Тема 13. Некоммерческий маркетинг.

1. Маркетинг организаций.

2. Маркетинг отдельных лиц.

3. Маркетинг мест.

4. Маркетинг идей.

Сфера некоммерческой деятельности существует в любой стране. Независимо от государственного устройства, политической системы, организации экономики некоммерческий маркетинг охватывает следующий круг областей человеческой деятельности: политика, государственное управление, оборона и здравоохранение, образование.

Некоммерческий маркетинг - это деятельность некоммерческих образований или физических лиц, направленная на достижение целей, не связанных непосредственно с получением прибыли.

Сфера некоммерческой деятельности входит в сферу услуг. В этом смысле к сфере обслуживания относится государственный сектор с его судами, биржами труда, больницами, полицией, почтой, школами, и частный некоммерческий сектор с его благотворительными фондами, церковью, медицинскими центрами и т.д. Нередко организации занимаются маркетингом, чтобы "продавать" самих себя.

Маркетинг организаций - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям.

Маркетингом организаций занимаются отделы по формированию общественного мнения.

Формирование общественного мнения - управленческая функция, соотнесение принципов и приT'e5мов деятельности лица или организации с общественными интересами, завоевание понимания и восприятия со стороны общественности. Маркетинг организации требует оценки ее существующего образа и разработки плана по улучшению этого образа.

Оценка образа - выявление у лица или группы лиц представления об объекте. У разных индивидов могут существовать разные образы одного и того же объекта.

Планирование образа - формулирование образа, который организация хотела бы иметь. После этого разрабатывается план маркетинга, рассчитанный на достижение сдвига ныне существующего образа в сторону желаемого.

Наряду с маркетингом услуг и организаций проводится маркетинг отдельных лиц - деятельность, предпринимаемая для создания, подT'e4ержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Различают м-г знаменитостей, м-г политических кандидатов и самомаркетинг (карьера).

М-г знаменитостей - поддержание "звездного образа" (короткий жизненный цикл).

Маркетинг мест - деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. Потребители - люди, подыскивающие себе новые дома или районы, где можно отдохнуть, жить. Выделяют 4 типа м-га мест: м-г жилья (застройка или активное предложение на продажу или внаем жилищ на одну семью, квартир и прочих жилых единиц), м-г хозяйственной застройки (хозяйственное освоение, продажа или сдача в аренду участков или имущества типа заводов, магазинов, контор, складов и т.д.), м-г инвестиций в земельную собственность (обустройство, продажа земельных участков как объектов помещения капиталов - освоение территорий), м-г мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные города, страны - пропаганда достопримечательностей).