Test

ОСУЩЕСТВИТЕ ВЫБОР ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА ИЗ ПЯТИ ОТВЕТОВ

2.1 Как определяется термин «качество»:

а) потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным;

б) степень соответствия присущих характеристик требованиям:

в) класс, сорт, категория или разряд, присвоенные различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем:

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.2 Удовлетворённость потребителей - это:

а) восприятие потребителями степени выполнения их требований:

б) результат процесса;

в) потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным:

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.3 Что из перечисленного ниже соответствует определению термина «менеджмент качества»:

а) управление качеством;

б) скоординированная деятельность по руководству качеством:

в) скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству:

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.4 Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов - это:

а) эффективность;

б) результативность:

в) постоянное улучшение;

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.5 Производственная среда- это:

а) персонал, выполняющий работу, влияющую на качество:

б) совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации:

в) совокупность условий, в которых выполняется работа:

г) всё, указанное выше,

д) ничто из указанного выше.

2.6 Документация системы менеджмента качества среди прочего должна включать:

а) документированные процедуры, требуемые международным стандартом ИСО 9001:2000:

б) документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими:

в) записи, требуемые международным стандартом ИСО 9001:2000;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.7 Для каких из следующих процессов ИСО 9001:2000 требует разработки документированной процедуры:

а) проецирование и разработка;

б) закупки;

в) анализ со стороны руководства;

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.8 Записи, требуемые ИСО 9001 :2000, среди прочих должны содержать следующие:

а) анализ со стороны руководства:

б) результаты оценивания поставщиков в процессе закупок;

в) результаты калибровки и поверки;

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.9 Руководство по качеству среди прочего должно содержать:

а) финансово-экономические результаты деятельности организации;

б) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества:

в) описание процедуры анализа удовлетворённости потребителей;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.10 Политика в области качества кроме прочего должна:

а) быть согласована с региональными властями:

б) создавать основы для постановки и анализа целей в области качества:

в) быть конфиденциальным документом для поставщиков:

г) всё, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.11 Цели в области качества должны в соответствии с ИСО 9001 :2000:

а) быть установлены в соответствующих подразделениях и на соответствующих уровнях организации

б) быть согласуемыми с личными целями персонала:

в) пересматриваться ежеквартально;

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.12 Какой из пунктов ИСО 9001:2000 требует, чтобы цели в области качества были документированы:

а) п. 5.4.1 (Цели в области качества):

б) п. 4.2.1 (Требования к документации. Общие положения)

в) п. 4.2.3 (Управление документацией):

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.13 Что из перечисленного не является одним из восьми принципов менеджмента качества?

а) ориентация на потребителя:

б) вовлечение работников:

в) обмен информацией, в том числе по вопросам результативности системы менеджмента качества:

г) всё, перечисленное выше, является принципами менеджмента качества;

д) всё перечисленное не является принципами менеджмента качества.

2.14 Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, может рассматриваться как:

а) добавление ценности;

б) процесс;

в) часть системы менеджмента качества организации; г) всё указанное выше; д) ничто из указанного выше.

2.15 Представитель руководства в соответствии с ИСО 9001:2000:

а) назначается приказом высшего руководства на специально введенную в штатное расписание должность «представитель руководства»:

б) разрабатывает процедуры по мониторингу и измерениям Процессов:

в) обеспечивает разработку, внедрение и поддержание в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества

г) всё. указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.16 Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать, среди прочей, информацию по:

а) функционированию процессов и соответствию продукции;

б) последующим действиям, вытекающим из предыдущего анализа со стороны руководства:

в) изменениям, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества.

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.17 Выходные данные анализа со стороны руководства среди прочих должны:

а) осведомленность персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей и области качества:

б) включать статус предупреждающих корректирующих действии:

в) содержать решения и действия, относящиеся к улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей;

г) все, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.18 К каким из ниже перечисленных ресурсов предъявляются требования в ИСО 9001:2000?

а) финансовым:

б) человеческим:

в) природным:

г) всем, указанным выше:

д) никаким из указанных выше.

2.19 В соответствии с ИСО 9001:2000, организация в ходе планирования проектирования и разработки, среди прочего, должна устанавливать:

а) стадии проектирования и разработки:

б) связь процесса проектирования и разработки с планом внутренних проверок:

в) качество технического оснащения процесса проектирования и разработки:

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.20 К значительным несоответствиям может быть отнесено:

а) отсутствие процесса или совокупности процессов и/или отсутствие их результативного функционирования;

б) нечёткость ряда записей в рабочих журналах;

в) отсутствие идентификации утверждающей подписи генерального директора в стандарте предприятия;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.21 Требования к органам по сертификации устанавливают документы:

а) правила сложившейся практики по сертификации СМК ведущих зарубежных органов по сертификации;

6) ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2UUO. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества,

в) ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования;

г) все, указанные выше;

д) ничто из указанного выше.

2.22 Требования к СМК устанавливают:

а) ИСО 19011:2002. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды:

б) ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования;

в) ИСО 9004:2000, Рекомендации но улучшению деятельности.

г) все, указанные выше:

д) ничто из указанного выше.

2.23 Требования к аудиторам устанавливают:

а) ИСО 19011:2002. Руководящие указания по аудиту систем .менеджмента качества и/или охраны окружающей среды:

б) Руководящие указания МФА но применению Руковолства ИСО/МЭК 62. изл. 2. 2001 г.: а ц) ИСО 9004:2000. Рекомендации по улучшению деятельности:

г) все. указанные.выше.

д) ничто из указанного выше.

2.24 Область применения системы менеджмента качества:

а) область распространения системы менеджмента качества организации, определяемая се структурой, видами продукции и процессами их жизненного цикла;

б) совокупность видов продукции (услуг) и процессов их жизненного цикла, охватываемых системой менеджмента качества;

в) нормативная база сертификации СМК;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.25 Область сертификации:

а) область применения системы менеджмента качества, заявляемая на подтверждение соответствия системы требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 с учетом допустимых исключений согласно п. 1.2;

б) функционирование СМК в отношении фактического выполнения СМК организации и обеспечения результативности СМК в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001;

в) выходные данные аудита;

г) всё. указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.26 Объекты аудита среди прочего включают:

а) область сертификации и область применения СМК;

б) качество продукции в отношении его соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям к этой продукции:

в) документы СМК в отношении полноты и точности отражения в них требований ИСО 9001:2000;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.27 Источниками информации при аудите могут быть:

а) интервью с работниками проверяемой организации:

б) данные обратной связи от потребителей:

в) данные обзоров, анализов, результативности СМК:

г) всё. указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.28 Критерием для принятия решения о соответствии/несоответствии СМК установленным требованиям является:

а) выполнение/невыполнение проверяемой организацией корректирующих мероприятий в согласованные сроки и признание/непризнание органом по сертификации их результативности:

б) описание деятельности и условий проведения аудита:

в) содержание и границы аудита:

г) всё, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.29 Принципы организации работ по сертификации СМК включают:

а) добровольность;

б) объективность оценок:

в) конфиденциальность:

г) всё, указанное выше:

д) ничто из указанного выше.

2.30 Условия для проведения сертификации СМК среди прочих:

а) документально оформленная в соответствии с установленными требованиями и действующая СМК;

б) наличие документа, регламентирующего правила проведения проверок;

в) наличие нормативного документа, на соответствие которому должна проверяться СМК;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.

2.31 Сертификация СМК есть:

а) оценка соответствия СМК требованиям ИСО 9001 :2000 по всему объёму требований;

б) оценка эффективности СМК;

в) оценка поставщиков;

г) всё, указанное выше;

д) ничто из указанного выше.