3. Завдання пр в системі управління підприємством
Отже, основні завдання ПР в системі управління підприємством.
Поширення ПР-звернень всередині колективу за допомогою фірмових часописів, багатотиражних газет, листівок, аудіо- та візуальних засобів, «гарячих телефонних ліній», дощок оголошень. При цьому має послаблюватись негативна інформація за рахунок посилення позитивної.
Інформування всіх працівників о досягненнях, цілях і пріоритетах у діяльності підприємства і про те, які вигоди це може принести особисто їм.
Забезпечення умов, за яких керівники можуть ясно визначати завдання і обов’язки кожного із підлеглих та оцінювати ефективність їх роботи.
Доведення до всіх працівників вимог до якості роботи і продукції.
Стимулювання відкритих дискусій між керівниками і підлеглими.
Bringing in співробітників у розробку процедур діяльності підприємства.
Заохочення працівників до висловлювань своїх рекомендації з удосконалення діяльності підприємства і своєчасне інформування їх про розгляд таких рекомендацій.
Отримання інформації від працівників про їх плани кар’єрного зростання.
Забезпечення працівників інформацією, яку вони можуть використати для прийняття рішень відносно особистої кар’єри.
Інформування працівників про вакансії на підприємстві.
Заохочення працівників до висловлювання своїх проблем.
Своєчасне рішення проблем працівників.
Визначення необхідної для співробітників інформації.
Регулярна оцінка ефективності комунікативних стосунків.
Формування ділового та неофіційного спілкування на засадах основних принципів ПР.
ПР-діяльність в системі менеджменту – це свого роду консультування і приховане керування. ПР-менеджери повинні так організувати роботу, щоб таке керування взаємовідносинами у колективі підприємства сприймалося як певна взаємодія, заснована на загальних інтересах і цінностях. Зміст діяльності від цього не зміниться, проте необхідні функції будуть виконуватися. Цим самим можна уникнути психологічного дискомфорту, підозри працівників, що таке управління переслідує односторонні цілі.
В системі управління підприємством на засадах ПР можуть бути використані тільки окремі стилі. Досвідчені керівники застосовують усі стилі залежно від ситуації, ступені зрілості і відповідальності персоналу. Але перевагу віддають демократичному і ліберальному.
Ліберальний стиль часто називають пасивним, проте в системі управління підприємством на засадах ПР є інший бік використання такого стилю. В такому разі керівник дійсно свідомо передає значну частину управлінських функцій «активу», але цей «актив» ним заздалегідь підбирається і готовиться до такої діяльності. Керівник все контролює, але втручається не в момент загострення ситуації, а на її «ранніх стадіях», радить і підказує.
В управлінні підприємством на засадах ПР особлива увага приділяється формуванню нових потреб у об’єкта управління. Компромісні рішення не бажані, оскільки вони порушують образ партнерських і довірливих відносин в силу того, що вони засновані на взаємних уступках або тимчасових узгоджень за наявності суттєвих суперечностей.