117. Другим етапом процесу персонального продажу є:

а) дослідження;

б) пошук і кваліфікація перспективи;

в) прийняття рішень щодо того, як наблизитись до перспективи.

117. Завданням презентації в процесі персонального продажу с:

а) отримання замовлення;

б) створешія «перспективного» покупця;

в) стимулювання зацікавленості споживача..

117. Ключовим моментом маркетингової політики розподілу с:

а) реалізація виготовленої продукції;

б) формування канатів розподілу;

в) формування логістичних систем.

117. Дія розподілу товарів споживчого попиту канали розподілу складаються, як правило, із:

а) оптових і роздрібних посередників:

б) тільки з роздрібних посередників;

в) тільки з оптових посередників.

117. Кількість рівнів каналу розподілу — це його:

а) довжина:

б) ширина:

в) напруженість.

117. Що більша кількість споживачів, то ефективність опосередкованого каналу:

а) більша;

б) менша;

в) залишається незмінною.

117. Що більша відстань до споживачів, то вартість прямого каналу:

а) більша;

б) менша;

в) залишається незмінною.

117. Горизонтальні та верл ика.іьні конфлікти в каналах розподілу — це явище:

а) об'єктивне;

б) суб'єктивне:

в) випадкове.

117. До засобів маркетингових комунікацій можна віднести:

а ) стиму лювання збуту: 6) прямий маркетинг, в > персональний продаж: г ) спонсорство: ді рекламу: V сі усі відповіді вірні.

117. Засоби маркетингових комунікацій, які можна віднести до прямого маркетингу:

а ) телемаркетинг:

б) реклама на вітрині мінімаркету;

в) реклама в метрополітені; _{# ч} г ) маркетинг на основі каталогу. У

117. Метод просування товарів, який має застосувати фірма, що виготовляє унікальне уста тку вання:

. а) реклама; б) персональний продаж; р) паблік рилейшнз; -

Г^ TTTV?>nn"TT>HTftf РТКИЯЖ

117. Найбільш точно враховує витрати на рекламу:

а) метод паритету з конкуреіггами;

б) визначення бюджету у відсотках від обсягу продажу ;

в) визначення бюджету на основі цілей та завдань;

г) розрахунку бюджету від наявних коштів.

117. При впровадженні нового товару— "голосового перекладача" на ринок реклама повинна мати характер:

а) переконуючий;

б) інформуючий;

в) нагадуючий;

г) підсилюючий.

117. Етап життєвого циклу товару, на якому реклама має переконуючий характер:

а) впровадження;

б) зростання;

в) зрілість;

г) спад.

117. Сукупність засобів поширеїшя реклами, які характеризуються однаковим типом сприйняття цільовою аудиторією і однотипні з погляду передачі інформації:

а) медіаканал;

б) медіаносій;

в) синтетичні засоби маркетингових комунікацій;

г) інтегровані маркетингові комунікації.

117. Медіаканалом с

а) телебачення;

б) радіо;

в) телепрограма:

г) випуск газети.

117. До інструментів інтегрованих маркетингових комунікацій на місці продажу відносять:

а) каталоги;

б) вивіски;

в) ай-стопери;

г) вітрини роздрібних магазинів.

117. Цілями спонсорства як засобу маркетингових комунікацій можуть бути:

а) формування сприятливих для іміджу торгової марки і компанії асоціацій;

б) поліпшення відносин з громадськістю;

в) стимулювання купівлі і створення передумов для повторних купівель;

г) швидке збільшення обсягу продажу;

д) заохочення прихильників певної торгової марки та постійних покупців до повторних купівель.

117. Реклама це:

а) засіб інформування та переконання незалежно від того, що с її метою; засіб інформування незалежно від того, що є її метою; засіб інформування споживачів ;

117. Функціональна структура організації маркетингової служби:

а) структура, що грунтується на розподілі маркетингових функцій між окремими співробітниками;

б) структура, що забезпечує реальне функціонування маркетингу на фірмі:

в) є найбільш ефективною в умовах диверсифікованого виробництва.

117. Неправильно, що товарна структу ра організації служби маркетингу:

а) припускає розподіл відповідальності співробітників служби за окремими видами, групами товарів:

б) є актуальною при значному ступені диверсифікації товарного асортименту.

в) є актуальною для великих підприємств;

г) найбільш ефективна при глибокому товарному асортименті

117. Ринкова структура організації служби маркетингу — це:

а) структура, характерна для фірм, орієнтованих на маркетинг;

б) структура, що складається з ланок, відповідних різним сегментам ринку;

в) правильно і а), і б)/'

г) структура, актуальна для фірм, які реалізують продукцію лише на місцевому (локальному) ринку.

117. Будь-яка оплачена конкретним спонсором форма кіеособистого представлення та просування ідей, товарів та послуг це:

а) персональний продаж; стим\'.лювятгті<» чб\тV

*в) реклама;

г) звязки з громадскістю.

117. Виробник спрямовує свої маркетингові дії на споживачів, підштовхуючи їх до придбання товару, використовуючи стратегію:

б) проштовхування товару.

117. Короткочасне спонукання, що заохочує купівлю чи продаж товару або послуга це:

а) персональний продаж;

*б) стимулювання збуту;

в) процес продажу;

г) конкурси - продажі.

117. Одним із засобів стимулювання кінцевих споживачів, тобто пропозиція невеликої кількості товару на пробу є:

*а) розповсюдження зразків;

б) рекламні сувеніри;

в) залікові талони;

г) премія.

117. Організована сукупність всеохоплюючнх даних про окремих споживачів чи потенційних клієнтів, включаючи відомості географічного, демографічного, психографічного та поведінкового характеру є:

а) списком розсипки ;

б) базою даних про організації;

*в) база даних про покупців;

117. Виробники товарів повсякденного попиту та основних видів сировини зазвичай використовують розподіл:

а) ексклюзивний;

*б) інтенсивний;

в) селективний.

117. Цілі реклами, спрямовані на рішення певних завдань, можна класифікували таким чином:

а) нагадування, переконання інформування;

*б) інформування, нагадування, переконання.

в) інформування, нагадування, примушування.

117. Вертикальна маркетингова система складається:

*а) з виробітків, гуртових та роздрібних фірм, які ф>тсціонують як єдина система;

б) з одного або кількох незалежних виробників, гуртових та роздрібних фірм, які фукціонулоть кожен окремо;

117. Телемаркетинг базується на використанні:

а) реклами, що дає можливість негайного відгуку;

б) телепрограми, що спеціалізуються на продажу товарів та послуг,

*в)телефону для прямого продажу товару споживачам.