- •Определение и анализ проблемных задач организации.
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2.Анализ внутренней среды организации. Snw- анализ
- •1.3.Системный и ситуационный анализ внешних сил.
- •1.4 Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot- анализ
- •2. Формирование целей организации
1.2.Анализ внутренней среды организации. Snw- анализ
Факторы внутренней среды |
Оценка качества |
Важность |
||||||
5(высшее) |
4 |
3(среднее) |
2 |
1(низшее) |
Высшая |
Средняя |
Низкая |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ОРГАНИЗАЦИИ( кадровый и организационный срезы): |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1 Квалификация работников |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
1.2 Количество производственных рабочих |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
1.3 Средняя зарплата |
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
1.4. Текучесть кадров |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
1.5.Текучесть управленческих кадров |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
1.6 Уровень информационного обеспечения деятельности организации |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
1.7 Гибкость мотивационного механизма |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
1.8 Количество уровней управления |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
1.9 Коэффициент административной нагрузки |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ СРЕЗ: |
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1. Уровень применяемых технологий |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
2.2. Наличие «ноу-хау» |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
2.3. Затраты на НИОКР к общим затратам |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
2.4. Объем продаж на одного производственного рабочего |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
2.5. Возраст технологического оборудования |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
2.6. Своевременность поставок готовой продукции |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
2.7. Уровень автоматизации и компьютеризации производства |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
2.8. Степень использования ресурсосберегающих технологий |
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
2.9. Уровень специализации производства |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
3. ФИНАНСОВЫЙ СРЕЗ: |
|
|
|
|
|
|
|
|
3.1. Инвестиционные ресурсы |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
3.2. Отношение объема продаж к стоимости используемых активов |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
3.3. Размер собственности |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.4. Норма прибыли |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
3.5. Объем операций |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.6. Прибыльность предприятия |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
4. МАРКЕТИНГОВЫЙ СРЕЗ : |
|
|
|
|
|
|
|
|
4.1. Репутация продукции организации на рынке |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
4.2. Торговый аппарат и каналы распределения продукции |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
4.3. Спрос на продукцию организации |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
4.4. Цены на продукцию |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
4.5. Гибкость маркетинговой стратегии |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
4.6. Затраты на рекламу и эффективность рекламных сообщений |
|
|
|
|
+ |
+ |
|
|
4.7. Затраты на маркетинг к общим затратам |
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
4.8. Технический уровень и качество товара |
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Матрица SNW анализа
|
Оценка качества |
|||||
Очень слабое |
Слабое |
Нейтральное |
Сильное |
Очень сильное |
||
Важность |
Высшая |
4.6 |
1.6, 2.1, 3.1, 3.4, 3.6 |
1.7, 4.2, 4.3 |
1.2, 2.7 |
1.1, 1.9, 2.2, 2.6, 4.1, 4.8 |
Средняя |
- |
1.4, 2.3, 2.5, 4.5 |
2.4, 3.3, 3.5 |
1.5, 1.8, 3.2 |
2.9, 4.4 |
|
Определение сильных и слабых сторон предприятия – ситуационных переменных
Параметры оценки |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1 |
2 |
3 |
1. Организация |
Квалификация работников, количество производственных рабочих, текучесть управленческих кадров, количество уровней управления |
Текучесть кадров, уровень информационного обеспечения деятельности организации |
2. Производство |
Наличие «ноу-хау», своевременность поставок готовой продукции, уровень автоматизации и компьютеризации производства, уровень специализации производства |
Уровень применяемых технологий, затраты на НИОКР к общим затратам, возраст технологического оборудования |
3.Финансы |
Отношение объема продаж к стоимости используемых активов |
Инвестиционные ресурсы, норма прибыли, прибыльность предприятия |
4.Маркетинг |
Репутация продукции организации на рынке, технический уровень и качество товара, цены на продукцию |
Гибкость маркетинговой стратегии Затраты на рекламу и эффективность рекламных сообщений |
На основании имеющейся информации о «КАМ»-компании был проведен анализ внутренней среды организации и определены ее сильные и слабые стороны (SNW-анализ). Вполне закономерно к сильным сторонам компании были отнесены высокое качество производимой продукции, достигаемое за счет высокой квалификации нанимаемых сотрудников, низкие цены на продукцию и короткие сроки ее изготовления в сравнении с государственными предприятиями, малое количество уровней управления благодаря невысокой численности постоянного состава сотрудников и централизованной системе руководства. В то же время были выявлены и слабы стороны организации, такие, как низкий уровень информационного обеспечения деятельности (информация о рынке получалась из настенных объявлений и газетной рекламы, управленческие решения принимались исходя из «общих настроений»), уровень применяемых технологий на производстве (нужно вспомнить завод «Машдеталь» с устаревшим оборудованием), отсутствие инвестиционных ресурсов, необходимых для закупки нового печатного оборудования и погашения банковских долгов.