Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Факультет информационных систем в экономике и управлении

Кафедра информационных систем в экономике

Реинжиниринг бизнес-процессов

Методические указания

к практическим занятиям

.

Специальность 230201 – Информационные системы и технологии (ИСиТ)

Санкт-Петербург - 2012

Утверждено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

Составитель

докт. экон. наук, проф. М. П. Власов

Научный редактор

д - р. техн. наук, проф. И. А. Брусакова

Рецензент

докт. техн. наук, доц. К. П. Голоскоков

ОБСУЖДЕНО

на заседании кафедры информационных систем в экономике

ОДОБРЕНО

научно - методическим советом специальности _____

Подготовлено на кафедре

информационных систем в экономике

Печатается в авторской редакции с оригинал макета, подготовленного на кафедре

 СПбГИЭА, 2012

Содержание

Стр.

Введение ………………………………………………………………………. 4

I. Указания по выполнению практических занятий ………..……..………….. 6

2. Содержание практических занятий …………………………………..…… 9

3. Рекомендуемая литература ………………………………………………… 15

Введение

Целью составления данных методических указаний является определение целей и описание процедур, необходимых для проведения практических занятий по дисциплине “Реинжиниринг бизнес-процессов”.

Непрерывные и довольно существенные изменения в ассортименте товаров и технологиях их производства, трансформирующих потребности клиентов и рынки сбыта, стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою не только функциональную, но и корпоративную стратегию. Поэтому высокая динамичность современной экономической деятельности определяет интенсификацию процессов адаптации компаний и находит свое отражение в изменениях не только в управленческой и организационной структуре, но и в структуре производственных и обеспечивающих процессов. Поэтому своевременность и адекватность реакции компаний, приводящих к обоснованию необходимых изменений упомянутых структур, ставит вопрос о проведении реинжиниринга бизнес - процессов.

Переход к ориентации не на функции, а на процессы также связан с скачкообразным увеличением производительности труда на рабочих местах, что является следствием автоматизации производственных и управленческих процессов. Поэтому необходимость согласования функционирования исполнителей предопределяет эффективность деятельности, как отдельных подразделений, так и компании в целом. Поэтому концепция менеджмента, основанная на реинжиниринге бизнес-процессов, может рассматривается как наиболее эффективная, так как позволяет достичь резкого улучшения эффективности деятельности компании.

При проведении практических занятий каждый вариант задания может выполняться как индивидуальным исполнителем, так и группой из 3-4 человек. После выполнения аудиторной части практических занятий оформляется отчет, в котором приводятся результаты проведенного анализа и обоснования рекомендаций. По результатам выполнения практических работ проводится презентация, после которой отчет представляется преподавателю.