Классификация подходов к идее ответственной деятельности предприятия [2]

Название группы	Подходы	Характеристика подхода
Концепции «ядра»	«Корпоративная социальная ответственность»	Дает ответ на вопрос: почему предприятие должно быть социально-ответственным и каково содержание этой ответственности?
	«Корпоративная социальная чувственность»	Дает ответ на вопрос: как предприятие должно реагировать на требования, ожидания и пожелания общества?
	«Корпоративная социальная деятельность»	Дает ответ на вопрос: каковы результаты социально-ответственной деятельности предприятия?
«Альтернативные» концепции	«Управление заинтересованными сторонами»	Признает легитимность интересов заинтересованных сторон в разных аспектах деятельности предприятия и наличие в них собственных внутренних ценностей
	«Корпоративное гражданство»	Фокусируется не на проблемах, которые порождаются вследствие взаимодействия предприятия со всеми заинтересованными сторонами, а на нуждах конкретной территориальной общины и связанной с ней благотворительной деятельностью
	«Корпоративное постоянство»	Модель управления предприятием, которая охватывает экономическую, социальную и экологическую деятельность предприятия, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе

Следует отметить, что со времени зарождения концепция социальной ответственности значительно измененилась, трансформировавшись от полного отрицания идеи социальной ответственности предприятия, согласно М.Фридману, к признанию ответственности предприятия за развитие общества наравне с государством, согласно теории «корпоративного гражданства».

Таким образом, диаметрально противоположные подходы к пониманию корпоративной социальной ответственности дают возможность оценить, насколько изменились направления формирования коммуникативных процессов предприятия с обществом, в котором оно функционирует.

В контексте объединения существующих теорий интерес представляет подход А.Кэролла, который трактует корпоративную социальную ответственность с позиции концепции обязанностей. Согласно А.Кэроллу «социальная ответственность бизнеса охватывает экономические, правовые, этические и другие ожидания общества от организаций в конкретный момент времени» [13]).

Формирование корпоративной социальной ответственности бизнеса А.Кэролл представил в виде пирамиды, которая объединяет и отражает существующие подходы от понимания предприятия как закрытой экономической системы к признанию его связей с обществом; а также изменения относительно понимания неоднородности общественных нужд от признания их общего характера к персонификации, в зависимости от лоббирующих общественных групп (рис.1.2).

Рис. 1.2. «Пирамида» корпоративной социальной ответственности А.Кэролла [12]

В основе «пирамиды» А.Кэролла лежит экономическая ответственность, поскольку исторически предприятия создавались как производители товаров и услуг, что подразумевало удовлетворение потребности членов общества и получение прибыли. Правовая ответственность предусматривает соблюдение действующего законодательства, подчиняя экономическую деятельность предприятий существующим законодательным нормам и правилам. Этическая ответственность подразумевает координацию действий предприятий согласно общественным ожиданиям, которые не фиксируются правовыми нормами, но базируются на существующих нормах морали. Дискреционная (филантропическая) ответственность предусматривает, что предприятия добровольно отвечают ожиданиям общества и направляют свою деятельность на поддержку и развитие социальных программ, выступая при этом в роли «корпоративного гражданина».

Анализировать достижение компаний по каждому виду ответственности А.Кэролл предлагает с позиции заинтересованных сторон, отмечая, что подобный подход позволит предприятиям определиться с теми или другими видами социальной ответственности, исходя из особенностей каждой группы.

В тот же время, следует отметить, что на современном этапе развития общества соблюдение экономической, правовой, этической и экологической ответственности является неотъемлемым условием обеспечения жизнеспособности предприятий любой отрасли. Вместе с тем в сочетании с дискреционной ответственностью подобная деятельность действительно может быть свидетельством ответственного отношения руководителей и собственников предприятий к нуждам среды, в которой они функционируют.

А.Кэрролл утверждает, что о деятельности предприятий следует судить не только по экономическим показателям, но и по неэкономическим критериям. Следовательно, чтобы соответствовать надлежащим образом роли «корпоративного гражданина», предприятие должно выполнять следующие обязанности [13]

• Экономические. Обязанность зарабатывать достаточную прибыль на акционерный капитал для удовлетворения акционеров; изготавливать продукцию, которая соответствует сформированной цене для удовлетворения потребителей, создавать новые рабочие места и новые материальные ценности для бизнеса, формировать благоприятную инвестиционную и инновационную политику; все это в совокупности является фундаментом пирамиды.

• Правовые. Обязанность соблюдать нормы и правила действующего законодательства.

• Этические. Обязанность быть моральной, честной, справедливой, уважать права людей, избегать и предотвращать социальный вред.

• Филантропические. Обязанность заниматься полезной общественной деятельностью.

По сути, подход А.Кэролла к пониманию корпоративной социальной ответственности как к многоуровневой структуре позволяет четко выделить составные социальной ответственности бизнеса и разрешить существующие разногласия.

Следует отметить, что, несмотря на расхождения в трактовании, экономистами, социологами, руководителями предприятий, представителями международных государственных и общественных организаций корпоративной социальной ответственности большинству определений присущи общие черты.

Добровольный характер социально-ответственной деятельности является ключевым тезисом доктрины корпоративной социальной ответственности, т.е. предприятие добровольно принимает на себя обязательства относительно разработки и реализации мероприятий, направленных на улучшение ситуации в сферах, которые непосредственно не связаны с его коммерческой деятельностью. На этом постулате базируется второй элемент концепции корпоративной социальной ответственности, т.е., социально-ответственная деятельность - это деятельность, которая выходит за рамки требований к деятельности предприятия, определенных действующим законодательством [5].

Таблица 1.2