3.2. Дополнительная литература
Волчков С.А., Балахонова И.В. Использование современных стандартов управления предприятием (MRPII, ERP, CSRP, ISO 9000) для непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI) // Организатор производства. 2001. № 1 (региональный выпуск).
Гавердовский А. Нельзя автоматизировать хаос., http://www.cfin.ru
Гультяев А.К. Управление проектами MS Project 2000. - CПб.: КРОНА, 2002.
Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процесс: регламентация и управление. - М.: Инфора-М, 2004
Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы/ Карминский А.М., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В./ Под ред. А.М. Карминского - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 621 с.
Карминский А.М. и др. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2004.
Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам. - М.: ЛОРИ, 2002.
Кузин Б. Методы и модели управления фирмой: Учебник для вузов/ Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г.- СПб: Питер, 2001.- 432 с.
Он-лайн проект «Открытые системы»: http://www.osp.ru
Кулопулос Т.М. Необходимость workflow. Решения для реального бизнеса.- М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
Люггер Дж. Искусственный интеллект.- М., 2005г.
Мазур И.И. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. 3-е изд.- М.: Омега-Л, 2004. - 664 с.
Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник / 2-е изд-е - М.: ЮНИТИ-Дана, 2005, 527с.
Слиньков Д. Бизнес-моделирование для внедрения ИСУ предприятия // Директор информационной службы. 2001. № 3.
Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2005.- 318 с.
Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. - СПб.: Бизнес-пресса, 2000.
Терминология и глоссарий WfMC. Спецификация коалиции по управлению workflow (Workflow management coalition). - М., Весть-МетаТехнология, 2000.
Фишер Л. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
Хэнсон Уорд, Internet-Маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2001.- 527с.
Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
Чарльз Сэвидж. Менеджмент пятого поколения: предприятие как сеть людей. - Диджитал пресс, 1990.
Шмуллер Джозеф. Освой самостоятельно UML., Вильямс. - М., 2002.
.