Ключевые понятия

Вторичные (или кабинетные) исследования – вид маркетинговых исследований, когда в ходе работы используется уже имеющаяся в разнообразных источниках (книгах, журнальных статьях и электронных базах данных) информация.

Исследование рынка – систематический сбор, сортировка и анализ данных, необходимых для выработки управленческой стратегии и принятия решений по направлениям маркетинговых коммуникаций.

Качественные исследования – вид маркетинговых исследований, в процессе проведения которых обеспечивается проникновение в сущность мнений по обсуждаемым вопросам, выявляется тенденции и модели восприятия тех или иных объектов.

Количественные исследования – вид маркетинговых исследований, в процессе проведения которых дается внешний срез суждений по обсуждаемым вопросам, выявляются численные характеристики восприятия тех или иных объектов.

Первичные неформальное исследование – вид маркетинговых исследований, состоящее в сборе разрозненных знаний в одной базе данных, «это исследование, проводимое без каких-либо заранее согласованных правил и процедур, использование которых позволило бы кому-то другому повторить это исследование».

Первичные формальное (полевые) исследования – вид маркетинговых исследований, в ходе которых создается оригинальная информация для конкретного маркетингового анализа.

Mix-методики – вид маркетинговых исследований, состоящий в комбинировании преимуществ количественных и качественных методик с целью достижения синергетического эффекта. К разряду количественно-качественных или смешанных методов исследования относят: hall-тесты, home-тесты и mystery shoping.

RACE – (Research – Actions – Communications – Evaluation: Исследование – Действия – Коммуникации – Оценка) – формула «успешной ПР-кампании» (С. Блэк). Идея концепции RАСЕ выдвинута в 1952 году в работе С. Катлипа и А. Сентера «Effective Publiс Relations», где «впервые вводится понятие «четырехшагового процесса» в паблик рилейшнз (four-step process) – исследование, планирование, действие и оценка».

Темы рефератов

Качественные исследования и их виды.

Количественные исследования и их виды.

Метод глубинных интервью и его виды.

Метод фокус-групп и его виды.

Неформальное исследование и его виды.

Опрос и его виды.

Mix-методики и их виды.

1 В современной литературе по паблик рилейшнз эта формула обозначает модель решения проблем. Справедливости ради добавим, что, возможно, идея С. Катлипа и А. Сентера может быть описана схожей (и, на наш взгляд, более удобной) формулой RРСЕ, где, вместо «A» – «Actions» стоит «P» – «Planing».

2 В настоящее время паблик рилейшнз развились от работы по организации специальных мероприятий ( в частности – устроения перфомансов) и организации паблисити до уровня управленческой дисциплины, основанной на социолого-психологических теориях.

3 PR Сегодня : Новые подходы, исследования, международная практика / М. : Консалтинговая группа ИМИДЖ-КОНТАКТ, издательский Дом ИНФРА- М, 2002. – С. 186

4 Marston John Е. The Nаturе of Public Relations / John Е. Marston. – New York : МсGгаw-Нill, 1963. – Р. 161-173

Marston John E. Modern Public Relations / John Е. Marston. – New York : McGraw-Hill, 1979. – Р. 185-195

Цит. по: Ньюсом Д. Все о ПР : теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, Д.В.С. Терк, Д. Крукеберг. – М. : ИМИДЖ-КОНТАКТ : ИНФРА-М, 2001. – С. 390-391

5 См.: PR : Междунар. практика / Под редакцией Сэма Блэка. – М. : Издат. дом «Довгань», 1997. – 180 с.

6 Цит.: Макарон Л. Экспертный анализ рекламной продукции : Лекции прочитанные на отделении рекламы Московского государственного университета печати / Л. Макарон, Б. Головко. – М., 2002. – С. 227

7 Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М., С-.Пб., 1994. – С. 138

8 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – Пер с англ. под ред. Ю.И. Каптуревского. – СПб : Питер, 2002. – С. 108

9 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С. 472

10 Канаев Д.А. Маркетинг и маркетинговые исследования / Д.А. Канаев. – (http//www.sostav.ru).

11 См.: Аакер Д. Указ. Соч.

12 См.: Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2000. – С. 123

13 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2000. – С. 124

14 См.: Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 2003. – С. 130

15 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. – СПб. : «Питер», 2000. – С. 185

16 См.: Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа / М. Кисляк. – (http//www.sostav.ru).

17 Ньюсом Д. Указ Соч. – С. 183

18 Webb Eugene J. Unobtrusive Measures / Eugene J. Webb, Donald T. Campbell, Richard О.Schwartz and Lee Sechrest. – Chicago : Rand McNally, 1966. – P. 3

19 Meyer Ph. Precision Journalism / Philip Meyer. – Bloomington : Indiana University Press, 1973. – P. 15

20 Скиллен Д. Выборы и журналистское расследование. Предисловие. / Д. Скиллен. – Программа по СМИ ИРИС.

21 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 185

22 Green P.S. Winning PR tactics. / P.S Green. – London, 1994. (Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. – М.: Центр, 1998. – С.23)

23 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 187

24 Катлип С.М. Паблик рилейшнз : теория и практика : учеб. пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2000. – С. 392-401.

25 Маркетинг : Учебник / А. Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. : Под ред. А.Н. Романова. – М., 1996.

26 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С. 111-112

27 Крылов И.В. Маркетинг. (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособие / И.В. Крылов. – М.: Центр, 1998. – С.181.

28 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика / В.А. Моисеев. – Киев: ВИРА-Р, 1999. – С. 292

29 Крылов И.В. Указ. Соч. – С. 181

30 Макарон Л. Указ Соч. – С. 186

31 Ньюсом Д. Указ. Соч. – С. 180

32 То же отнесем и к СМС-голосованию.

33 Цит. по электронному изданию Энциклопедия PR.

34 См.: Методы маркетинговых исследований. – (http//www.infowave.ru).

35 Berelson Bernard. Content Analysis in Communication Research. Reader in Public Opinion and Communication. – 2-d ed. / Bernard Berelson and Morris Janowitz. – Glencoe : Free Press, 1953. – P. 263

36 Журавлева О.С. Пир во время чумы (система диагностики политической идентичности респондента). Технологии консалтинга в бизнесе и политике (региональный аспект) / О.С.Журавлева, И. В. Замятин, У. А. Нестеренко, И. В. Романов. – Воронеж : ВГУ.; ЛИК, 2000. – С. 35

37 Мухина М. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических факторов. / М.Мухина // Рекламодатель. – 2001. – №11-12. – С. 23

38 Богомолова Н.Н., Фокус-группы как метод социально психологического исследования / Н.Н.Богомолова, Т.В. Фоломеева. – М.: Магистр, 1997. – 326 с.

39 Представленная методология является общей для всех качественных исследований.

40 Мухина М. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических факторов. / М.Мухина // Рекламодатель. – 2001. – №11-12. – С.23.

41 Copyright (c) 2001 РОМИР.

42 Copyright (c) 2001 РОМИР.

43 Copyright (c) 2001 РОМИР.

44 Copyright (c) 2001 РОМИР.

45 Copyright (c) 2001 РОМИР.

46 Copyright (c) 2001 РОМИР.

47 Copyright (c) 2001 РОМИР.

48 Copyright (c) 2001 РОМИР.

49 Copyright (c) 2001 РОМИР.

50 Copyright (c) 2001 РОМИР.

51 Copyright (c) 2001 РОМИР.

52 Copyright (c) 2001 РОМИР.

53 См.: Методы маркетинговых исследований. – (http//www.infowave.ru).

54 Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев. – М. : Академический Проект, 2005. – С. 212

55 Кондратьев Э.В. Указ. Соч. – С. 214

56 Методы исследований. – (http//www/marketologu.aaanet.ru).