- •Определение маркетинга, история становления маркетинга
- •1. Сущность маркетинга
- •2. Исходные категории маркетинга
- •Факторы динамизма потребностей
- •3. Принципы маркетинга
- •4. Функции маркетинга
- •Концепции управления маркетингом.
- •Разработка комплекса маркетинга.
- •Концепция системы маркетинговой информации.
- •Основные факторы микросреды функционирования фирмы
- •Основные факторы макросреды функционирования фирмы
- •Рынок товаров промышленного назначения: определение, особенности.
- •Факторы влияния на поведение организованного покупателя.
- •Модель покупательского поведения.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Понятие сегмент. Критерии сегмента
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •Сегментация потребителей по их поведению на рынке
- •Сегментирование рынков товаров промышленного назначения.
- •Выбор целевых сегментов рынка. Варианты охвата рынка.
- •Позиционирование товара на рынке
- •Использование марок.
- •Упаковка товара. Маркировка
- •Комплекс услуг для клиентов. Сервисное обслуживание.
- •Этапы разработки новых товаров.
- •Этапы жизненного цикла товара
- •1. Характеристика основных этапов жизненного цикла продукта.
- •2. Задачи маркетинга на основных этапах жизненного цикла.
- •3. Соотношение некоторых элементов маркетинга на отдельных этапах жизненного цикла.
- •4. Финансовые цели на отдельных этапах жизненного цикла.
- •Традиционное распределение. Горизонтальные маркетинговые системы. Структура канала
- •Распространение вертикальных маркетинговых систем. Управление каналом
- •Роль рекламы в стратегии маркетинга. Постановка задач рекламы.
- •Разработка бюджета и планирование рекламной кампании.
- •Определение целей рекламы. Цели рекламы определяются принятой на предприятии общей стратегией маркетинга и его коммуникационной стратегией. Возможные цели рекламы представлены в табл. 8.1.
- •Составление рекламной сметы. Рекламная смета – это часть общей сметы продвижения товаров. Методы составления сметы рассмотрены выше.
- •Разработка программы стимулирования сбыта.
- •Пропаганда.
- •Организация личной продажи
Концепции управления маркетингом.
Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
В истории развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции концепции маркетинга:
1902-1910 гг. – (концепция совершенствование производства). Одна из самых старых концепций. Ею руководствуются преимущественно производители. Концепция утверждает, что потребитель предрасположен к широко распространенным и доступным по цене товарам. Она ориентирована на внедрение высокопроизводительных технологий, повышение объемов производства, снижения себестоимости и цены.
1925-1935 гг. – (концепция совершенствование коммерческих усилий). Концепция утверждает, что потребители не будут покупать товары в значительных количествах, если фирма не приложит к этому достаточно усилий. Она предполагает решение вопросов торговли через продавцов, основной целью которых является заставить покупателя приобрести товар. Данной концепции присущ ярко выраженный сбытовой подход.
1950-1960 гг. – (концепция совершенствование товара) Концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики. Эта концепция более прогрессивная по сравнение с предыдущими, но она таит опасность «товарной близорукости» (маркетинговая миопия). Необходимо помнить, что потребитель нуждается не в конкретном товаре, а в способе удовлетворения потребности, поэтому он может переориентироваться на более эффективные с его точки зрения товары конкурентов.
1960-1980 гг. – (концепция традиционного маркетинга).
Концепция утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности наиболее эффективным и продуктивным чем у конкурента способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя
При ориентации на маркетинг организация производит то, что можно сбыть в отличие от производственно-сбытовой концепции, когда сбывается то, что произведено. Пример рыночной направленности бизнеса дан в табл.
Рыночная направленность бизнеса
Организация |
Определение производственной ориентации |
Определение рыночной ориентации |
ОАО «Гомельобои» |
Производит высококачественные обои |
«Мы создадим уют в Вашем доме» |
СП «Батик» |
Производит детскую обувь |
«Мы обуваем детей, которых любят» |
BAUER |
Производит изделия из шерсти |
«Почувствуй энергию жизни» |
Columbia Pictures |
Производит кинофильмы |
«Мы продаем развлечения» |
ОАО «8 Марта» |
Выпускает трикотажные изделия |
«Традиции качества и комфорта» |
1980-1995 гг. – (концепция социально-этичного маркетинга). Организации уделяют очень большое внимание охране окружающей среды, совершенствованию трудовых отношений. Создаваемые товары проходят тестирование на экологическую безвредность, решаются безопасные для экологии вопросы утилизации товаров. Концепция утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности наиболее эффективным и продуктивным чем у конкурента способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трех основных факторов: прибылей организации, покупательских предпочтений и интересов общества.
1995-... гг. – (концепция маркетинга взаимодействия). Происходят революционные изменения в информационных технологиях, что является причиной усиления прямого маркетинга. Возникает подразделение, связанное с созданием маркетинговой информационной системы (МИС). Организация должна работать, учитывая интересы партнеров по бизнесу, уделяя внимание психологии взаимоотношений между людьми. Концепция маркетингового взаимодействия предполагает такую организацию хозяйственной деятельности, чтобы не нанести ущерб не только потребителю и обществу, но и партнеру по бизнесу.