Раздел 5. Психология конфликтных межличностных отношений

Лекция 17. Конфликт как социально-психологический феномен

План лекции:

1. Специфика и сущность конфликта. Объект и предмет конфликта. Классификации конфликтов. Актуальность проблемы конфликтных отношений и их типология. Понимание межличностного конфликта в социальной психологии. Функции конфликта. Конфликт, конфликтная ситуация, инцидент.

2. Конфликт в организации. Виды конфликтов в организации.

3. Социальный и социально-психологический статус, ранг сторон конфликтных отношений. Следствия конфликтных отношений на индивидуальном и групповом уровнях. Этапы в развитии конфликта как социально-психологического феномена. Конфликтные межличностные отношения с позиций трансактного анализа. Основные формы поведения личности в конфликтных обстоятельствах.

Лекция 18. Профилактика и разрешение конфликтных отношений

План лекции:

1. Объективные и субъективные причины конфликтных отношений. Анализ субъективных (психологических) причин конфликтных межличностных отношений. Возможные способы выхода из конфликтных обстоятельств (Э. Фромм, М. Форлей, Томас-Килмен).

2. Основные правила поведения в конфликте. Эффекты и феномены общения, влияющие на конфликтные межличностные отношения. Профилактика конфликтных межличностных отношений. Нормы деловой этики и юмор как средства предупреждения конфликтов. Возможности прогнозирования конфликтных отношений, их характера и глубины. Регулирование конфликтных отношений. Обучение поведению в конфликте и способам выхода из него.

3. Техника овладения конфликтной ситуацией. Разрешение межличностного конфликта. Педагогический и административный пути регулирования конфликтных отношений. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов. Формы участия третьей стороны в разрешении конфликтов. Посредничество психолога в разрешении конфликта. Коммуникативные барьеры в ситуации конфликта. Переговоры.

4. Алгоритм деятельности по профилактике, регулированию и разрешению конфликтных отношений. Конфликтное взаимодействие: стратегия и тактика. Регуляторы конфликтного взаимодействия: ситуационный контекст, психологические ориентации участников, социально-перцептивные, нормативные. Модели развития конфликта.

Семинарское занятие 9 (коллоквиум).

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика конфликта как социально-психологического феномена.

2. Психологический анализ причин межличностных конфликтов.

3. Психологические предпосылки предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций.

4. Разбор конфликтных ситуаций.

Внеаудиторная самостоятельная работа:

1.Изучить основную и дополнительную литературу по теме

2.Оформление индивидуального психологического словаря и внесение основных понятий по теме

Рекомендуемая литература:

основная – 1, 2, 3; дополнительная – 3, 12,13.

Примерные темы рефератов

1. Значение для социальной психологии идей К. Маркса.

2. Характеристика основных школ и направлений в отечественной социальной психологии.

3. Проблема предмета социальной психологии в зарубежной психологии (Американская и Европейская традиции).

4. Современное состояние социальной психологии в Европе.

5. Характеристика современного этапа в развитии социальной психологии в России.

6. Теоретические основы отечественной социальной психологии.

7. Методологические проблемы социально-психологического исследования.

8. Психология межличностного взаимодействия.

9. Проблема общения в социальной психологии.

10. Особенности педагогического общения.

11. Социально-психологические механизмы, средства и формы педагогического воздействия.

12. Проблема психологии больших групп в работах зарубежных социальных психологов.

13. Особенности социализации личности в современных условиях.

14. Особенности подходов к изучению психологии малой группы в отечественной и зарубежной социальной психологии.

15. Проблема лидерства в социальной психологии.

16. Социально-психологические теории коллектива: перспективы развития.

17. Понятие и функции социальной установки как регулятора поведения и деятельности личности.

18. Социальные стереотипы и их преодоление.

19. Характеристика конфликта как социально-психологического феномена.

20. Психологическая характеристика конфликта в межличностных отношениях.

21. Конфликтные отношения в педагогической деятельности.

22. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях.

23. Социально-психологические проблемы педагогической деятельности.