СПИСОК ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО ПРЕДМЕТУ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

6. Рынок информационных ресурсов. Стр.28-30[1].

Виды информационных ресурсов:

• Научно техническая, коммерческая и другая информация, в т.ч. полученная через интернет, которая может являться товаром для предприятий, организаций и пр. Данный рынок ограничен из-за того, что предприятия не могут и не хотят вкладывать финансы в приобретение информации (низкая наукоемкость инвестиционных проектов). Для увеличения рынка необходимо повышать наукоемкость, увеличить потребность в информации, в бп нужно представлять научные направления, которые необходимо применять для повышения результативности деятельности предприятий.

• ИТ, владея которыми, можно преобразовывать ИС предприятий и повышать их конкурентоспособность. Рынок в настоящее время не совершенен и сводится в основном к реализации импортированных программных и технических средств. Для формирования рынка нужно убедить предприятия в необходимости совершенствования своих ИС.

• ИННОСИЛА. На этот ресурс затрачиваются значительные средства, главным образом в сфере образования. Многие предприятия осуществляют профессионально-психологические тестированиякак при приеме на работу, так и в процессе работы. В то же время при использовании инносилы отсутствует системный подход, определяющий его место в системе информационных ресурсов. Нет оценки реальной эффективности использования инносилы. Отсутсвует реальное государственное регулирование и защита этого ресурса от потерь.

Маркетинг информационных ресурсов зависит от наличия рынка. В зависимости от характера рынка и вида информационных ресурсов целесообразно применять ту или иную концепцию маркетинга:

• Производственная концепция. Создание информационных ресурсов, то есть научно-тахнической продукции, коммерческой информации, методов ИТ, обечение персонала в массовом порядке с минимальными затратами и за счет этого реализовываться по невысокой цене.

• Продуктовая концепция. Повышение качества информационных ресурсов и за счет этого-повышение их реализуемости. Прежде всего, это не массовая подготовка кадров, а направленность подготовки на тербования рынка.

• Сбытовая концепция. Создание сети сбыта информационных ресурсов, включая магазины, центры научно-тахнической коммерческой информации, распределительную систему подготовки кадров.

• Коммуникационная концепция. Реклама информационных ресурсов, а так же сервис, то есть обновление (актуализация) устаревших данных.

• Маркетинговая концепция. Предполагает производство такой информации и ИТ, которые необходимы предприятиям и обеспечивают наибольшую экономическую эффективность производителям информационных ресурсов.

• Социально-этическая концепция. Учитывает социальный эффектинформации и ИТ, они должны быть направлены на создание информационных ресурсов с соблюдением определенных нравственных норм и пр.

8. Коммерческая информация: необходимая, запрошенная и полученная. Стр.20-22[1].

К оммерческая информация: к примеру для покупки товара у потребителя должна быть информация, обеспечивающая блпгоприятное отношение к товару продавца. Покупатель знает, что такой же, но более дешевый товар можно приобрести у другого продавца, но для этого потребуется потратить время на дорогу. В результате оценки ситуации у покупателя вырабатывается благоприятное отношение к товару, который находится поблизости, и он его приобретает. Эту информацию можно расценивать как коммерческую, тк она оценивается деньгами, которые покупатель заплатил за товар продавца. Так же коммерческой можно назвать информацию о товаре, которую предоставляет брокер покупателю (в этом случае за коммуникативные услуги по доставке информации покупатель доплачивает брокеру. Для покупателя цена покупки определяется ценой информации. В следующий раз, располагая такой инофрмацией, покупатель может обойтись без брокера). Аналогично, имея товар, продавец обращается к брокеру за информацией о покупателях.

1. Необходимая информация – без нее невозможно достижение целей данной КД. Определить ее не всегда возможно, поэтому можно говорить о последовательном приближении к такой информации.

2. Запрошенная – считается необходимой теми, кто осуществляет КД. Может являться первым приближением необходимой.

3. Полученная – находится в расположении тех, кто осуществляет КД. Не всегда соответсвует запрошенной, поскольку запрошенные данные могут быть не найдены. Или же инф., не соответствующая запрошенной. Может стать необходимой при последующих риближениях.

Данная схема отражает двойственность коммерческой информации; часть пересечения областей 1,2,3 – инф., которую продавец считает необходимой. Она действительно является необходимой и получена от покупателя, то есть соответствует деньгам, которые рассчитывает получить продавец за свой товар.

Из схемы так же следует, что полученную информацию необходимо обрабатывать и выбирать необходимую, т.е. релевантную.

• Релевантная инф. – обработанная с целью выбора из полученной необходимой ее части для КД.

• Нерелевантная – полученная, но не обработанная. Делится на 2 части:

  • Соответствует информации, которая может стать релевантной за счет применения ИТ (область 3, входящая в область 1).

  • Иррациональная, т.е. ненужная, посторонняя и даже может быть вредная. (область 3, не входящая в область 1)

О релевантности инф. Свидетельствует положительное отношение покупателей к товарам, производимым и реализуемым с использованием этой информации. Учитывая, что это отношение изменчиво, информация может превращаться из иррациональной в необходимую, а релевантная – в иррациональную.

Схема так же характеризует возможности ИННОСИЛЫ продавца. (у маркетологов – выбор сегментов рынка покупателей, более благоприятно относящихся к товару продавца; у коммерсантов и логистов повышение инносилы приведет к запросу инф. О товарах, больше необходимых покупателю; у специалистов по операционному маркетингу приведет к формированию дополнительного рынка и сближению всех трех областей).