Тема 5.

Содержание темы 5. Официально-деловой стиль и его особенности. Письменная деловая коммуникация.

Официально-деловой стиль, сфера его функционирования, жанровое разнообразие, основные подстили. Основные стилевые черты официально-делового стиля: стандартизованность, точность, лаконичность, конкретность, доступность, внеиндивидуальность. Специфика лексического состава, морфологическое своеобразие и синтаксическая организация официально-делового стиля. Структурная неоднородность официально-делового стиля. Различные подстили, имеющие свою специфику. Языковые особенности законодательного, административно-канцелярского и дипломатического подстилей.

Понятие документа и его композиционно-языковые особенности. Классификация документов по характеру (личные, служебные) и по назначению (организационно-распорядительные и информационно-справочные). Реквизиты как отдельные элементы содержания, из которых состоит документ; формуляр как совокупность реквизитов. Современная структура управления документацией и нормативная база подготовки служебных документов.

Специфика некоторых видов личных (заявление, расписка, доверенность, характеристика, резюме) и служебных (приказ, протокол) документов.

Деловое письмо как особый эпистолярный жанр речи. Требования, предъявляемые к официальной переписке. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе. Языковые и композиционные особенности делового письма. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка служебных документов. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи. Язык и стиль распорядительных документов. Язык и стиль коммерческой корреспонденции. Язык и стиль инструктивно-методических документов. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.

Тема 6.

Содержание темы 6. Устная речевая коммуникация.

Устная форма делового общения. Сферы и ситуации официально-делового общения. Социальные роли, личностные и профессиональные качества коммуникантов. Общение межличностное и групповое. Качества звучащей речи: интонация, высота тона, сила звука, логическое ударение, темп, паузы, молчание и т. п.

Речевой этикет делового общения. Устойчивые речевые формулы.

Основные этапы создания устного делового текста: определение темы, целевого назначения текста, выбор речевого жанра, отбор материала микротем, формулирование главных мыслей и аргументов выступления. Речевые средства убеждения собеседников.

Жанры устного делового общения. Деловая беседа и ее цели. Композиция беседы. Правила речевого поведения в деловой беседе для слушающего и для говорящего. Этикет телефонного делового разговора.

Деловое совещание. Речевое поведение при обсуждении. Речевой этикет конструктивной критики.

Культура делового телефонного разговора. Реклама в деловой речи.

Дискутивно-полемическое мастерство. Спор. Классификация споров: дискуссия, диспут, полемика, дебаты, прения. Выявление предмета спора. Способы убеждения оппонента. Основные виды аргументов. Выработка стратегии и тактики аргументации. Умение отвечать на вопросы. Тактика нейтрализации замечаний. Использование различных полемических приемов.

Тема7.

Содержание темы 7. Устная публичная речь.

Риторика, ее основные понятия. Топосы как основные способы создания речи. Классификация основных топосов. Оратор и его аудитория. Культура речевого общения оратора и аудитории. Риторические приемы. Эмоциональность и корректность выступления.

Этапы подготовки публичного выступления: выбор темы, подбор материала, определение расположения содержания речи (композиции), написание текста, запоминание текста речи, репетиция речи перед зеркалом, выступление с речью перед аудиторией. Композиция хрии. Оратор и аудитория. Речевой этикет публичных выступлений. Работа над техникой речи. Речевой этикет публичной защиты курсовой и дипломной работы.