6. Теор. Основы интеркульт. Взаим-вий в т. Параметры срав-ния к-р.

Принципы правильного осуществления интеркультурной коммуникации, приводит к сглаживанию неизбежно возникающих межкультурных конфликтов, являются основой интеркульт. взаим-ний в туризме.

Культура определяется как совокупность достижений человеческого общества в производственной, общественной и духовной жизни.

Параметры, по которым будут определяться ценностные ориентации конкретной культуры, включают в себя отношение к:

- Природе (воспр-тся как контролируемая чел., либо как наход. в гармонии с ним, либо как огранич-щая его).

- Времени: люди для кот. время монохронно (немцы, амер.,британцы, канадцы), т.е. требует конц-ции на одном действии или событии в одну ед-цу времени (время фиксир., ценно, люди пунктуальны, ценится соответствие планам и эф-ность рез-тов. на др полюсе нах. к-ры с полихронным (Лат.Ам., Ит., Исп.) понятием вр., когда м. делать неск. д-виях одновр., не всегда следовать запланир. срокам, изменять планы, все делать медленно, т.к. время воспр-тся как неисчерпаемый р-с, оно никогда не кончается

- Пространству (общественное (Индия, страны Латинской Америки), личное (страны Европы, США).

- Деятельности: важно кем-то быть, что-то из себя представлять (мусульм. к-ры, ориентир. на традиции, историю, родств. связи, ориентир. на прошлое). важно что-то делать, производить, вне зав-сти от того, кто ты есть (Зап.Евр., ценят реш-сть, эф-ность и продук-сть, сконцентр.на решении проблем, на рез-те, оптимз, риск, ориентир на будущее, родств. связи не имеют знач-я и указание на них неприемлемо).

- Хар-ру общения:

Высококонтекст. (Яп., Лат.Ам., Бл. Вост.): место, время, статус и взаимоотн-я уч-ков, пред. опыт, внимание к форм-стям; прямолин-сть, эмоц-сть, импульс-сть и частым восприятием деловых отношений как личных; «да»-«нет», личное общение лучше письма и тел., т.к. больше возм-тей извлекать знач-я из контекста;

Низкоконтекст. (США, Зап.Евр.): пренебрежение контекстом, терпеливое отн-е к расхожд-ям и к конфликту как таковому, неформальность общения, эмоций нет.

-Хар-р аргументации в ходе общения: холистический подход (интуитивность, оперирование абстрактными идеями и личная вовлеченность в дискуссию, рассматр. проблему с разных сторон, ценится тщательность анализа) и линейный подход (послед-ное представление аргументов, с большой детализацией в рамках одного и того же поля исслед-я; ценится эф-ность анализа). По спирали.

- Личная свобода и автоном-сть личности:

индивидуалистичных (Зап. Евр., США, Австр., др.): акцент на личном «я». Личность независима от других индивидов в рамках общественных правил и несет ответственность за все свои проявления; коллективистских (РФ, Браз., нек. Афр. страны): понятие «мы», достижения ассоциируются с совместной, групповой деят-тью;

- Соперничество: для высококонкурентных (США, Яп., Фр., др.) культур хар-ны представления о том, что соперничество ведет к улучшениям, что всегда бывают победители и побежденные, что деятельность должна быть ориентирована на выполнение задания (дело прежде всего), что агрессивность — норма. Низкоконкурентные (Лат.Ам., Филиппины, Рос., др.) культуры приписывают большую ценность сотрудничеству, компромиссам, гармонии, сохранению и развитию отношений, личным качествам человека.

- Отн-е к власти: равенства (Финляндия, Нов.Зел.): люди, обладающие властью, воздерживаются от внешних признаков ее проявления. Оценка роли субъекта в обществе базируется на его личных, индивидуальных достижениях, которые перевешивают возраст или прошлые заслуги. Иерархичность (Мексика, Сингапур и др.): неравенство по отн-ю к власти принимается как должное, авторитарное поведение явл. нормой, правила и законы варьируются в зав-сти от того, к кому они применяются. Статус субъекта часто базируется на связях и личных кач-вах, а не на личных дост-ях. Приказы – норма.

- природе человека: монохронная ориентация во времени чаще всего сочетается с линейностью аргументации, склонностью к личной свободе, автономности личности и высокой конкурентности с низкой контекстуальностью в общении и тенденцией к равенству по отношению к власти и закону. Полихронная временная ориентация, в свою очередь, чаще присуща коллективистским и высоко контекстуальным культурам с холистическими тенденциями в аргументации и большой дистанцией во власти. Сама полихронная ориентация чаще всего связана с фаталистическим отношением к жизни, которое не позволяет контролировать ее события и, соответственно, их временные рамки.