Критерии оценки вопросов

• Структурные параметры вопросов: сложность грамматики и лексики (недопустимо использования жаргона и профессионального сленга, «примитивизация» лексики)

• Необходимо использовать кратчайшие формы вопроса

• Уровень ясности смысла вопросов (недопустимо использование двойного отрицания)

• Краткость вопроса не должна приводить к неточности формулировок

• Недопустимо смешение индикатов и индикаторов

• Закрытый вопрос должен быть сформулирован в терминах не допускающих двойного толкования

• Необходимо стремиться избегать вопросов внушающих (подсказывающих определенный) ответ

• Вопрос не должен содержать двойной смысл

• Необходимо стремиться избегать поощрения стандартных ответов

• Необходимо стремиться избегать «вынужденных ответов»

• При подготовке событийных вопросов необходимо стремиться к максимальной «дробности»: - компетентность респондента - уточнение места и времени события - состав участников, их цели, особенности позиций сторон - ожидаемые результаты от события - личное отношение респондента

Формат инструментария:

1. не скучивать пункты опроса на листе

2. возможно предварительное кодирование (но чтобы не мешать респонденту)

3. предварит инструкция по заполнению

планирование опроса:

1. решение о типе опроса

2. разработка вопросов материально-технического обеспечения опроса

3. разраб вопросов финансирования опроса

финансир-е опроса:

- наличие финанс-щей орг-и

- подгот развернутого плана исслед-я, демонстрация научн значимости

- наличие нужных фондов у орг-и на тот момент

Почтовые опросы:

- вложить пустой конверт для отсылки обратно

- напоминание, еще 1 письмо

- персонал: пришел, отдал, забрал

- влож № тел для вопросов

- нек платят за возврат анкеты (исключает анонимность)

- мониторинг необходим: (1) те ли люди опрошены, (2) все ли листы были заполнены и возвращ, (3) указаны ли в путеводителе дата и t интервью, (4) проставлены ли в бланке код интервьюера и опознавательный номер респондента, (5) для всех ли отказов давать интервью изложены соотв прич и везде ли, отмечена договоренность о сроке доп визита к респонденту

Изучение данных, собранных кем-то другим, называется вторичным анализом.

обеспечивает более полное использование данных и способствует экономии средств в ситуации, когда уже имеется вполне достаточно нужной информации.

Не требуя доп полевых исследований, вторич анализ сводит на нет возм-ть подобного рода контаминации.

при втор анализе исслед-ль м применить к изуч тех же самых данных другие или новые методы, что расширит его понимание предмета или приведет к др ответу на тот же самый, первонач вопрос.

Требования к данным:

- д б основаны на выборке нерелевантной для данной задачи группы населения.

- инструмент опроса содержал релевантные для данной задачи операционализации ключевых переменных, входящих в те гипотезы, кот подлежат верификации.

Интервью - Проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом.

Виды интервью:

1. выборочное. Есть генеральная совокупность, делаем выборку, неважно, кто в эту выборку попадёт.

2. направленное. В выборке –эксперты. Интересует мнение каждого. беспланованый опрос, >инф получ.

• никогда не придавайте тому, чтб говорит интервьюируемый, значения факта никогда не полагайтесь на сведения, исходя-

• щие только от одного респондента изыскивайте все возможные способы проверки информации, полученной из элитного опроса, сравнивайте ее со сведениями из других источников.

• изучите сам предмет настолько, чтобы уметь опознавать некорректные суждения о нем и выявлять в ответах возможные источники искажения информации.

• следует быть всегда начеку в отн того специф лексикона, который может исп интервьюируемый, поскольку разного рода «словечки» м изменять кажущееся очевидным значение высказываний.

3. специализированное. В выборке- специализированные группы. Неграмотные, бродяги, дети, душевно больные.. особенности: 1. исследователь и респондент говорят на разных яз; 2.респондент м не уметь читать, писать, рассуждать логич-ки; 3. респондент м относиться к исслед-лю недоверчиво, враждебно, думать, что он представитель власти.

4. свободные, нестандартизированные и формализованные, нарративные..

Каждый интервьюер:

1.д б снабжён текстом (вступительным словом)

2.д при себе иметь документ, подтвер-щий полномочия и тел, по кот респондент м узнать о подтверж этих полномочий.

3. респондент д б заранее оповещён об интервью

4. время. t начала и оконч интервью фиксир в бланке с подписью

5. смотреть в глаза →доверие↑

6.ответ на вопр фиксируется в то t, когда задаётся следующий

7.фиксировать ответы как м >незаметно

8.не следует давать респонденту анкету и давать её заполнить. Самому читать ? и фиксир ответ. Комментарии фиксировать в тех выражениях, в кот их выразил респондент

9.добиваться однозначного ответа, если респондент уходит от ответа. Все оценочные фразы фиксировать. Задавать наводящие ?, но в этом сл и вопрос и ответ фиксируется.

10.больше 1 ч-ка интервьюировать одноt нельзя

11.интервью необходимо проводить с глазу на глаз

12.Варианты: “Я передумал” не фиксировать, оставить то, что говорил сначала

13. Если респондент утверждает, что “? Сформул-н некорректно”, сказать, что он не м изменить вопрос. все возражения респондента фиксировать.

14.Если респондент просит вернуться к предыдущ вопросу, не делать этого.

15.Нельзя менять преднамеренно порядок и формулировки вопросов.

16.Нельзя сообщать, что другие ответили на тот же самый вопрос.

17. не опрашивать по памяти – только по листу с вопр

18. По оконч пробежаться глазами по бланку, задать пропущенные вопросы.

При респонденте можно выполнять все его желания, но для работы-нет.

Вопр не д б:

1. длинными

2. неопределенными

3. двойной смысл (вопр + и/или + вопр= все в одном)

4. тенденциозность (Вопрос м б сформулирован так, что один ответ на него как бы поощряется в ущерб другому. Такие вопр называют внушающими. «Вы против перевозки школьников автобусами ч.з весь город только ради достижения расового равновесия в школах?»)

5. отрицательные утверждения

6. убедительность

7. высокопарность слога

8. жаргонный стиль

9. поощрение стандартных ответов

10. вымучивание ответа

Принципы отбора и подгот интервьюера:

1. скромность, соответствие респонденту, не д вызывать страх/дискомфорт при общении с респонд, нейтральн внеш облик

2. беспристрастность, открытость и доброжелат-ть при опросе

3. быть хорошо ознакомл с вопросами и иметь возм-е варианты ответа на вопр респондента

4. ровность и спокойствие в общении, скурпулезность и надежность в работе

Шкалирование —процедура объединения ряда относительно узких показателей (пункты опроса, касающиеся отд-х отмеченных респондентами признаков студентов) в единую суммарную меру, кот принимается за отображ >широкого основного понятия (предубежденности), частью кот явл каждый отд признак

Кодирование.

Данной проблеме уделяют необоснованно много внимания.

Создаётся кодировочная книга (словарь).

(буквенно-цифровой код с одной стороны и его описание с другой)

Описание включает в себя и результаты измерения.

В итоге появляется кодировочный бланк. Человек, имеющий в руках кодировочную книгу, может легко преобразовать код в некий текст. Умножать, делить, складывать коды нельзя.

Сложности:

1. Если допускается ошибка при переводе infо в код, потом (после обработки) выявить её уже будет невозможно.

2. Избежать математического подсчёта.

3. Перевод данной infо обратно в текст больше, чем заложено, получить невозможно.

Опросы:

1. Узнать мнение людей.

2. Получить фактические данные (пол, возраст)

Интервью, как строить вопрос:

1.Проблемой является чрезмерная длина вопроса. Нужно его формулировать кратчайшим образом.

2. Вопрос должен содержать нейтральные понятия,оценки, а не эмоционально окрашенные.

3. Избегать неточности формулировок. У респондента не должно возникать желания задать уточняющий вопрос.

4. В одном вопросе не должно содержаться 2,3 вопроса.

5. Вопросы не должны быть тенденциозными ( не д.б скрытого осуждения одного ответа и скрытого поощрения другого, т.к. в этом случае респонденту хочется согласиться со скрытым в вопросе ответом)

6. Избегать узкоспециальных терминов , излишне литературный язык

7. Использование жаргонного стиля неприемлемо.

8. Поощрение стандартных ответов, бороться с этим нужно.

9.Необходимо чередовать вопросы, которые, с вашей точки зрения, будут иметь отрицательный ответ, с теми, которые по вашей точке зрения, будут иметь положительный ответ.

10. Далеко не по каждому вопросу респондент будет иметь собственное мнение: это тоже проблема. Не надо загонять респондента в угол.

11.Проблема, связанная с тем, кого следует спрашивать.

12. В каком порядке брать у респондентов интервью. Наиболее доступных и симпатичных интервьюеру граждан следует спрашивать последнюю очередь. Хотя естественное желание- наоборот.

Правила интервью:

(направленное интервью, а не выборочное)

1. О времени интервью необходимо договориться заранее.

2. О времени проведения лучше договориться лично, с тем, кого вы собираетесь опрашивать, а не с его помощниками.

3. Избегать подробного изъяснения цели интервью, иначе у человека возникнет желание отослать интервьюера к одному из своих помощников, специалистов по какой-то проблеме.

4.При 1-ой попытке договориться об интервью, как правило, отказывают. Попытаться узнать причину отказа и устранить её по возможности.

Интервьюируемый к моменту проведения интервью , как правило, уже как-то представляет себе интервьюера.

1. Представиться, показать какую-нибудь красивую бумажку/документы.

2. В идеале- тихая, спокойная обстановка, никто не должен беспокоить; tetе-a-tete (наедине), исключить отвлекающие факторы.(обед-и т.д.)?

3. Групповых интервью избегать.

1. Внач задавать ?, прямо связанные с целями исслед, чтобы респондент не подумал, что его обманывают.

2. Начальные вопросы д.б. нейтральными.

3. Начальные вопросы должны показать, что интервьюер компетентен в данной проблематике.

4. Вопросы не должны быть сформулированы таким образом, чтобы респондент мог ответить односложно.

5. С комментариями лучше согласиться: записать их.

6. ответы на некоторые вопросы могут косвенно повредить респонденту. Уверить его в том, что ответ будет использован только в общем виде и его личного мнения никто не узнает.

7. Приноровиться к темпу ответов респондента.

8. Записывать- не записывать- ваше дело, но ручку, карандаш обязательно иметь.

9.После интервью просмотреть записи, не забыли ли задать какой-либо вопрос,…

10.Лучше сразу после интервью перепечатать записи! Т.к. они содержат много сокращений.

Магнитофон всегда что-то меняет в ответах и поведении респондента.

Некрасивый метод: использование 2-х магнитофонов (диктофонов) (1 открытый, другой спрятан)

Сравнить потом ответы, записанные на открытый диктофон, и ответы, тайно записанные на скрытый диктофон.

Или если респондент категорически отказывается, чтобы его ответ был записан.

Большая проблема: перевод вопроса на другой язык.

Несколько раз повторить: перевести, потом попросить переводчика обратно перевести. Если смысл не исказился, be calm.

Необходимые данные имеет смысл записать где-то у себя на листе перед интервью, чтобы не забыть.

Вопросы можно делить на открытые и закрытые. Не забывать, что язык, на который переводится интервью, может быть не родны языком респондента.

В лоб не спрашивать человека о том, что мы хотим узнать. Можно разбить главный вопрос на несколько, а после интервью суммировать.

Использовать вопросы, которые позволяют судить об образовании, компетентности респондента, но только так, чтобы его не обидеть.

Гео-информационная система. (ГИС)

Создаётся с помощью карты и данных исследований, которые на неё наносятся.

Многие социальные события иногда повторяются.

Достаточно часто приходится изучать взаимодействия объектов, разделённых во времени.

Комплекс наблюдений, в котором одна и та же переменная измеряется повторно через определённые интервалы- временные ряды.

При построении временных рядов по нескольким переменным строятся 2 шкалы и обнаруживаются зависимости изменения 2-х переменных.

Работа Кондратьева- почитать, Пантин ?

1. Фаза устойчивого развития.

2. Когда развитие становится нестабильным. Нет устойчивых норм, зарождаются новые инновационные формы будущего.

3. Фаза перехода общества в новое состояние.

На 1-ом этапе. Пишется программа исследования.

Определяется объект моделирования, объект опред. состояния?, сбор и синтезация всей необходимой информации, выбор теории и методологии, формулируется программа исследований

На 2-ом этапе. Определяются параметры функции различных переменных и определяется степень соответствия создаваемой модели Вашим задачам (т.е. производится валидизация)

3 этап- составление модели.

Несколько сценариев.

1.доминирующий сценарий развития

2.альтернативный

Матем моделирование предполагает другую стратегию.

1 шаг построения модели- индуктивный. Отбор наблюдений, относящихся к тому процессу, который предстоит смоделировать.

2 шаг- построение неформальной модели. Набор инструментов, которые способны объяснить собранные нами наблюдения, но недостаточно строго, без особых правил.

3 шаг- перевод неформальной словесной модели в математическую. Рассмотрение словесного описания неформальной модели и поиск подходящей к модели математической структуры.

Именно на 3 этапе возникает наибольшее число ошибок(необходим перевод словесных понятий в математические)

4 шаг. Обработка математической модели.

Есть учебники по этой теме, но есть и в Мангейме.

Станислав Лем “Сумма технологий”. Рекомендует Болотов (даётся прогноз развития будущего человечества на 20-30 тыс лет)

Методы прогнозирования.

1.экстраполяции? , наивная экстраполяция

2.мозговой штурм (дельфийский метод)

Метод группового анализа. Обсуждение группой экспертов возможностей развития каких- то событий.

Многоуровневое обсуждение с наличием модератора и достаточно жёстких правил обсуждения.

Прогнозы, как правило, появляются в СМИ. Являются мощнейшим средством пропаганды.

В России яркие примеры:

94г. публикация доклада, посвящённого перспективам расширения НАТО.

96г. доклад о проблемах и перспективах отношений России со странами региона Балтийского моря.