3. «Эра убеждения» (середина хх в.)

Цель: влияние на общественное мнение и поведение.

Характер коммуникаций: двусторонняя.

Самой известной фигурой этого периода стал Э. Бернайз — первый теоретик в области PR. C 1950-х гг. Public Relations стал отдельной профессией со своим предметом исследования, и ряд появившихся в то время учебников подкреплял нарастающую тенденцию к необходимости обучения этой профессии. [3] Происходит консолидация PR-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью (1948 г. — Институт PR в Великобритании, Ассоциация PR в США; 1955 г. — Международная PR-ассоциация); разрабатываются кодексы профессионального поведения.

4. «Эра взаимовлияния» (конец хх в.)

Цель: взаимопонимание и разрешение конфликтов.

Характер коммуникаций: двусторонняя.

В постиндустриальном информационном обществе происходит ускоренный рост высоких технологий и увеличение числа коммуникационных каналов. Возрастает спрос на PR-технологии в бизнесе, политике и социальной сфере. Интернет открывает новые возможности для развития PR. Связи с общественностью распространяются вширь и вглубь, становятся полноправным, необходимым, конкурентоспособным направлением международного бизнеса. На этой волне PR проникает и в Россию.

Билет №4

В России до XX в. элементы PR в политике и бизнесе, безусловно, присутствовали, хотя и в гораздо меньших масштабах, чем в США.

Сама история взаимоотношений власти и народа на Руси является ярким примером постоянного проведения акций по «связям с общественностью». Начиная с чтения царских указов на Лобном месте Красной площади, публичных казней и пыток, определявших лицо власти, и кончая внутридворцовыми интригами и переворотами, - всё это можно смело отнести к мероприятиям PR.

В дальнейшем – с развитием социальных структур общества – усиливалась необходимость учёта общественного мнения при принятии политических и социально экономических решений.

Типично российской чертой является создание таких способов создания положительного общественного мнения, как благотворительность и меценатство (Третьяков, Мамонтов, который материально поддерживал многих бедствующих артистов, стоял у истоков русского оперного искусства; княгиня Тенишева, прославившая русское творчество за рубежом и др.). Некоторые историки считают, что первым пиарменом в России была супруга Александра Третьего, Мария Фёдоровна, которая считала своим прямым долгом информировать прессу и общественность о различных мероприятиях. Она устраивала встречи, проводила беседы, собирала информацию, т.е. фактически применяла на практике технологии пиар-служб.

Билет№5

В современном обществе пиар – это мощнейший инструмент управления репутацией. Он включает в себя самые разнообразные мероприятия. Стратегия и методы формирования имиджа значительных изменений не претерпевают, а вот формы пиара становятся все более изощренными.

Задачи pr в современном обществе

Задачи PR – обеспечение оптимистического для личности отношения со стороны окружающих, средствами убеждения, которые основываются на знании особенностей человеческого восприятия.

В настоящее время все большее влияние на общество и личность оказывает интернет. Автоматически он становится одним из самых эффективных инструментов создания репутации. Особенно действенными являются статьи пиар. Их возможности переоценить сложно. Они могут быть направлены как на определенную целевую аудиторию, так и на нецелевую. С их помощью можно опровергнуть негативные слухи и кардинально изменить отношение общественности к распространителям этих слухов.

Пиар деятельность, в основном, включает в себя четыре последовательных этапа:

- анализ и постановка основных целей и задач;

- разработка программы;

- выполнение поставленных задач;

- оценка итогов и результатов.

Читатели должны чувствовать, что человек, написавший статью, защищает их интересы. Дезинформация недопустима – очень важно, чтобы содержание статьи соответствовало реально существующему положению вещей. Независимо от целевой аудитории, статьи пиар должны нести ценную информацию, быть интересными по содержанию и простыми по форме. Чем сложнее и многограннее рассматриваемая проблема, тем более простыми понятиями нужно оперировать во время написания статьи.

основные задачи связей с общественностью при работе с организациями:

1) создание образа организации как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;

2) предоставление приоритетных позиций в конкурентной борьбе;

3) расширение сферы влияния организации в обществе;

4) формирование ближнего круга из влиятельных и авторитетных людей;

5) создание конкретного психологического настроя в самой организации.

Кроме общих задач, перед PR стоят конкретные (частные). Так, одной из частных задач считается разрешение и предотвращение кризисных ситуаций и достижение гармоничных отношений внутри организации; в целях решения этой задачи необходимо:

1) предвидение возможных кризисных ситуаций и сбор необходимой информации для своевременного выхода из них;

2) проведение тренинговых мероприятий с руководством;

3) разработка схемы доведения информации;

4) выявление лояльных кругов..

Велика роль связей с общественностью и для рыночной экономики, которая не мыслима без конкуренции. При наличии свободного выбора производители и коммерсанты привлекают к себе потребителей с помощью СО. Сюда входят: демонстрация своих положительных качеств, своих достижений, своей заботы о благе всего общества, а не только о собственных прибылях.

.