Вопрос 1 Интеграционные процессы в менеджменте.

Новая черта современных рыночных отношений - переход к интеграции.

Интеграция - процесс объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач.

Основные принципы интеграции: единство методов, комплексность, паритетность, принцип интегрированного целого, типичность моделей управления, единство информативности, многоаспектность, принцип компьютеризации.

ИСУ должна обеспечить управление системами различного назначения путем рационального распределения ресурсов, установления графиков и режимов работы управляемых объектов, контроля их работы, решения организационно-хозяйственных задач с учетом социальных, психологических и физиологических факторов.

Интеграция рассматривается в трех аспектах: структурная, кадровая и культурная проблемы.

Интеграция как структурная проблема включает развитие управленческих связей между купленным предприятием и компанией-покупателем (уровень централизации или автономии, организационно-структурное включение его в состав базового предприятия, объединение систем контроля, координация действий)

Интеграция как кадровая проблема рассматривается как проблема сотрудника (потеря доверия к предприятию, деструктивное поведение, снижение производительности труда, осложнение коммуникаций).

Интеграция как культурная проблема. Недостаточная культурная интеграция может привести к активному сопротивлению персонала мероприятиям по реализации изменений, увольнению сотрудников. Выделяются 3 направления интеграции:

• внутрифирменная (организационная, экономическая, информационная, персонала, технологическая, культурная)

• интеграция в рамках корпорации (вертикальная межуровневая) - в рамках корпорации, между корпорацией и обществом

• интеграция присоединяемых (приобретенных) предприятий в компанию (структурная, орг.культура, кадровая).

Основными механизмами интеграции выступают: деятельность руководства через властные полномочия путем использования различных типов координации, плановая деятельность в организации, инвестиционная деятельность, оперативное управление производством, социальная ответственность, организационная культура. Они реализуются набором методов, выбор которых определяется внешней средой организации.

Задача: Сформируйте выборочную совокупность.,.

Ответ: N - генеральная совокупность 4000 чел., ., 600 спец., 2000 раб.,

1400 служ., n - выборочная совокупность 400 чел.

Спец.= 600 х 400 / 4000 = 60 чел. Раб.= 2000 х 400 / 4000 = 200 чел. Служ. = 1400 х 400 / 4000 = 140 чел.

Вопрос 1 Этика и менеджмент

Этика - это принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного. В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения организации, а также их управляющих и управляемых. Между ними складываются определенные этические отношения. Речь идет о корпоративной этике, которая предусматривает неукоснительное соблюдение законов и норм отношений. Этика в бизнесе соизмеряется социальной ответственностью, т.е. обязательствами перед другими людьми как во внутренней среде организации, так и в обществе в целом. Нарушение корпоративной этики - это использование служебного положения (взятки, использование средств орг-ции в личных целях и др.). фальсификация документов, присвоение средств, загрязнение окружающей среды, несоблюдение норм безопасности продукции и безопасности труда. Орг-ции разрабатывают системы общих ценностей и правил этики, которым должны придерживаться работники. Доводятся при приеме на работу. Обучение работников.

Этические нормы предполагают достижение целей орг-ции в рамках определенных этических правил ведения бизнеса. Запрещается взяточничество, вымогательство, конфликты в интересах фирмы, нарушение законов, мошенничество, раскрытие секретов фирмы, незаконные выплаты.

Этика менеджмента - деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову. Корпоративная культура не только отличает одну орг-цию от другой, но и предопределяет успех функционирования и выживания ее в перспективе. При анализе корпоративной культуры следует выделить основные .моменты: базовые предложения (действие, поведение), ценности (ценностные ориентации) которым придерживается человек, символика, посредством которой ценностные ориентации передаются членам орг-ции. 2 аспекта корпоративной культуры: субъективный аспект, исходящий из разделяемых работниками предположений, ожиданий, а также из группового восприятия, нормами и ролями (герои орг-ции, мифы, истории об орг-ции, ее лидерах, организационные запреты, обряды и ритуалы), объективный аспект здание, дизайн, мебель, цвет, орг-иня пространства. Корпоративную культуру можно рассматривать на основе следующих характеристик:

• осознание себя и своего места в орг-ции

• коммуникационная система и язык общения

• внешний вид, одежда и представление личности на работе

• чем и как питаются люди на работе, привычки, традиции

• соблюдение временного распорядка

• характер взаимоотношений людей ( по возрасту, полу, статусу, уровню интеллекта)

• вера и отношение к жизни

• процесс совершенствования работника, его обучение

• трудовая этика и мотивирование

Репутация фирмы, имидж фирмы зависит от обстановки в фирме, от уровня и характера связи с общественностью.

Задача: Кого из 3 специалистов можно включить в группу экспертов...

Ответ: 1, т.к. средний коэффициент компетентности = 0,7 (можно при к > 0.5).