42. Консультирование.

Консультирование

– процесс, когда подготовленный специалист оказывает поддержку или осуществляет руководство другим человеком в индивидуальной или групповой работе. В банке консультирование может оказываться по следующим видам услуг:

Оказываемые услуги

Юридическим лицам:

открытие и ведение счетов;

обслуживание внешнеэкономических контрактов, оформление паспортов сделок;

консультирование клиентов по вопросам валютного контроля;

все основные виды операций с безналичной и наличной валютой для юридических лиц;

использование системы удаленного доступа «Банк-Клиент»;

кредитование юридических лиц в рублях РФ и иностранной валюте;

предоставление банковских гарантий;

операции с векселями;

инкассация ценностей клиента;

перевозка наличных денег клиенту;

установка и обслуживание POS-терминалов на предприятии (эквайринг);

обслуживание предприятия по выдаче заработной платы сотрудникам, по пластиковым картам.

выпуск и обслуживание корпоративных пластиковых карт;

услуги факторинга;

аренда индивидуальных банковских сейфов;

выпуск и обслуживание Таможенных банковских карт;

вклады в российский рублях и иностранной валюте;

распоряжение счетом по системе Банк-Клиент.

Физическим лицам:

открытие и ведение счетов;

расчётно-кассовое обслуживание в рублях и иностранной валюте;

вклады в российских рублях и иностранной валюте;

Акция для вкладчиков «Выбери свой вклад и получи подарок»

проведение валютно-обменных операций;

выдача наличных денежных средств по пластиковым картам;

аренда индивидуальных банковских сейфов;

перечисление денежных средств без открытия счета;

переводы денежных средств по системе Western Union;

перевод денежных средств по системе «CONTACT»

оформление и обслуживание пластиковых карт MasterCard и VISA.

распоряжение счетом по системе WEB - банкинг.

43. Расширение масштабов операций

Современный период развития российской экономики характеризуется глубокими изменениями в организации и ведении предпринимательской деятельности на уровне конкретных хозяйствующих субъектов. Эти изменения обуславливают необходимость качественно новых подходов к постижению основ и правил экономического поведения банковских структур в рыночной среде.

Важнейшая цель современного этапа развития – создание благоприятных условий для эффективной деятельности банковских учреждений. Достижение этой цели предполагает, с одной стороны, совершенствование законодательной, финансовой, налоговой среды, в которой функционируют банки, а с другой – требует серьезного улучшения работы самих банков в условиях рыночных отношений. Нестабильность требует от банков высокой степени адаптивности. Зачастую на изменение условий деятельности банк вынужден реагировать изменением своего масштаба.

Термин «масштаб» (нем. Mа.Bstab) в экономическом значении в Малом экономическом словаре трактуется как «размах, значение, охват, размеры» чего-либо. При этом «масштаб» и «размер» рассматриваются как слова синонимы.

Размер банка – это его величина, степень развития. Величина банка оказывает определяющее влияние на его деятельность, в связи, с чем необходимо учитывать основные организационно-экономические преимущества и недостатки различных по размеру банков, а так же иметь в виду взаимосвязь развития банковского сектора и выработки эффективной рыночной стратегии , исходя из масштабов его функционирования.

Крупные банки с экономической точки зрения наиболее сильны, так как имеют мощный финансово-экономический и имущественный потенциал, высокий уровень конкурентоспособности, относительно низкие издержки обращения. Они могут проводить маркетинговые исследования, рекламные кампании, осуществлять собственную ценовую политику, иметь широкую торговую сеть для реализации услуг. Однако такие банки не всегда динамичны в предпринимательской среде, они инертны в развитии экономической стратегии, имеют громоздкую управленческую структуру, а материальные стимулы инициативных работников и банка в целом мало связаны с конечным результатом работы.

Средние банки действуют, как правило, в пределах узкого сегмента рынка и удовлетворяют специфические запросы по реализации услуг определенного ассортимента. Они обладают отличительными особенностями торгово-технологического процесса, их услуги имеют уникальные характеристики и ориентированы на постоянных потребителей. Все это защищает такие банки от конкурентов, обеспечивает финансовую стабильность. Активность у них выше, чем на крупных, поскольку требуется постоянный поиск новых идей, совершенствование торгово-технологического процесса, однако при этом отсутствует широкий ассортимент и возможность переключать деятельность на другие услуи.

Основным конкурентным преимуществом банка, обеспечивающим расширение масштабов деятельности и укрепление позиций на рынке, является расширение розничного направления в частности операций по международным денежным переводам, продолжение региональной экспансии, высокое качество активов, адекватная ликвидность и рентабельность операций банка. Рейтинг также принимает во внимание небольшие масштабы деятельности, невысокий уровень капитализации банка и сохраняющуюся концентрацию деятельности в столичном регионе. Именно такое расширение позволит банку конкурировать в современных условиях.