0. Д Темы докладов и рефератов

1. Методы психологического воздействия на коллектив организации и их характеристика.

2. Основные требования, предъявляемые к управленческому решению.

3. Гендерные различия в управлении трудовым коллективом.

4. Учет возрастных особенностей персонала в управлении коллективом.

5. Управление группой в экстремальных условиях и чрезвычайных ситуациях.

Тема 10 Роль и психологические функции руководителя в системе управления (2 ч).

План:

1. Руководитель и его роль в управлении организацией.

2. Лидер. Стили лидерства.

Литература

Багдасарова, С.К. Психология и педагогика.- Минск, 2006.

Березовин, Н.А. Основы психологии педагогики. – Минск, 2001.

Бородулина, Г.В. Основы психологии педагогики. – Минск, 2004.

Вечорко, Г.Ф. Основы психологии и педагогики. – Минск, 2007.

Крысько, В.Г. Психология и педагогика в схемах и таблицах. – Минск, 1999.

Столяренко, Л.Д., Самыгин, С.И. Психология и педагогика в вопросах и ответах.- Ростов-на- Дону, 2000.

Вопрос 1 Руководитель и его роль в управлении организацией

Руководитель – это должностное лицо, направляющее и координирующее деятельность подчиненных, которые в рамках установленных полномочий выполняют его требования. Межличностные отношения руководства и подчинения классифицируются как субординарные, то есть отношения между людьми, имеющими разный социальный статус, занимающими разные должности в организации, группе, коллективе.

Основные качества руководителя:

1. дальновидность - умение сформировать облик и задачи организации;

2. умение определять приоритеты: что необходимо, а что просто важно;

3. умение мотивировать последователей;

4. владение искусством межличностных отношений: умение гово­рить, слушать, подсказывать, быть уверенным в своих действиях;

5. «политическое чутье» - способность понимать запросы своего окружения и лиц, которые находятся у власти;

6. стойкость - непоколебимость перед лицом оппонента;

7. обаяние - нечто пленяющее людей;

8. способность идти на риск, делегировать полномочия;

9. гибкость - способность отзываться на новые идеи и опыт;

10. решительность и твердость.

Ответственность руководителя – это свойство личности, являющееся средством самоконтроля и саморегуляции руководящей деятельности: 1) сознательность, то есть выполнение принятых обязательств перед подчиненными, партнерами и вышестоящими организациями; 2) готовность отвечать за последствия управленческих решений; 3) готовность быть ответственным перед самим собой; 4) уровень притязаний

Таблица 1 – Организаторские способности руководителя

психологическая избирательность	способность личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе решения общегрупповой задачи
практически-психологическая направленность ума	готовность применять знания и умения практической психологии в практике решения организаторских задач
психологический такт	наличие чувства меры во взаимоотношениях с членами группы (коллектива)
общественная энергичность	способность личности своей энергией воздействовать на активность организуемых людей
требовательность	способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации
критичность	способность выявить и обосновать значимые для деятельности коллектива (группы) негативные отклонения и их последствия
склонность к организаторской деятельности	потребность в данной деятельности и стеничность чувств при ее выполнении

- требовательность – способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации;

- критичность – способность выявить и обосновать значимые для деятельности коллектива (группы) негативные отклонения и их последствия;

Таблица 2- Функции руководителя

Функция целеполагания	ознакомление членов группы с их общей задачей, определение средств и условий достижения цели
Функция коммуникации	установление вертикальных и горизонтальных коммуникаций внутри группы и внешних вертикальных коммуникаций с вышестоящими организационными подразделениями
Административно-организационная функция	формирование органов управления группы, распределение функций, полномочий и заданий между ее членами, согласование их действий: планирование, координация совместного труда, учет, контроль
Экспертная функция	консультирование работников по проблемам профессиональной деятельности
Дисциплинарно-стимулирующая функция	оценка качества работы подчиненных, формирование системы поощрений и наказаний
Представительская функция	руководитель – лицо, представляющее результаты деятельности и интересы группы перед вышестоящими органами и внешними организациями
Воспитательно-пропагандистская функция	создание благоприятного социально-психологического климата в группе, развитие способностей и инициативы ее членов, подбор и расстановка кадров, участие в обучении резерва на выдвижение

Власть руководителя - возможность влиять на работников с целью подчинения их своей воле. Объем власти руководителя ограничен должностными обязанностями, делегированием полномочий, правовыми нормами, временным фактором, пределами признания его власти членами группы и др.

Формы власти руководителя:

- власть, основанная на принуждении;

- власть, основанная на вознаграждении;

- законная (традиционная) власть;

- власть примера или эталонная (харизматическая) власть;

- власть экспертная (компетентная.

Внутренний баланс власти: она не должна вызывать у подчиненных чувства обездоленности и непокорности.

Принципы «власти-подчинения»:

1. В основе руководства - не только власть, но и авторитет личности руководителя.

2. Руководство должно принимать моральные принци­пы сотрудничества: недопустимо принуждать подчиненного к противоречащим его совести действиям либо наказать материально за его мо­ральные принципы.

3. Руководитель должен признавать признает достоинство и сво­боду подчиненных. Данное признание обязательно, иначе управление будет лишь функционализацией труда.

4. Право распоряжаться членами группы не дает право руководителю распоряжаться ими так, как ему захочется. Руководство осуществляется только в процессе комму­никаций.

Таблица 3 - Типы руководителей в зависимости от коммуникационных связей с подчиненными

Тип «А»	в большей степени ориентирован на общение с подчиненными: побуждает к высказыванию мнений, внимателен к деловым предложениям и личным просьбам, учитывает настроение. Полученную информацию использует в работе
Тип «Б»	ориентирован на общение с подчиненными, как и тип «А», но или не стремиться учитывать получаемую «восходящую» информацию в работе или не умеет эффективно ее использовать
Тип «В»	ориентирован на общение с подчиненными лишь в рамках своего понимания целесообразности данного общения
Тип «Г»	не ориентирован на общение с подчиненными: не побуждает их к высказыванию мнений, невнимателен к деловым предложениям и личным просьбам, не учитывает настроение. Информация поступает к нему лишь по инициативе подчиненных

Примечание: существенным для личностного авторитета руководителя является реверсивное общение - «Не делай того, чего не хочешь, чтобы сделали тебе».