Современные научные подходы к менеджменту
Системой называется совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое.
Системный подход - метод, рассматривающий связи и целостность сложных открытых систем. В рамках этого подхода организация рассматривается как открытая социальная система, которая приспосабливается к своей многообразной внешней и внутренней среде, а главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее.
Существуют два основных типа систем: закрытие и открытые.
Закрытая система имеет четкие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Часы - характерный пример закрытой системы. Они работают непрерывно и очень точно, если заведены или в них вставлена батарейка. И пока в часах имеется источник энергии, их система независима от окружающей среды.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой и способна приспосабливаться к ее изменениям в целях успешного функционирования.
В социальных системах взаимосвязь элементов характеризуется наличием общих целей или одинаковых интересов, что является решающим фактором совместной деятельности людей.
Ситуационный подход эффективно увязывает конкретные приемы управления и научные воззрения исторически предшествующих школ с конкретной ситуацией для достижения цели организации. Часто ситуационный анализ проводят методами экспертных оценок и мозгового штурма.
Управление по целям (результатам) организации.
Питер Друкер
Концепция: основное - цели организации.
В 80-е гг XX в. одной из наиболее популярных теорий стала концепция "7S", разработанная Э. Атосом и Т.Питерсом. Это семь взаимосвязанных переменных: стратегия, структура, система управления, персонал, квалификация персонала, организационные ценности, стиль руководства. Изменение в одной переменной через систему связей оказывает влияние на состояние остальных.
Тема: Особенности современного менеджмента.
Коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде он воспринимался лишь как один из его факторов, наряду с машинами и оборудованием; сегодня же человек превратился в основной стратегический ресурс организации. Люди рассматриваются не как винтики, а как главное достояние компании в конкурентной борьбе и как источник прибыли. Это обусловлено их способностью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности.
12.12.11
Особенности современного менеджмента
19.12.2011
Тема: Организация как объект управления.
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения значимой для всех членов группы общей цели или целей. Объединение людей может считаться организацией при наличии следующих обязательных признаков:
Не менее двух людей, объединенных в группу и считающих себя частью этой группы;
Одной или нескольких целей, которые принимаются членами группы в качестве общих;
Членов группы, которые сознательно трудятся вместе чтобы достичь значимой для всех членов группы одной или нескольких целей.
Организация - это система, представляющая собой некую целостность, состоящую из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Формальные хозяйственные организации являются юридическими лицами. Согласно ГК РФ юридическим лицом признается организация, которая зарегистрирована в установленном порядке; имеет р/с в банке; имеет в собственном, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество; отвечает по своим обязательствам этим имуществом; может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права; выполняет возложенные обязанности, имеет самостоятельный баланс или смету; может быть истцом и ответчиком в суде.
По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.
Коммерческие организации создаются физическими лицами (резидентами страны) на свой страх и риск для производства продукции с целью получения максимальной прибыли в интересах учредителей.
Некоммерческие организации ставят своей основой целью удовлетворение общественных потребностей, при этом вся прибыль идет не учредителям, а на развитие организации.
Организации могут отличаться по
отраслевой принадлежности:
Промышленные;
с/х;
Транспортные;
Торговые;
по самостоятельности принятия решений:
Головные;
Дочерние;
Зависимые.
В связи с масштабами деятельности различают:
Малые организации
Средние организации
Крупные организации
По формам собственности различаются:
Частные
Государственные
Муниципальные
Иные
Так же различаются:
Бюджетные организации (планируют масштаб своей деятельности исходя из государственных средств)
Не бюджетные организации (сами изыскивают источники финансирования, заключая договора с другими компаниями, в том числе и бюджетными, на изготовление продукции или оказание услуг).
Жизненный цикл организации.
ЖЦО - совокупность стадий, которые проходит организация в период своей жизни.
Организация как субъект хозяйствования в процессе функционирования проходит ряд стадий: создание - рост - зрелость - спад - реорганизация (реструктуризация) или санация - банкротство - ликвидация.
С точки зрения функционирования организации бывают формальные и неформальные.
Формальная организация - это организация, намеренно созданная по воле руководства, которая имеет четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. В эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные учреждения.
В рамках формальной структуры всегда существует неформальная организация. Это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. При этом они не связаны должностной иерархией и объединены на основе дружеских симпатий, общих интересов. Как правило, работники, которые вступают в подобные организации, испытывают потребности в общении, принадлежности, защищенности и взаимопомощи. Неформальная организация оказывает большое влияние на моральное состояние, мотивацию, удовлетворенность работой и производительностью персонала.
Необходимо, чтобы неформальная группа не доминировала, т.к. неформальная группа может работать на то, чтобы продвигать вперед или тормозить развитие организации. Задача менеджера состоит в том, чтобы минимизировать влияние этих групп и направлять в нужное русло их власть.
26.12.2011
Внутренняя среда организации.
Взаимосвязь внутренних факторов.
Внутренняя среда включает условия производства и реализации продукции (услуг), которые поддаются регулированию со стороны организации в процессе внутрифирменного планирования и управления. Отличие внутренней среды от внешней среды: факторы последней необходимо учитывать в работе организации, но влиять на их изменение она не способна.
Внешняя среда организации.
Организация, как открытая система зависит от внешней среды в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Поэтому организации должны учитывать факторы внешней среды в своей деятельности и приспосабливаться к ним.
Сложность внешней среды определяется числом факторов, на которые организация должна реагировать, а так же их вариативностью.
Факторы и переменные внешней среды организации.
Среда прямого воздействия (микросреда) содержит факторы, которые непосредственно влияют на бизнес и, в свою очередь, испытывают прямое влияние деятельности предприятия.
Среда косвенного воздействия (макросреда) включает факторы, которые могут и не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но впоследствии сказываются на нем
Макросреда…
Рассмотрим основные группы факторов внешней среды организации.
Экономическая среда организации характеризует условия ее создания, функционирования и эффективности. Это - покупательная способность населения, которая, в свою очередь, зависит от уровня текущих доходов и цен, экономического подъема или спада, уровня безработицы, системы налогов и т.д.
Любая организация подвергается воздействию социально-культурного фактора, к которому относятся традиции, стереотипы поведения, приверженность определенной торговой марки или наоборот отрицательное отношение к какому-либо товару и т.д. Социокультурный фактор в России ввиду ее масштабов, многонациональности, расслоения населения на бедных и богатых является весьма актуальным.
Политический фактор тесно взаимосвязан с социокультурным и международным окружением. Политический фактор во многом определяет обстановку, в которой функционирует организация. Речь идет о практических действиях административных, законодательных и судебных органов, защищающих права граждан, бизнес, частную собственность.
Правовая среда - это законы и другие правовые акты, устанавливающие допустимые нормы деловых взаимоотношений организаций. От знания и соблюдения принятых законов и правовых норм зависят правомерность заключения и выполнения тех или иных контрактов, законность деловых операций, возможность решения спорных и других вопросов, связанных с деятельностью организации, осуществляемой в рамках существующего законодательства.
Научно-технический прогресс включает научные и технологические факторы. На их основе организации могут модернизировать старую и выпускать новую продукцию, совершенствовать и разрабатывать новые технологические процессы. При этом можно использовать не только результаты научных исследований и разработок, получение в данной отрасли, но и заимствовать их из других отраслей. Если организации осознали важность технологических инноваций, значит, их бизнес развивается успешно.
Природно-географическая среда характеризует природные условия и экологическую обстановку, в которой осуществляется бизнес. Имеются в виду наличие и доступность сырья, энергоресурсов, климатические, сезонные условия, а также степень загрязнения и нарушения естественного баланса в природе.
Рынок труда включает кадровые агентства, службы занятости, учебные заведения, биржи труда и т.п., с которыми организация устанавливает связи и непосредственно взаимодействует, чтобы обеспечить себя необходимыми трудовыми ресурсами.
Микросреда.
Рассмотрим теперь факторы прямого воздействия (микросреду). Прежде всего, на работу организации непосредственное влияние оказывают потребители продукции и услуг. В эту группу входят непосредственные покупатели и клиенты: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, торговые агенты, фирмы-производители, а также индивидуальные покупатели и клиенты. Конкретный состав потребителей зависит от сферы деятельности фирмы, специфики ее продукции и услуг, масштабов производства, рынков сбыта и других факторов. Кроме непосредственных покупателей в эту группу могут быть включены общества потребителей, общества экологической защиты и другие подобные…
Тема: СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ.
Структура - взаимосвязь составных частей чего-либо.
Структура управления - это взаимоотношения подразделений предприятия. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда.
Данный принцип (разделения труда) является объективным условием создания и функционирования предприятия, поскольку благодаря разделению труда в рамках какой-либо организационной структуры осуществляется процесс выделения и осуществления различных видов трудовой деятельности.
Использование принципа разделения труда создает возможность для специализации трудовой деятельности, рационального использования ресурсов, повышения качества и эффективности работы.
В менеджменте различают горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Вариант горизонтального разделения труда характерен для подавляющего большинства предприятий, кроме очень мелких. На практике количество заместителей руководителя небольшого по численности предприятия обычно сокращено до одного, руководитель может работать вообще без заместителя, либо эти функции совмещает менеджер среднего звена.
Иерархическая структура управления.
Главная функция (ГФ), основная функция (ОФ), вспомогательная функция (ВФ)
16.01.2012
Всех сотрудников можно дифференцировать на три основные категории: руководители, специалисты, исполнители.
Руководители - лиц, выполняющие главную функцию (ГФ) о осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями.
Специалисты - лица, выполняющие основную функцию (ОФ) и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерных проблемам.
Исполнители - лица, выполняющие вспомогательную функцию (ВФ), например, работу по подготовке и оформлению документов, хозяйственную деятельность.
ИЕРАРХИЧЕСКИЙ ТИП СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
(бюрократический тип структур управления)
1.1. Линейный тип организационной структуры.
У директора замов нет. Есть Директор - Начальник цеха - Мастер - Рабочие
1.2. Функциональный тип организационной структуры
1.3. Линейно-функциональный тип организации
1.4. "Шахтная" структура управления предприятием (Директор - Заместители - отделы)
1.5. Штабной тип организационной структуры (Гендиректор - Коммерческий +Технический директор)
1.6. Линейно-штабная управленческая структура организации
1.7. Дивизиональная структура организации
ОРГАНИЧЕСКИЙ (адаптивный) ТИП СТУРКТУР УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Матричный тип организационной структуры
2.2. Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная структура)
2.3. Кросс-функциональная структура управления.
Преимущества |
И |
недостатки |
структур управления |
|
Структура |
Преимущества |
Недостатки |
иерархический (бюрократический) |
Линейный |
Единство и четкость распорядительства. Личная подотчетность исполнителя одному лицу. Ответственность каждого за выполнение задания (дисциплина). Стимулирование развития компетентности. |
Увеличенное время прохождения информации. Келейность при принятии решений. Выполнение исполнителями, помимо своих основных обязанностей, "штабной" работы по учету и контроля. |
тип |
Функциональная |
Уменьшенное время прохождения информации. Специализация деятельности руководителей. Высшее руководство мене загружено, чем при линейной структуре. |
Возможность получения противоречивых указаний. Сложность разделения взаимосвязанных функций. Сложность контроля. Недостаточная гибкость управления. |
организационной |
Линейно-функциональная |
Расширение возможности принятия компетентных решений. Сокращение времени на решение технологических вопросов производства. |
Трудности при регулировании отношений линейных и функциональных руководителей |
структуры |
Дивизиональная |
Повышение самостоятельности и ответственности отделений в вопросах максимизации прибыли и завоевания позиций на рынке. |
Рост управленческого аппарата. Возможность появления конфликтов из-за централизованного распределения ресурсов. |
Органический (адаптивный) |
Матричный
Бригадная структура
Кросс-функциональная |
Быстрая адаптация к изменениям внешней среды. Меньшее количество правил и процедур. Большая возможность для творческого подхода. |
Уровни управления размыты. Неопределенность целей и задач. Сложность контроля. |
Тема: Проектирования организационных структур.
Процесс проектирования орг.струтктуры состоит из трех основных этапов:
Анализ орг.стурктуры
Проектирование
Оценка эффективности
(1) Анализ оргструктур призван установить насколько структура управления рациональная с точки зрения оценочных критериев.
К оценочным критериям относятся:
Принципы управления: соотношение между централизацией и децентрализацией; сколько и какие решения принимаются на нижнем уровне, каковы их последствия, какой объем контрольных функций лежит на каждом уровне управления.
Аппарат управления: перегруппировка подразделений, изменение взаимосвязей между ними, распределение полномочий и ответственности, выделение в самостоятельные структуры каких-то звеньев, изменение характера межфирменных связей, создание в аппарате управления необходимых промежуточных звеньев и т.д.
Функции управления: усиление стратегического планирования (корректировка бизнес-плана), усиление контроля за качеством продукции, привлечение работников к управлению путем реализации акций, изменение подходов к мотивации труда.
Хозяйственная деятельность: изменение технологического процесса, углубление межфирменного сотрудничества, техническое переоснащение организации.
В результате анализа организационной структуры можно выявить "узкие" места деятельности организации. Это может быть: большая звенность управления, параллелизм в работе, отставание в развитие организационной структуры от происходящих изменений внешней среды.
(2) Проектирование оргструктур
Проектируя структурные элементы новой организации нужно ответить на четыре вопроса:
-1- каковы основные компоненты организации?
-2- какие компоненты нужно соединить, а какие - обособить?
-3- какого размера и формы должны быть компоненты?
-4- как их разместить и какие должны быть между ними отношения?
Методические подходы к проектированию организационной структуры управления можно условно объединить в четыре группы:
.1. По аналогии, т.е. этот подход предполагает использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организация.
.2. Экспертный подход - базируется на изучении предложений экспертов-специалистов. Они (эксперты) могут (в зависимости от поставленных задач) либо сами спроектировать варианты организационной структуры, либо оценить (провести экспертизу) разработанные проектировщиками структуры.
.3. Структуризация целей - этот подход предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой.
.4. Организационное моделирование: позволяет четко сформулировать критерии оценки степени рациональности организационных решений. Его суть состоит в разработке формализованных математических, графических или машинных описаний, распределение полномочий и ответственности в организации.
Требования к организационной структуре.
Оптимальность ( чем больше ступеней управления, тем менее эффективно управление).
Оперативность (управленческие решения необходимо принимать быстро; "ложка дорога к обеду").
Надежность (структура аппарата управления должна гарантировать бесперебойность связей….)
Экономичность (достигается путем оптимального распределения и разделения управленческого труда, затраты на управление должны быть минимальными).
Гибкость (изменение внешней среды = изменение организации)
Устойчивость структуры управления.
При построении оргструтктур учитываются следующие принципы:
Соответствии структуры управления целям бизнеса.
Единство структуры и функций управления.
Первичность функций и вторичность органа управления.
Рациональное сочетание в структуре управления, централизации, специализация, интеграция функций управления.
Соотносимость структуры управления с производственной и организационной структурами предприятия.
Комплексная увязка в структуре управления всех видов деятельности.
Соответствие системы сбора и обработки информации организационной структуре управления.
(3) Оценка эффективности оргструктур
Она может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.
Заключение: в конечном счете вся работа по проектированию структуры управления сводится к выработке направлений по совершенствованию действующей организационной структуры, повышению эффективности работы аппарата управления.
30.01.12
Тема: ...
Взаимосвязь общих функций менеджмента.
ПЛАНИРОВАНИЕ
Стратегическое (топ-менеджер) Тактическое Оперативное
Важнейшей функцией управления является планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства – динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.
Основными принципами планирования являются:
Комплексность;
Точность;
Непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов);
Гибкость;
Экономичность.
В условиях плановой экономики существовала система директивного (обязательного к выполнению) народнохозяйственного планирования в масштабе всей страны.
В отличие от пятилетнего плана, текущее планирование заключалось в разработке годового плана предприятия – техпромфинплана, который регламентировал производственно-хозяйственную и финансовую деятельность предприятия на год. Разрабатывался он на базе уточнённых показателей пятилетнего плана и контрольных цифр на соответствующий год.
Планирование в условиях рыночной экономики имеет определённую специфику.
В развитых в экономических странах на предприятиях существует хорошо налаженная система планирования при одновременном отсутствии таковой в масштабах всей страны. Другими словами, государство не требует от предприятий обязательного составления и, соответственно, выполнения плановых заданий. Каждое предприятие решает эту проблему автономно. При этом основное внимание уделяется долгосрочному планированию в противовес планированию ежегодному.
Минимальный период эффективного долгосрочного (стратегического) планирования – пять лет, но некоторые компании делают намёки на десять и более лет вперёд.
В большинстве случаев перспективные планы пересматриваются ежегодно. Многие компании предпринимают пересмотр планов каждое полугодие или даже каждый квартал. Таким образом, предприятие в условиях рыночной экономики представляет собой организацию, действующую на основе перспективного плана.
Схема производства и реализация продукции.
Схема ценообразования. Не пишем.
Необходимо осуществлять тщательное подготовительное планирование ещё до принятия решения о начале производства того или иного изделия и даже до окончания работы над его конструкцией.
Схема ценообразования.
Основной задачей всех потребителей в условиях рыночной экономики является учет интересов потребителей. Поэтому определение возможных объемов реализации продукции и плановые цены…
Важным моментом процесса планирования производства являются постоянные проверки и перепроверки правильности намеченных планов всеми заинтересованными лицами.
Необходимо осуществлять тщательное подготовительное планирование еще до принятия решения о начале производства того или иного изделия и даже до окончания работы над его конструкцией.
Как бы вывод: планирование - вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимое для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает:
Установление целей и задач;
Разработку стратегий, программ и планов для достижения целей;
Определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;
Доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.
Планирование является основной функцией управления, от которой зависят все другие функции.
Цели - это те ключевые результаты, к которым стремиться предприятие в своей деятельности. Ставя определенные цели, менеджер формулирует те главные ориентиры, на которых должна быть сфокусирована вся деятельность организации и ее коллектива.
Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов в которых находят отражение важнейшие для любой организации связи между целями, ресурсами и возможностями окружающей среды. В свою очередь стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия.
В годовом (текущем) плане ставятся конкретные задачи фирмы в целом и для ее отдельных подразделений, определяются способы их выполнения, составляется смета доходов и расходов. Постановка согласованных и реалистичных задач придает работе коллектива фирмы целенаправленный характер и выражает желание достичь конкретных результатов.
Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании.
Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом конкретизацию стратегии.
Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий: подготовка плана и его принятие.
Подготовка плана включает в себя сбор, систематизацию и уточнение различной информации о деятельности предприятия, анализ полученной информации, уточнение целей и задач планирования, постановку менеджером задач отдельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в план мероприятий.
Принятий план обязательно должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия.
Текущее или опреативное планирование = это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии.
К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени. Это может быть как день, так и месяц, квартал, полугодие и даже год.
При текущем (оперативном) планировании, в отличие от стратегического и тактического, отсутствует существенный временной разрыв между фиксацией на уровне создания действия, подлежащего исполнению, и осуществлением такого действия в реальном режиме.
Процесс текущего, или оперативного, планирования состоит из нескольких стадий:
Выявление проблемы;
Определение возможных действий;
Предварительный выбор одного из определенных возможных действий;
Анализ возможных последствий;
Окончательный выбор действия.
Различия между стратегическим и тактическим планированием по некоторым характеристикам.
Характеристики |
Стратегическое планирование |
Тактическое планирование |
Подробность |
Производится планирование общих линий деятельности предприятия |
Имеет место детальное планирование |
Временной уровень |
Планы характеризуются долгосрочностью |
Планы характеризуются краткосрочностью |
Лица, принимающие решения |
Решения принимают немногочисленные специалисты из высшего руководства |
Многочисленные специалисты из среднего руководства |
Характер работы |
Рассматриваются редко повторяющиеся проблемы и задача |
Решаются однородные проблемы |
Степень регулярности действий |
Действия могут носить как регулярный, так и нерегулярный характер |
Принят фиксированный график действий |
Количество альтернатив |
Может быть много альтернатив |
Альтернатив мало |
Для менеджера очень важно уметь планировать деятельность своего предприятия.
Менеджеру нужно владеть инструментами стратегического, тактического и текущего планирования.
Особенно важным является вопрос использования в своей деятельности методики SWOT-анализа, которая представляет собой анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия, а так же выявления угроз и возможностей.
Не менее важным представляется умение ориентироваться в методах анализа внешней и внутренней среды и определять угрозы, стоящие перед предприятием или возникающие в ходе хозяйственной деятельности.
После анализа текущей ситуации пере менеджером встает необходимость разработки стратегии развития.
Для выработки стратегических планов руководитель предприятия анализирует возможности альтернативы и выбирает нужную стратегию.
Метод SWOT-анализа
Анализ сильных и слабых сторон предприятия.
Метод SWOT-анализа способен эффективно помочь в этом и широко используется предприятиями во всем мире.
SWOT - это аббревиатурное обозначение:
Сильных сторон (Strengths);
Слабых сторон (Weaknesses);
Благоприятных возможностей (Opportunities);
Факторов угрозы (Threats).
Метод SWOT-анализа помогает выявить ключевые факторы успеха (КФУ), т.е. сильные и слабые стороны предприятия, которые оказывают наибольшее влияние на успех его деятельности.
На первом этапе нужно провести анализ по следующим факторам:
Внутренние факторы:
Сильные стороны
Слабые стороны
Внешние факторы:
Благоприятные возможности
Факторы угрозы
Современная концепция стратегического планирования предусматривает при разработке стратегии организации использование эффективного методического приема - стратегической сегментации и выделения стратегических зон хозяйствования.
Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) - отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход.
06.02.2012
Эл учебник "Менеджмент в строительстве"
ПР№5 раздел 1.4.2 Матричные модели функционирования.
ПР№6 Составление миссии предприятия
П 1.3, п. 1.3.1 и п.17.2.1
Тема: Матричные модели функционирования. (формирования стратегий высших уровней)
Положение фирмы в каждой ее СЗХ на матрице отражается в координатах: относительная доля фирмы на рынке (отношение рыночной доли компании в СЗХ к рыночной доле ведущего конкурента или к средней доле одной фирмы в стратегической группе конкурентов) и относительный рост объема спроса (соотношение темпов роста спроса в СЗХ и среднего по стране или в данной отрасли хозяйства). Диаметр окружности вокруг точки положения фирмы соответствует доле прибыли в конкретной СЗХ относительно общей прибыли фирмы. Таким образом, диаметры окружностей, соответствующих различным СЗХ из бизнес-портфеля фирмы, (и, следовательно, заключенные в них площади) характеризуют распределение акцентов внимания между СЗХ и ценность зон для фирмы.
«Звезды» – наиболее важные сферы деятельности, которые имеют хорошие перспективы роста и прибыли. От них зависит общее состояние хозяйственного портфеля организации. Но для их поддержания и развития могут требоваться значительные инвестиции.
«Дойные коровы» – основной источник прибыли в организации, так как финансовые ресурсы этим зонам необходимы лишь для поддержания своих позиций. «Дойными коровами» обычно становятся бывшие «звезды».
«Собаки» – это, как правило, бесперспективные в долгосрочном периоде сферы бизнеса, приносящие незначительную прибыль в данный момент. Обычно «собак» ликвидируют, продают или «снимают урожай» сколько можно.
Проблемные сферы бизнеса – «дикие кошки», с одной стороны, перспективны, а с другой – имеют низкую рыночную долю. Здесь может быть два решения: развивать, увеличивая рыночную долю и вкладывая значительные инвестиции, или ликвидировать эту сферу бизнеса.
20.02.2012
Тема: Классификация управленческих решений
Классификационный признак |
Управленческие решения |
По роли достижении цели организации |
Стратегические, тактические |
По временному признаку |
Долгосрочные, среднесрочные |
По степени обязательности исполнения |
Директивные, рекомендательные, ориентирующие |
По широте охвата |
Общие, специальные |
По сфере реализации и по содержанию |
Производственные, финансовые, кадровые, технические, экономические, социальные |
По способу принятия |
Единоличные, коллективные, консультативные, совместные, парламентские |
По предопределенности |
Запрограммированные, незапрограммированные |
По способу выработки |
Интуитивные, адаптационные, аналитические, |
По способу фиксации |
Документированные, недокументированные |
Принятие решений – это один из основных и наиболее ответственных видов деятельности менеджера в процессе.
В зависимости от продолжительности периода реализации ( т.е. по переменному признаку) принято.
Детерминированные решения принимаются в условиях определенности, когда руководитель располагает практически полной и достоверной информацией в отношении решаемой проблемы, что позволяет ему точно знать результат каждого из альтернативных вариантов выбора. Такой результат только один, и вероятность его наступления близка к единице.
Особенности современного менеджмента
18 декабря 2011 г.
13:53
12.12.2011
Особенности современного менеджмента
Первая половина 20 века для многих стран мира стала периодом индустриального развития общественного производства, начало которому положила промышленная революция предыдущего столетия.
Во второй половине 20-го века страны лидеры констатировали начало перехода к эре постиндустриального развития для которой характерны принципиально новые черты и закономерности.
Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде он воспринимался лишь как один из его факторов, наряду с машинами и оборудованием; сегодня же человек превратился в основной стратегический ресурс организации.
Во-вторых, производство всё в большей мере ориентируется не на удовлетворение массовых потребностей, а на специализированные запросы потребителей, т.е. на небольшие по ёмкости рынки.
В-третьих, во второй половине 20-го века сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом, которое реализуется путём превнесения обществу пользы через выбор и участие спектром социальных проблем.
В результате, в 80-х годах 20-го века проявилась ограниченность традиционного рационального менеджмента, считавшего фирму закрытой системой с заданными стабильными целями, методами жёсткого планирования, администрирования и т.п.
Это потребовало смены управленческой парадигмы (в пер. с греческого «пример», «образец»), то есть базовой, концептуальной модели, объединяющей целостный комплекс идей, принципов, подходов к осуществлению управленческой деятельности, принятой в качестве образца для определённого периода.
В чём же проявляется суть перехода к новой парадигме?
Суть перехода к новой парадигме, основывающаяся на системной и ситуационном подходам к управлению состоит в основном в следующем:
Фирма рассматривается как открытая система, главные предпосылки успеха которой находятся в её окружении;
Главное внимание уделяется человеческим ресурсам, их творчеству, предприимчивости, максимальной автономии работника, что позволяет организации обеспечивать гибкость и адаптированность;
Другим становится подход к разработке и реализации управленческих решений;
Произошёл переход от производственного к маркетинговому подходу в сфере управления.
Старая и новая система взглядов на управление предприятиями и организациями Российской Федерации
Старая (сформировавшаяся в дореформенный период) |
Новая (период перехода на рыночные рельсы хозяйствования) |
|
1. Децентрализация на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов. |
|
2. Переход к полицентрической системе хозяйствования. |
|
3. Управление предприятиями государственного сектора на основе сочетания рыночных и административных методов. |
|
4. Самоуправление организаций негосударственного сектора как открытых, социально-ориентированных систем. |
Что такое децентрализация?
Децентрализация системы управления, проводимая в процессе реформирования не предполагает полного отказа государственного регулирования
Известно, что рынок не способен решить многие проблемы, связанные с нуждами всего общества, социальным единством страны, проведение фундаментальных научных исследований, долгосрочных программ и т.д.
Роль государства состоит в следующем:
Вмешательство в законодательство, в том числе антимонопольное;
Государственные заказы;
Лицензирование экспорта и импорта;
Установление кредитных ставок;
Различные формы стимулирования и контроля рационального использования природных ресурсов.
Полицентрическая система.
Раньше, в СССР, была моноцентрическая, когда есть единый центр.
Переход к полицентрической системе хозяйствования должен обеспечить значительное повышение роли самоуправления на всех уровнях.
Сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора.
Государственный сектор в экономике будет сокращаться за счёт расширения сфер рыночного предпринимательства и приватизации. Но, однако, управление этими предприятиями должно базироваться на комбинации методов, носящих рыночный и административный характер.
Концепция управления организациями негосударственного сектора как открытыми социально-ориентированными системами, означает поворот к рынку и потребителю.
22 января 2012 г.
23:43
Документационное обеспечение управления
23 января 2012 г.
19:29