Методы управления

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Слово «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование», имеет два значения: первое — способ исследования явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе — прием, способ или образ действия.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

В связи с вышеизложенным выделяются следующие методы управления:

организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные экономическими стимулами;

социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

К вопросу 5!

В процессе организации управления предприятием происходит разделение управленческого труда, которое можно рассматривать:

1) в функциональном аспекте - формирование групп работников аппарата управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента: планирование, организацию, мотивацию, контроль и др.

2) в структурном аспекте - разделение по уровням и сферам деятельности управленческих работников. Вертикальное разделение труда менеджеров (по уровням) позволяет выделить высший, средний и первичный уровни управления.

Разделение труда по конкретным (специальным) функциям - горизонтальное разделение труда - предполагает выделение функциональных подсистем в управлении. Например, управление финансами, управление сбытом готовой продукции и т.д. В результате по каждой из этих функций создается специализированное подразделение – отдел, бюро, лаборатория и т.п.

3) в технологическом аспекте – выделение в аппарате управления трех категорий работников: руководителей, специалистов и вспомогательно-технический персонал.

1. Руководители. Их главной функцией и главным отличием от других категорий работников управления является принятие решений по всем вопросам, относящимся к их компетенции.

2. Специалисты различных профессий (инженеры, технологи, экономисты, юристы и т.д.). Их главной задачей является квалифицированная проработка конкретных вопросов, решения по которым принимают руководители.

3. Вспомогательно-технический персонал аппарата управления осуществляет информационное обслуживание аппарата управления, то есть получают, осуществляют первичную обработку, передают, обеспечивают хранение деловой информации, необходимой для осуществления управления. К техническим исполнителям относятся: секретари, курьеры, работники канцелярии и др.

Разделение труда в управлении обуславливает необходимость его кооперации. Для того чтобы наладить слаженную совместную работу сотрудников аппарата управления, необходимо найти связующие элементы, которые позволят объединить усилия исполнителей для достижения общей цели. Объединение усилий должно происходить на определенной основе. При этом должны быть налажены механизмы кооперации. В качестве механизмов кооперации в управлении могут служить:

● общие ценности и культура организации;

● сформулированные и доведенные до сведения исполнителей стратегия и планы развития организации;

● информационная открытость организации;

● распределение функций и закрепление их в организационной структуре управления;

● налаживание групповой (командной) работы.