- •Тема 1 Теоретические основы коммуникаций (12 часов)
- •Вопрос 1 Коммуникация и ее основные функции. Генезис развития коммуникации
- •Вопрос 2 Понятия «коммуникация» в различных научных подходах и теориях
- •Вопрос 3 Коммуникационный процесс: структурная модель, основные элементы, коммуникационные барьеры
- •Вопрос 1 Виды коммуникации и их характеристика
- •Вопрос 2 Характеристика вербальной и невербальной коммуникации
- •Вопрос 3 Речь как способ передачи информации
- •Вопрос 1 Общая характеристика профессионально ориентированных коммуникаций
- •Вопрос 2 Особенности маркетинговых коммуникаций
- •Вопрос 1 Понятие системы маркетинговых коммуникаций. Функции и принципы
- •Вопрос 2 Структура маркетинговых коммуникаций: основные элементы и инструменты, факторы формирования
- •Вопрос 3 Становление и развитие системы маркетинговых коммуникаций в организациях Республики Беларусь
- •Вопрос 1 Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций. Синергетический эффект имк. Влияние современных тенденций рынка на развитие имк
- •Вопрос 2 Основные положения имк-концепции
- •Вопрос 3 Направления интеграции имк. Стратегия и тактика имк
- •4) Учет этапов жцт
- •Тема 2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций (10 часов)
- •Вопрос 1 Роль и место рекламы в системе маркетинговых коммуникаций: понятие и сущность рекламы, ее субъекты и объекты, их цели и основные задачи.
- •Вопрос 2 Коммуникационные характеристики, функции и цели рекламы
- •Вопрос 3 Классификация рекламы. Коммерческая и некоммерческая реклама
- •Тема 2 Разработка рекламного обращения (2 часа)
- •Вопрос 1 Понятие, сущность и основные черты рекламного обращения. Процесс разработки рекламного обращения
- •Вопрос 2 Структура рекламного обращения
- •Вопрос 3 Форма рекламного обращения
- •Тема 3 Каналы распространения рекламы (2 часа)
- •Вопрос 1 Медиаканал и медианоситель. Критерии выбора каналов рекламы
- •Вопрос 2 Характеристика традиционных каналов распространения рекламы
- •Вопрос 3 Характеристика современных видов распространения рекламы
- •Вопрос 1 Понятие рекламной кампании. Классификация рекламной кампании
- •Вопрос 2 Алгоритм планирования и проведения рекламной кампании. Характеристика основных этапов рекламной кампании
- •Вопрос 3 Бриф
Вопрос 1 Общая характеристика профессионально ориентированных коммуникаций
Таблица 1 - Основные профессионально-ориентированные коммуникации
политическая |
профессионально ориентированная коммуникация, характерная для политиков, государственных и общественных деятелей, посвященная проблемам политики во всех сферах жизни общества, направленная на электорат – определенные контактные группы населения. Средствами современных политических коммуникаций являются СМИ. |
публичная |
профессионально ориентированная коммуникация, характерная для представителей науки, культуры, юриспруденции, педагогики, социологии, психологии и др. профессий, направленная на выступления перед целевой аудиторией (публикой) на научных съездах, конференциях, симпозиумах, в судебных процессах, в учебной деятельности и др. |
межкультурная |
профессионально ориентированная коммуникация, связанная с общением на основе этнокультурных особенностей и с учетом данных особенностей. Доминантами межкультурной коммуникации являются отношение к природе, отношение ко времени, отношение к пространству, отношение к общению, отношение к личной свободе, тип информационных потоков (как распространяется информация), отношение к общению. |
коммуникация в организациях |
профессионально ориентированные коммуникации, направленные на реализацию ее миссии, деловой и рыночной активности. Выделяют внутренние и внешние коммуникации, коммуникации по вертикали и горизонтали и др. |
Общие признаки профессионально ориентированных коммуникаций: 1) информационность; 2) воодушевленность; 3) призыв к действию и его мотивированность; 4) убежденность.
Таблица 2 - Классификация профессионально-ориентированных коммуникаций в зависимости от пространственно-масштабных характеристик
локальную |
связана с масштабами группы (организации) |
региональную |
связана с масштабами региона |
национальную |
связана с масштабами страны |
межнациональную (межкультурную) |
связана с масштабами взаимодействия между странами |
глобальную |
связана с масштабами мирового взаимодействия |
Вопрос 2 Особенности маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации – единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций, направленный на установление и поддержание определенных (запланированных) взаимодействий организации с адресатами коммуникаций посредством формирования у последних благоприятных для коммуникатора психологических установок в рамках и с целью достижения его маркетинговых целей. Маркетинговые коммуникации относятся к массовым коммуникациям.
Таблица 3 - Классификация маркетинговых коммуникаций
По объектам коммуникаций |
|||
личные - персональная продажа и связи с общественностью |
неличные (безличные) – реклама и стимулирование продаж |
||
По целям коммуникаций |
|||
запланированные |
незапланированные |
неформальные |
|
Особенности маркетинговых коммуникаций:
1) целенаправленный характер;
2) повторяющийся характер обращений;
3) комплексный характер воздействия на адресатов;
4) убеждающий характер обращений;
5) ответственность как за передачу, так и за понимание (восприятие) адресатами первоначального значения информации;
6) наличие основных компонентов: информация, убеждение, создание образа компании, подкрепление, личный опыт покупателей и их отзывы о товаре (услуге) и организации.
Лекция 4 Система маркетинговых коммуникаций (СМК) (4 часа)
План:
1 Понятие системы маркетинговых коммуникаций. Функции и принципы
2 Структура маркетинговых коммуникаций: основные элементы и инструменты, факторы формирования
3 Становление и развитие маркетинговых коммуникаций в организациях Республики Беларусь