- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасні концепції
- •Тема 2. Класифікація та характеристики маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження
- •Завдання 1
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 1
- •Завдання 2
- •Обсяги продаж конкуруючих марок дитячого харчування, т
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 2
- •Тема 4. Дослідження та сегментація ринку Практичне заняття
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Завдання 5
- •Завдання 6
- •Завдання 7
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 3-7
- •Приклад сітки сегментування ринку вантажівок, [8]
- •Товарно-ринкова сітка товару
- •Тема 5. Маркетингова товарна політика
- •Порівняльна оцінка технічних та економічних параметрів лікарського препарату а та нового препарату
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 11
- •Завдання 12
- •Тема 6. Маркетингова цінова політика
- •Завдання 13
- •Вихідні дані для розрахунку
- •Завдання 14
- •Завдання 15
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 13-15
- •Завдання 16
- •Завдання 17
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 16-17
- •Завдання 18
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 18
- •Завдання 19
- •Тема 7. Маркетингова політика продаж
- •Завдання 20
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 20
- •Тема 8. Маркетингова політика просування
- •Оцінки поінформованості, задоволеності та ставлення
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 21-22
- •Аудиторії торгової марки
- •Форма для розрахунку підсумкової оцінки поінформованості цільової аудиторії торгової марки
- •Завдання 23
- •Завдання 24
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 23-24
- •Завдання 25
- •Завдання 26
- •Завдання 27
- •Методичні рекомендації до виконання завдань 25-27
- •Тема 9. Організація маркетингу
- •Тема 10. Контроль маркетингу
- •Завдання 28
- •Вихідні дані для розробки стратегічного бізнес-плану
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 28
- •Завдання 29
- •Тема 11. План маркетингу підприємства
- •Завдання 30
- •Дані для аналізу прибутку підприємства „Океан”
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 30
- •Завдання 31
- •Методичні рекомендації до виконання завдання 31
- •Програма просування з розподілом бюджету
- •Рекомендована література
Оцінки поінформованості, задоволеності та ставлення
цільових аудиторій ТМ "Greenfield”, ТМ „Riston”, ТМ „Lipton”
напрямок оцінки |
ТМ „Greenfield” |
ТМ „Riston” |
ТМ „Lipton” |
|||||||||
поінформованість, бал |
4 |
3 |
2 |
4 |
1 |
2 |
2 |
3 |
5 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
1 |
5 |
1 |
3 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
|
4 |
3 |
1 |
5 |
1 |
1 |
2 |
5 |
5 |
4 |
4 |
4 |
|
5 |
4 |
2 |
5 |
1 |
1 |
2 |
2 |
5 |
4 |
5 |
2 |
|
5 |
5 |
3 |
4 |
5 |
1 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
|
ставлення, задоволеність, бал |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
5 |
3 |
3 |
4 |
5 |
2 |
2 |
3 |
4 |
|
4 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
3 |
|
4 |
3 |
5 |
3 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
2 |
4 |
|
5 |
4 |
3 |
2 |
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
2 |
5 |
Методичні рекомендації до виконання завдань 21-22
Імідж - це набір уявлень, ідей та вражень індивіда про тої чи інший об’єкт, що суттєво визначає його дії по відношенню до такого об’єкту. Для аналізу іміджу підприємства та надання рекомендацій щодо його удосконалення застосовують ряд методів. Серед них семантичний диференціал (рис. 5) для з’ясування специфічних складових іміджу, матриця поінформованості - задоволеності (рис. 6) для оцінки поінформованості та задоволеності покупців торгової марки.
Семантичний диференціал - це сукупність біполярних шкал, що складаються з 5-7 пунктів кожна, верхній і нижній кінці якої обмежують прикметники-антоніми.
Рис. 5. Приклад шкал семантичного диференціалу
Для оцінки декількох об’єктів за допомогою семантичного диференціалу слід побудувати профілі середніх оцінок кожного об’єкту. На основі таких профілів можна порівнювати об’єкти аналізу, робити відповідні висновки та рекомендації.
На матриці поінформованості - задоволеності (рис. 6) відзначаються підсумкові оцінки цих двох властивостей, які отримуються на основі результатів попередньо проведеного дослідження. Розрахунок підсумкової оцінки поінформованості (аналогічно для задоволеності, ставлення) цільової аудиторії торгової марки рекомендується здійснювати у вигляді табл. 17. Така оцінка отримується як сума добутків числового значення шкали та частки респондентів, хто відповів на питання щодо знання або задоволеності (ставлення) торговою маркою.
Рис. 6. Матриця поінформованості - задоволеності цільової