- •Мойсеенок, о.В. Менеджмент: Учебно-методический комплекс / о.В. Мойсеенок. – Минск: ипд, 2010. – 293 с.
- •Содержание
- •Введение
- •Тематический план дисциплины
- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1. Менеджмент как наука и практика управления
- •1.2. Субъект и объект управления. Менеджмент и управления
- •1.3. Взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса
- •Тема 2. Организация, менеджмент, менеджер
- •2.1. Понятие организации. Формальные и неформальные организации
- •2.2. Основные элементы организации
- •2.3. Менеджмент и внешняя среда организации
- •2.4. Менеджмент и внутренняя среда организации
- •2.5. Разделение труда менеджеров
- •Тема 3. Роль человека и группы в организации
- •3.1. Человек и организация. Роль человека в организации
- •3.2. Группа в организации. Формальные и неформальные группы
- •3.3. Человек и группа. Расположение человека к организации
- •Тема 4. Организационная система и система управления
- •4.1. Организационная система. Классификация оргсистем
- •4.2. Система управления организацией и ее основные подсистемы
- •4.3. Методы менеджмента.
- •Тема 5. Научная и административная школы
- •Основные теории и концепции
- •5.2. Вклад научной и административной школ в современную теорию управления
- •Тема 6. Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •6.1. Основные теории и концепции
- •6.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •6.3. Вклад школ человеческих отношений и поведенческих наук в современную теорию управления
- •Тема 7. Процессный, системный и ситуационный подходы
- •7.1. Содержание и этапы развития процессного подхода
- •7.2. Сущность системного подхода
- •7.3. Концепция ситуационного управления
- •Тема 8. Прагматическая и социальная школы
- •8.1. Задачи прагматической школы
- •8.2. Концепции социальной школы и этапы развития социальной ответственности
- •Тема 9. Многофакторные (синтетические) теории управления
- •9.1. Концепция управления по целям
- •9.2. Теория «7 s»
- •9.3. Теория «z», реинжиниринг бизнес-процессов
- •Тема 10. Функции организации и функции управления. Основные функциональные процессы
- •10.1. Функции организации как результат разделения управленческого труда
- •10.2. Основное содержание и взаимосвязь функций управления
- •10.3. Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом
- •Тема 11. Общая функция - планирование
- •11.1. Функция, процесс и структура планирования
- •11.2. Основные этапы планирования.
- •11.3. Принципы планирования
- •11.4. Система планов
- •Тема 12. Общая функция - организация
- •12.1. Основные задачи и компоненты функции организации
- •12.2. Этапы проектирования работы
- •12.3. Методы и модели проектирования работы
- •12.4. Выбор модели проектирования работы
- •Тема 13. Общая функция - мотивация
- •13.1. Требования к механизму мотивации
- •13.2. Основные методы мотивации труда
- •13.3. Концепция партисипативного управления
- •13.4. Особенности мотивации специалистов и менеджеров
- •Тема 14. Общая функция - контроль
- •14.1. Контроль: задачи, сферы и объекты
- •14.2. Этапы реализации контроля.
- •14.3. Принципы и эффективность контроля
- •Тема 15. Ситуационные факторы и элементы проектирования организации.
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Элементы проектирования организации
- •Тема 16. Основные типы организационных структур
- •Основные типы организационных структур
- •Механистические структуры управления
- •16.3. Адаптивные структуры управления
- •Тема 17. Новые подходы к проектированию организации
- •17.1. Эдхократическая организация
- •17.2. Многомерная организация
- •17.3. Предпринимательская организация
- •17.4. Организация, ориентированная на рынок
- •17.5. Партисипативная организация
- •Тема 18. Коммуникации в управлении
- •18.1. Понятие коммуникации
- •18.2. Процесс коммуникации
- •18.3. Коммуникационные сети.
- •. Коммуникационные стили.
- •Тема 19. Власть и влияние
- •19.1. Понятие и содержание власти. Источники власти
- •Отношения управления менеджера и лидера.
- •19.3. Содержание и цикличность типов отношений управления
- •19.4. Отношения управления в хозяйственных системах
- •19.5.Стиль руководства.
- •Тема 20. Принятие решений
- •20.1. Поведенческие модели принятия решений
- •20.2. Рациональная организация процесса принятия решения
- •Подходы к участию в принятии решений
- •Методы принятия решений
- •Тема 21. Содержание и значение организационной культуры
- •21.1. Понятие и значение организационной культуры
- •21.2. Критериальная основа поведения людей: расположение, ценности, верования, принципы
- •21.3. Содержание организационной культуры
- •21.4. Типы культур по отношению к власти в организации
- •Тема 22. Управление развитием организационной культуры
- •22.1. Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия
- •22.2. Управление организационной культурой
- •Оценка состояния и эффективности организационной культуры.
- •22.4. Фактор национальной культуры в организационной культуре
- •22.5. Роль лидера в развитии организационной культуры
- •Тема 23. Управление процессами адаптации
- •23.1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации
- •23.2. Ролевой аспект в управлении отношениями.
- •23.3. Управление процессом вхождения человека в организацию
- •Тема 24. Управление конфликтами.
- •24.1. Природа и последствия конфликта
- •24.2. Процесс и фазы развития конфликта
- •24.3. Методы управления конфликтной ситуацией
- •24.4. Переговоры
- •Тема 25. Управление изменениями
- •25.1. Причины сопротивления преобразованиям
- •25.2. Стратегии управления изменениями
- •25.3. Процесс управления изменениями
- •Тема 26. Сущность и система стратегического управления
- •26.1. Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении
- •26.2. Система стратегического управления
- •26.3. Эталонные группы стратегий
- •Тема 27. Swot – анализ
- •27.1. Рыночные возможности и опасности предприятия
- •27.2. Поле «сив». Поле «слв». Поле «сиу». Поле «слу»
- •Тема 28. Эффективность управления в теориях лидерства
- •28.1. Традиционные теории лидерства
- •28.2. Новые подходы в теориях лидерства
- •Тема 29. Методы оценки эффективности управления
- •29.1. Базовые модели оценки эффективности управления организацией
- •29.2. Экономические показатели эффективности организации
- •29.3. Методы и модели оценки эффективности организации.
- •30. Методическое обеспечение дисциплины
- •30.1. Тематика курсовых работ
- •30.2. Вопросы для контроля знаний студентов Вопросы к зачету (1 семестр)
- •Перечень экзаменационных вопросов (2 семестр)
- •Перечень экзаменационных вопросов (3 семестр)
- •30.3. Содержание практических (семинарских) занятий
- •Тема 21. Содержание и значение организационной культуры
- •Тема 22. Управление развитием организационной культуры
- •Тема 29. Методы оценки эффективности управления
- •30.4. Проведение самостоятельной управляемой работы
- •30.5. Вопросы для самопроверки
- •Тема 21. Содержание и значение организационной культуры
- •Тема 22. Управление развитием организационной культуры
- •Тема 23. Управление процессами адаптации
- •Тема 24. Управление конфликтами
- •Тема 25. Управление изменениями
- •Тема 26. Сущность и система стратегического управления
- •Тема 27. Swot - анализ
- •Тема 28. Эффективность управления в теориях лидерства
- •Тема 29. Методы оценки эффективности управления
- •30.6. Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
Частное учреждение образования
«Институт предпринимательской деятельности»
кафедра маркетинга и менеджмента
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА МОЙСЕЕНОК
преподаватель
МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методический комплекс
МИНСК 2010
УДК 005 (075.8)
Учебно-методический комплекс разработан преподавателем кафедры маркетинга и менеджмента Мойсеенок Оксаной Владимировной.
Рассмотрен и рекомендован на заседании кафедры маркетинга и менеджмента, протокол № 5 от 24 декабря 2009 г.
Заведующая кафедрой __________________ Н.В. Киреенко
Одобрен и утвержден на заседании Научно-методического совета ИПД, протокол № 2 от 15 января 2010 г.
Председатель НМС ___________________ В.В. Шевердов
Рецензенты:
Казакевич Ирина Александровна – заведующая сектором финансов и кредита РНУП «Институт системных исследований в АПК НАН Беларуси», кандидат экономических наук, доцент;
Кислая Татьяна Иосифовна – доцент кафедры маркетинга и менеджмента Частного учреждение образования «Институт предпринимательской деятельности».
Мойсеенок, о.В. Менеджмент: Учебно-методический комплекс / о.В. Мойсеенок. – Минск: ипд, 2010. – 293 с.
Учебно-методический комплекс соответствует типовой программе по дисциплине «Менеджмент» для специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии».
Представлен краткий курс лекций с указанием основных вопросов, план проведения практических занятий, список основной и дополнительной литературы, перечень вопросов к экзамену и зачету, а также контрольные вопросы и задания для самопроверки.
Для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии». Может быть использован учащимися средних специальных учебных заведений, специалистами предприятий, слушателями школ бизнеса и системы повышения квалификации.
Содержание
стр.
|
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….. |
8 |
|
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ………………………… |
9 |
ТЕМА 1 |
ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ……………………………………… 1.1. Менеджмент как наука и практика управления………………… 1.2. Субъект и объект управления. Менеджмент и управление…….. 1.3. Взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса…. |
11 11 17 24 |
ТЕМА 2 |
ОРГАНИЗАЦИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ, МЕНЕДЖЕР…………………... 2.1. Понятие организации. Формальные и неформальные организации…………………………………………………………….. 2.2. Основные элементы организаций………………………………... 2.3. Менеджмент и внешняя среда организации…………………….. 2.4. Менеджмент и внутренняя среда организации………………….. 2.5. Разделение труда менеджеров……………………………………. |
28
28 29 29 31 32 |
ТЕМА 3 |
РОЛЬ ЧЕЛОВЕКА И ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИИ………………... 3.1. Человек и организация. Роль человека в организации………….. 3.2. Группа в организации. Формальные и неформальные группы… 3.3. Человек и группа. Расположение человека к организации……... |
36 36 36 40 |
ТЕМА 4 |
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА…………………………………………. 4.1. Организационная система. Классификация оргсистем…………. 4.2. Система управления организацией и ее основные подсистемы.. 4.3. Методы менеджмента……………………………………………... |
46 46 46 58 |
ТЕМА 5 |
НАУЧНАЯ И АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛЫ 5.1. Основные теории и концепции…………………………………… 5.2. Вклад научной и административной школ в современную теорию управления…………………………………………………….. |
62 62
69 |
ТЕМА 6 |
ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК…………………………………………………………………… 6.1. Основные теории и концепции…………………………………… 6.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации………... 6.3. Вклад школ человеческих отношений и поведенческих наук в современную теорию управления…………………………………….. |
75 75 78
86 |
ТЕМА 7 |
ПРОЦЕССНЫЙ, СИСТЕМНЫЙ И СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОДЫ……………………………………………………………... 7.1. Содержание и этапы развития процессного подхода…………… 7.2. Сущность системного подхода…………………………………… 7.3. Концепция ситуационного управления………………………….. |
87 87 87 89 |
ТЕМА 8 |
ПРАГМАТИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ШКОЛЫ….……………... 8.1. Задачи прагматической школы…………………………………… 8.2. Концепции социальной школы и этапы развития социальной ответственности………………………………………………………... |
90 90
91 |
ТЕМА 9 |
МНОГОФАКТОРНЫЕ (СИНТЕТИЧЕСКИЕ) ТЕОРИИ УПРАЛЕНИЯ…………………………………………………………... 9.1. Концепция управления по целям………………………………… 9.2. Теория «7 S»……………………………………………………….. 9.3. Теория «Z», реинжиниринг бизнес-процессов………………….. |
92 92 95 96 |
ТЕМА 10 |
ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАЛЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ…………………………………. 10.1. Функции организации как результат разделения управленческого труда………………………………………………… 10.2. Основное содержание и взаимосвязь функций управления…... 10.3. Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом………………………………………. |
100
100 100
103 |
ТЕМА 11 |
ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ – ПЛАНИРОВАНИЕ…………………………... 11.1. Функция, процесс и структура планирования………………….. 11.2. Основные этапы планирования…………………………………. 11.3. Принципы планирования………………………………………... 11.4. Система планов…………………………………………………... |
104 104 105 107 107 |
ТЕМА 12 |
ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ – ОРГАНИЗАЦИЯ…………………………….. 12.1. Основные задачи и компоненты функции организации………. 12.2. Этапы проектирования работы………………………………….. 12.3. Методы и модели проектирования работы…………………….. 12.4. Выбор модели проектирования работы………………………… |
111 111 112 113 115 |
ТЕМА 13 |
ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ – МОТИВАЦИЯ……………………………….. 13.1. Требования к механизму мотивации……………………………. 13.2. Основные методы мотивации труда…………………………….. 13.3. Концепция партисипативного управления……………………… 13.4. Особенности мотивации специалистов и менеджеров………..... |
117 117 118 121 122 |
ТЕМА 14 |
ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ – КОНТРОЛЬ…………………………................ 14.1 Контроль: задачи, сферы и объекты…………………………….. 14.2. Этапы реализации контроля…………………………………….. 14.3. Принципы и эффективность контроля…………………………. |
124 124 126 127 |
ТЕМА 15 |
СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ И ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………... 15.1. Ситуационные факторы проектирования организации……….. 15.2. Элементы проектирования организации……………………….. |
131 131 132 |
ТЕМА 16 |
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР………… 16.1. Основные типы организационных структур…………………… 16.2.Механистические организационные структуры………………... 16.3.Адаптивные организационные структуры……………………… |
135 135 137 141 |
ТЕМА 17 |
НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ…. 17.1. Эхдократическая организация…………………………………... 17.2. Многомерная организация………………………………………. 17.3. Предпринимательская организация…………………………….. 17.4. Организация, ориентированная на рынок……………………… 17.5. Партисипативная организация…………………………..……… |
146 146 147 148 149 150 |
ТЕМА 18 |
КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ……………………………… 18.1. Понятие коммуникации………………………………………….. 18.2. Процесс коммуникации………………………………………….. 18.3. Коммуникационные сети………………………………….…....... 18.4. Коммуникационные стили………………………………………. |
153 153 154 155 156 |
ТЕМА 19 |
ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ………………………………………………… 19.1. Понятие и содержание власти. Источники власти…………….. 19.2. Отношения управления менеджера и лидера…………………... 19.3. Содержание и цикличность типов отношений управления…… 19.4. Отношения управления в хозяйственных системах…………… 19.5. Стиль руководства……………………………………………….. |
159 159 161 161 163 163 |
ТЕМА 20 |
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ………………………………………………. 20.1. Поведенческие модели принятия решений…………………….. 20.2. Рациональная организация процесса принятия решения……... 20.3. Подходы к участию в принятии решений……………………… 20.4. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений………………………………………………………………… |
167 167 168 174
176 |
ТЕМА 21 |
СОДЕРЖАНИЕ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ…………………………………………………………….. 21.1. Понятие и значение организационной культуры……………… 21.2. Критериальная основа поведения людей: расположение, ценности, верования, принципы………………………………………. 21.3. Содержание организационной культуры..……………………..... 21.4. Типы культур по отношению к власти в организации………… |
179 179
181 185 187 |
ТЕМА 22 |
УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ…………………………………………………………….. 22.1. Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия…………………………………… 22.2. Управление организационной культурой………………………. 22.3. Оценка состояния и эффективности организационной культуры………………………………………………………………... 22.4. Фактор национальной культуры в организационной культуре.. 22.5. Роль лидера в развитии организационной культуры………….. |
189
189 190
191 195 196 |
ТЕМА 23 |
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ АДАПТАЦИИ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………….. 23.1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации…………………………………………………………….. 23.2. Ролевой аспект в управлении отношениями…………………… 23.3. Управление процессом вхождения человека в организацию…. |
199
199 203 206 |
ТЕМА 24 |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ…………………………………… 24.1. Природа и последствия конфликта……………………………... 24.2. Процесс и фазы развития конфликта…………………………… 24.3. Методы управления конфликтной ситуацией…………………. 24.4. Переговоры……………………………………………………….. |
210 210 212 213 215 |
ТЕМА 25 |
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ……………………………………. 25.1. Причины сопротивления преобразованиям……………………. 25.2. Стратегии управления изменениями…………………………… 25.3. Процесс управления изменениями……………………………… |
218 218 219 225 |
ТЕМА 26 |
СУЩНОСТЬ И СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 26.1. Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном управлении…………………………………………… 26.2. Система стратегического управления………………………….. 26.3. Эталонные группы стратегий…………………………………… |
227
227 230 231 |
ТЕМА 27 |
SWOT – АНАЛИЗ……………………………………………………… 27.1. Рыночные возможности и опасности предприятия……………. 27.2. Поле «СИВ». Поле «СЛВ». Поле «СИУ». Поле «СЛУ»………. |
236 236 240 |
ТЕМА 28 |
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ В ТЕОРИИ ………………….. 28.1. Традиционные теории лидерства……………………………….. 28.2. Новые подходы в теориях лидерства…………………………… |
245 245 257 |
ТЕМА 29 |
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ……………………………………………………... 29.1. Базовые модели оценки эффективности управления организацией…………………………………………………………… 29.2. Экономические показатели эффективности организации…….. 29.3. Методы и модели оценки эффективности организации………. |
262
262 264 267 |
30 |
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ……………... 30.1. Тематика курсовых работ……………………………………….. 30.2. Вопросы для контроля знаний студентов……………………… 30.3. Содержание практических (семинарских) занятий……………. 30.4. План проведения управляемой самостоятельной работы студентов……………………………………………………………….. 30.5. Вопросы и задания для самопроверки………………………….. 30.6. Учебно-методические материалы по дисциплине……………... |
271 271 273 276
283 285 292 |