МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Тест
Деловое общение
№1. Психология общения как наука -
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) отрасль социологического знания
1) самостоятельная дисциплина
[+]2) отрасль психологического знания
3) отрасль философского знания
4) раздел психологии личности
№2. Предметом психологии общения являются:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) личность как социальное образование
1) социальные аспекты личности человека
2) социальные влияния на психику индивида
3) взаимодействие личности и социума
[+]4) процесс установления и развития контактов между людьми
№3. Взаимосвязь понятий "Общения" и "Делового общения":
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) связаны между собой
1) деловое общение является разделом в психологии общения
2) не связаны между собой
[+]3) деловое общение - вид общения
4) все ответы верны
№4. Основная форма делового общения - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) спор
[+]1) деловая беседа
2) переговоры
3) дискуссия
4) полемика
№5. Методом, позволяющим изучать субъективные мнения людей, является:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) контент-анализ
[+]1) опрос
2) социометрия
3) тест
4) эксперимент
№6. Автор представлений о структуре личности "I" "My" "Self"
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Д.Мид
1) К.Левин
2) З.Фрейд
[+]3) Э.Берн
4) Л.Фестингер
№7. К монологическому виду межличностного общения относится
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) гуманистическое общение
1) кооперативное общение
[+]2) манипулятивное общение
3) ролевое общение
4) ритуальное общение
№8. Социальная перцепция - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) восприятие социальных аспектов
1) черта личности
2) метод сбора данных в социальной психологии
3) вид обратной связи в процессе общения
[+]4) восприятие и понимание людьми друг друга в процессе общения
№9. Механизмом интерпретации причин поведения партнера по общению является
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Эмпатия
[+]1) Каузальная атрибуция
2) Социальный стереотип
3) Социальная перцепция
4) Идентификация
№10. "Эффект Пигмалиона" - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Механизм формирования первого впечатления
1) Результат внутригруппового конфликта
2) Эффект групповой дискуссии
[+]3) Стереотип ожидания
4) Феномен массового психологического внушения
№11. Коммуникативный барьер - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Форма подачи информации
1) Механизм монологического воздействия
2) Форма психологической защиты говорящего
[+]3) Форма коммуникативной защиты слушателя
4) Эффект, возникающий в процессе ролевого общения
№12. К механизмам коммуникативного воздействия относится
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Обратная связь в процессе общения
[+]1) Внушение и подражание
2) Внутригрупповой фаворитизм
3) Активное слушание
4) Эмпатия
№13. Монологическое воздействие эффективно
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
[+]0) в экстремальной ситуации
1) в деловых отношениях
2) в тренинговой группе
3) в средствах массовой информации
4) в педагогическом процессе
№14. В основе социально-психологического конфликта
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) объективное противоречие интересов и мотивов
1) несоответствие межличностных ожиданий
2) реальные столкновения мнений в ситуациях общения
3) неосознаваемые агрессивные устремления участников
[+]4) низкий уровень коммуникативной культуры
№15. Децентрализованные коммуникативные сети способствуют
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
[+]0) возникновению лидерства
1) организационному развитию
2) решению задач в экстремальной ситуации
3) групповому сплочению
4) быстрой и адекватной передачи информации
№16. Конформность - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) Форма социальной защиты человека в группе
1) Форма решения конфликта между собственным мнением и мнением группы
[+]2) Способ социального приспособления человека к обществу
3) Форма удовлетворения потребности в общении
4) Вид лидерского влияния
№17. Эмотивная функция общения состоит в:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
[+]0) взаимном понимании состояний, установок и намерений;
1) стимулировании активности партнера
2) изменении эмоционального состояния своего и состояния партнера
3) увеличении мотивации общения
4) Все ответы верны
№18. Общение является межличностным, если
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) в нем участвует небольшое число людей
[+]1) в общении происходит непосредственное взаимодействие между людьми
2) общение является личностно - ориентированным
3) Все ответы верны
4) все ответы неверны
№19. Процесс установления и поддержания целенаправленного контакта между людьми при помощи языка называется:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) речевым актом
1) речевым поведением
2) речевым общением
3) речью
[+]4) речевой деятельностью
№20. Требование к собеседникам действовать таким образом, который бы соответствовал бы принятой цели и направлению разговора называется:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) принципом кооперации
1) принципом коммуникации
2) принципом эффективности
[+]3) принципом целенаправленности
4) принципом обратной связи
№21. Основным фактором негативного общения в теории межличностной коммуникации является:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) присутствие агрессии в общении
1) присутствие обмана в общении
2) присутствие парадоксального послания в общении
3) присутствие коммуникативных барьеров в общении
[+]4) все ответы верны.
№22. Обратная связь в процессе коммуникации включает в себя:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) только вербальные сообщения
[+]1) вербальные и невербальные сообщения
2) только невербальные сообщения
3) только позитивные сообщения
4) все ответы неверны
№23. Проксемика изучает
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) жесты
[+]1) мимику
2) пространство и время общения
3) использование интонаций и пауз
4) все ответы неверны
№24. Манипуляция связана прежде всего с:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) подавлением партнера по общению
[+]1) достижением одностороннего выигрыша
2) желанием повлиять на восприятие окружающими
3) применением собственной харизмы
4) контролем над значимыми людьми
№25. Некритичное согласие вместо понимания характерно для:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) авторитарного стиля общения
1) манипулятивного стиля общения
[+]2) конформного стиля общения
3) альтруистического стиля общения
4) индифирентного стиля общения
№26. Концепция трансактного анализа явилась ответвлением теории
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
[+]0) психоанализа
1) бихевиоризма
2) гуманистической психологии
3) гештальтпсихологии
4) все ответы неверны
№27. Единица общения, по Э.Берну - это
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
[+]0) трансакция
1) эго-состояние
2) игра
3) поглаживание
4) все ответы неверны
№28. Возвращение собеседнику смысла высказывания с обозначением его чувств называется
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) пассивным слушанием
1) активным слушанием
2) Я - высказыванием
[+]3) Ты - высказыванием
4) все ответы неверны.
№29. Преимуществами Я - сообщения является то, что это:
(1.Коммуникация. Деловая коммуникация)
(1. Выбор единственно правильного ответа.)
0) позволяет выразить негативные чувства в необидной для другого форме
1) увеличивает искренность общения
[+]2) побуждает партнера по общению больше доверять нам
3) позволяет осознать собственную ответственность за проблему