- •Содержание
- •Введение
- •Цели и задачи дисциплины:
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Тематический план
- •Для студентов очной, очной на базе спо повышенного уровня формы обучения
- •Тематический план
- •Для студентов заочной формы обучения
- •Программа курса
- •Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». Структура закона. Основные понятия
- •Тема 2. Состав участников закона. Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Срок службы годности, гарантийный срок
- •Тема 3. Судебная защита прав потребителей
- •Тема 4. Права потребителей при покупке товара
- •Тема 5. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки их устранения
- •Тема 6. Права потребителей при заключении договоров о выполнении работ, оказании услуг
- •Тема 7. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги). Сроки предъявления требований и сроки для их удовлетворения
- •Тема 8. Ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 9. Государственная защита прав потребителей. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- •Тема 10. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей
- •Тематический план семинарских (практических) занятий
- •Тематический план семинарских (практических) занятий для студентов заочной формы обучения
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». Структура закона, основные понятия
- •Тема 2. Состав участников закона. Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Срок службы годности, гарантийный срок
- •Тема 3. Судебная защита прав потребителей
- •Тема 4. Права потребителей при покупке товара
- •Тема 5. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки их устранения
- •Тема 6. Права потребителей при заключении договоров о выполнении работ, оказании услуг. Сроки выполнения работы (услуги), их виды
- •Тема 7. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги). Сроки предъявления требований и сроки для их удовлетворения
- •Тема 9. Государственная защита прав потребителей. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- •Тема 10. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Задания для выполнения контрольных работ Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Указания по выполнению контрольных работ
- •Примеры тестовых и контрольных заданий для проведения рубежного контроля
- •Примерная тематика рефератов
- •Литература
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •37. Обстоятельства, освобождающие продавца от обязанности удовлетворить требования потребителя.
- •Приложение Задачи
- •Ольга Григорьевна Минасян судебная защита прав потребителей
Программа курса
Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». Структура закона. Основные понятия
Структура закона «О защите прав потребителей». Разновидность отношений, регулируемых настоящим законом. Понятие и роль потребителя в законе. Соотношение понятий изготовитель, исполнитель, продавец. Характерные признаки понятий недостаток товара и существенный недостаток товара (работы, услуги).
Тема 2. Состав участников закона. Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Срок службы годности, гарантийный срок
Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца. Обеспечение безопасности товара как требование потребителя. Основные права потребителей. Понятие срока службы, порядок его установления. Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель (исполнитель) обязаны устанавливать срок службы. Правовая природа понятий срока службы, срока годности и гарантийного срока, их соотношение.
Тема 3. Судебная защита прав потребителей
Процессуальные формы судебной защиты прав потребителей. Подсудность дел, связанных с защитой прав потребителей. Формирование доказательной базы. Досудебный порядок рассмотрения требования потребителей. Порядок подачи искового заявления. Исковая давность. Практика рассмотрения судами дел о защите прав потребителей.
Тема 4. Права потребителей при покупке товара
Последствия продажи товара ненадлежащего качества, правовая природа понятий «недостаток» и «существенный недостаток». Возмещение убытков. Права потребителей при продаже товара ненадлежащего качества. Порядок расторжения договора купли-продажи. Виды требований, предъявляемых изготовителю.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, дистанционный способ продажи товара.
Тема 5. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки их устранения
Разновидности требований, предъявляемых потребителем и сроки их устранения. Необходимость проведения экспертизы, сроки и расходы, связанные с ее проведением. Особенности установления гарантийных сроков и предъявления претензий в отношении недостатков товаров, на которые установлены гарантийные сроки и сроки службы. Порядок устранения недостатков продавцом (изготовителем). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Порядок и сроки расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
Тема 6. Права потребителей при заключении договоров о выполнении работ, оказании услуг
Порядок определения сроков выполнения работ (оказания услуг) в договоре. Соотношение правовых норм ГК и Закона. Основания изменения и расторжения договора. Смета на выполнение работы, порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги), выполнение работы из материала (вещи) потребителя, исполнителя. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги). Права сторон на односторонний отказ от исполнения договора.