Тема 5-2-34(Рекл.) Лекция 2. Характеристика групповых процессов

1. Групповые нормы. Конформизм.

2. Проблемы социально – психологической адаптации

1) Групповые нормы. Конформизм.

В ходе групповой жизни возникают и закрепляются определенные групповые нормы - правила, созданные группой, принятые ее большинством, и регулирующие отношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм вырабатывается система функ­ций, которые бывают поощрительные (группа поощряет своих членов, исполня­ющих требования группы) или запретительные (группа ориен­тирована на наказание тех членов группы, поведение которых не соответствует нормам - бойкот, снижение интенсивности общения с "про­винившимся", понижение его статуса).

Особенно сложно решать проблему принятия групповых норм новому члену группы. Для него воз­можны четыре варианта отношения к данному вопросу:

1) сознательное принятие норм и ценностей группы;

2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы;

3) демонстрация антагонизма по отношению к группе (по прин­ципу - не такой как все);

4) отвержение групповых норм с учетом всех возможных последствий, вплоть до ухода из группы.

Особенно распространенным является второй вариант поведения чело­века по отношению к группе. Феномен вынужденного принятия человеком норм и ценностей груп­пы под угрозой потери этой группы или своего устойчивого положе­ния в ней получил название конформизма. В настоящее время он рассматривается как один из важнейших механизмов поддержания целостности группы, единства ее ценностей и целей. Специально организо­ванные исследования показывают, что в различных ситуациях про­цент людей, демонстрирующих конформные реакции, может колебаться от 15 до 80 %. Конформизм, в определенной степени, присущ каждому человеку, но степень его проявления часто зависит от ситуации и от личностных факторов конформизма. Теоретики конформизма считают, что в его основе лежит желание индивида обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе. Невозможность проверить всю поступающую информацию также приводит к необходимости полагаться на мнение большинства.

Ситуативные факторы конформности:

1. сложное задание или некомпетентность – чем меньше человек уверен в своих силах, тем конформней его поведение;

2. конформизм выше при количестве членов группы от 3 до 7;

3. качественный состав группы (их эрудиция, профессиональная принадлежность);

4. работа на совместное вознаграждение повышает конформизм.

Личностные факторы конформизма:

1) Возраст: наиболее подвержены люди до 25 лет;

2. пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин, что связано выполняемыми ими социальными ролями в обществе и семье;

3. культура: степень конформности выше в странах азиатской культуры, где утверждается ценность коллективизма;

4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках

профессиональной деятельности подчиняться руководству (военные,

участники оркестра);

2. статус индивида: наиболее подвержены люди со средним статусом.

Совокупность связей между людьми, выражающихся в форме чувств, суждений, обращений друг к другу называется межличностными отношениями.

Существует три этапа развития межличностных отношений:

• этап знакомства - возникновение взаимного контакта, взаимного восприятия и оценки людей друг другом;

• этап приятельских отношений – малоустойчивые, не глубокие, но доброжелательные отношения;

• товарищеские отношения - сближение взглядов и оказание поддержки и помощи друг другу, взаимопонимание, доверие, искренность и бескорыстие чувств.

В межличностных отношениях выделяют:

1. производственные отношения – складываются между сотрудниками организации при решении рабочих проблем;

2. бытовые взаимоотношения - складываются вне трудовой деятельности на отдыхе и в быту.

Удовлетворенность межличностными отношениями в группе может регулироваться совместимостью партнеров и их срабатываемостью.

Под межличностной совместимостью подразумевается совместимость темпераментов (сангвиник - меланхолик, холерик – флегматик – комфортность; холерик – сангвиник, флегматик –меланхолик – подстройка; сангвиник – сангвиник, флегматик – флегматик, меланхолик – меланхолик – уживчивость) и характеров (общительность, добросовестность, ответственность) партнеров.

Такой тип взаимодействия называют комфортность.

Срабатываемость – это удовлетворенность членов группы своим совместным трудом. Подобие качеств работников необходимо при длительных совместных нагрузках в стрессовом состоянии (экипажи судов). Взаимодополнение качеств необходимо при творческой работе. Контрастность качеств используется при ярко выраженной устремленности к общей коллективной цели.