- •Определение и анализ проблемных задач организации.
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2.Анализ внутренней среды организации. Snw- анализ
- •1.3.Системный и ситуационный анализ внешних сил.
- •1.4 Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot- анализ
- •2. Формирование целей организации
Определение и анализ проблемных задач организации.
Описание организации как объекта управления
№ п.п. |
Параметр описания |
Характеристика |
1 |
Название, местонахождение. |
НПО «КАМ», Россия (Москва) и Украина |
2 |
Назначение. |
Разработка специализированных компьютерных программ, брокерство, производство автозапчастей, печать книг для пользователей ПЭВМ. |
3 |
Отраслевая принадлежность. |
Информационные технологии |
4 |
Правовая форма и вид собственности. |
Научно-производственное объединение |
5 |
Историческая справка. |
Основана в 1990 году как научно-внедренческий кооператив «КУП», позже преобразована в НПО. В это же время была совершена попытка вхождения в печатное дело. В 1995 г. стала участником биржи РТСБ. Осенью 2001 года состоялось открытие НПО на Украине. Заключен договор с заводом «Машдеталь» о производстве автозапчастей. |
6 |
Структура. |
Центральная часть компании — НПО в Москве, управляемое Советом из 5 человек. Филиал НПО на Украине, также управляемый собственным Советом, избираемым московским НПО. Кооператив «КУП», управляемый своим Советом из 3 человек. Брокерская контора, управляемая своим Советом. Административный комитет, руководящий братскими и дочерними предприятиями. |
7 |
Структура управления. |
Тип структуры управления — дивизиональный. Подразделения управляются Советами, в каждом из которых председателем является глава компании. Управляемость хорошая (централизация, <7 управляемых единиц) |
8 |
Ресурсы. |
Постоянный штат — 30 человек. Наемный персонал — 150-180 чел., нанимаемых из государственных учреждений. Источник финансовых ресурсов — банк, товарно-сырьевая биржа. Материальные ресурсы: арендован механический цех завода «Машдеталь». |
9 |
Экономика. |
Объем продаж на данный момент составляет порядка 500000 руб. за квартал, прибыль составляет 41600 руб. за квартал. |
10 |
Культура. |
Внутри компании сложились хорошие неформальные дружеские отношения между ее основными руководителями, несмотря на их различные интересы. |
11 |
Ключевые факторы внешней среды. |
Большое количество крупных, но менее специализированных конкурентов в области разработки ПО. Десятки тысяч мелких высокоспециализированных организаций, оказывающих услуги, подобные тем, которыми занимается «КАМ». |
12 |
Руководство. |
Компасов Алексей Михайлович — генеральный директор, председатель Советов. Александр Назаров — заместитель ген. директора, правая рука Компасова. Борис Фролов — финансовый стратег, третий человек в компании. Стиль управления — демократический, путем созыва Советов. Стиль ситуационного лидерства — либеральный. |
Таким образом, перед нами сильно диверсифицированная компания, занимающаяся четырьмя совершенно различными направлениями, из которых только два (производство ПО и печать книг по ПЭВМ) имеют отношение к одной отрасли — информационным технологиям. На протяжении всего времени своего развития у компании не было одной руководящей цели, предпочтение отдавалось областям, в которых, судя по сложившемуся на тот момент времени мнению, можно было быстро получить выгоду от вложенных средств. Иногда, как в случае с брокерством, это действительно было так, печатное же дело оказалось лишь пустой тратой денег.
В компании сложилась достаточно эффективная система управления, при которой общее руководство, постановку целей и определение путей развития осуществляет один человек, как глава, создатель и генеральный директор компании, а управленческие вопросы в подразделениях решаются Советами, содержащими компетентных в данной области людей, в демократическом порядке, при сохранении главенствующей роли ген. директора как председателя Советов.
Для компании характерно, что подавляющее большинство персонала не принадлежит к постоянному штату сотрудников, а работают временно. Это позволяет нанимать под конкретные задачи (заказы) наиболее компетентных и полезных для этих конкретных задач людей. С другой стороны, отсутствие социальных гарантий, даваемое государственными предприятиями, вынуждает платить наемным сотрудникам высокую зарплату.