют их волю, сознание и намерения. Различают общие и специфические законы управления. К общим относятся закон специализации управления, закон интеграции управления, закон экономии времени.

Закон специализации. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений, узкоспециальными знаниями и навыками.

Закон интеграции. Интеграция т.е. объединение, вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны специализация управленческих действий на разных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой – подразделений, производств в единый производственный организм – предприятие. Предприятия объединены в различные организованные формы рыночной экономики. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности, технической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости. Интеграция осуществляется путем установления временных и постоянных связей на всех уровнях проявления функции управления.

Закон экономии времени. Эффективность управления, следственно достижение поставленной цели зависит от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороны, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы. В глобальном масштабе этот закон может влиять на уровень экономического развития региона и страны.

Принципы менеджмента. Каждый уровень экономического механизма менеджмента имеет свои принципы (правила, подходы). Так для внутрифирменного управления характерны принципы централизации и децентрализации в управлении, их сочетание, ориентация на долгосрочные цели развития, участие работников в управлении, принцип планомерности и др. Все они составляют группу структурно-функциональных принципов управления. Вторая группа принципов – принципы управления производством, третья – принципы управления персоналом. Может быть и другая классификация.

Принцип оптимального сочетания централизации децентрализации управления. Решается проблема распределения полномочий по принятию решений. Централизованно должны приниматься стратегические решения, а оперативное управление должно осуществляться децентрализовано, когда полномочия делегируются низовому звену управления.

Принцип единоначалия и коллегиальности. В соответствии с ним каждый работник должен отвечать за свой участок работы, всю полноту ответственности за работу организации несет директор. Коллегиальность предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений. Более высокая степень объективности и обоснованности решений, успешность их реализации.

Принцип централизации – при которой управление осуществляется из одного центра. Подразделения лишены хозяйственной самостоятельности. Централизованная организационная форма характеризуется: предпочтительностью функциональных служб перед службами подразделений, наличие множества функциональных служб, исследовательскими подразделениями в центральном аппарате, центральным отделом сбыта.

При децентрализованной форме управления производством, подразделения пользуются полной самостоятельностью. Высшая администрация осуществляет контроль, координирует работу отделений и осуществляет перспективное планирование. Характерна для крупных фирм.

Принцип демократизации управления Высокая степень участия работников в управлении фирмой, партнерские отношения между предпринимателем и рабочими.

Вопрос – 2. Модели организационного поведения.

Модели организационного поведения – доминирующие в мышлении руководства системы убеждений. Теория X и Y Макгрегора, связанная с предположениями о человеческом поведении.(что думает менеджер о своих подчиненных)

Теория X

Теория Y

Типовой индивид негативно относится к работе, старается ее избежать. Не принимает на себя ответственности, нуждается в безопасности Люди участвуют в труде только по принуждению и под контролем Роль менеджера – в принуждении к труду и контроле за действиями работников.

Труд также естественен как игра и отдых. Человек не является прирожденным лентяем, его лень – результат приобретенного опыта. Решая задачи, работники сами регулируют деятельность и контролируют процесс. Принимают на себя ответственность, обладают воображением, изобретательностью, творческими способностями. Роль менеджера – развитие потенциальных способностей рабочими, оказание им помощи решении общих задач.

В сознании человека превалирует одна парадигма, но поведение встречается и то, и другое (всегда есть психологическая миграция от X к Y).

Параметры	Авторитарная	Опеки	Поддерживающая	Коллегиальная
Базис модели	Власть (приказы)	Экономические ресурсы(оплата зависит от результатов дея-ти)	Руководство (создание инструк. по деят.)	Партнерство (обучение дея-ти)
Ориентация менеджмента	Полномочия (как сделать работу чужими руками)	Деньги (прибавка к зарплате)	Поддержка (инструкция)	Работа в команде (больше полномочий, наблюдение за результатами, а не за деят-тью)
Ориентация работников	Подчинение	Безопасность и льготы	Выполнение рабочих заданий	Ответственное поведение
Психологический климат	Зависимость от начальника	Зависимость от организации	Участие в управлении	Самодисциплина
Удовлетворение потребности работника	В существовании	В безопасности (деньги эквивалент без.)	В статусе и признании	В самореализации
Участие работника в труде	Минимальное	Пассивное сотрудничество	Пробужденные стимулы	Умеренный энтузиазм

Развитие и смена моделей носит эволюционный характер, они во многом определяются потребностями работников, в в последнее время применяются новые модели, эффективность модели зависит от конкретной ситуации. Модели могут модифицироваться и развиваться в разных направлениях.