Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
срс 2 по ПР.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
29.07.2019
Размер:
53.25 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ ИМЕНИ МИХАИЛА ТУГАН-БАРАНОВСКОГО

СРС №2

по дисциплине « Паблик рилейшнз»

на тему: «Общественность и общественная мысль в PR-деятельности»

Выполнила:

студентка группы ОА-08-в Новикова Ю. . Проверила:

Нестеренко Л.А.

г.Донецк – 2011

  1. Выделите основные группы общественности для выбранного предприятия.

Задание выполняется на примере компании «Конти» - одного из крупнейших украинских производителей кондитерских изделий. Основными группами общественности для данной компании будут:

- персонал и работники (потенциальные кадры: работники местной фабрики или офисов, техники из колледжей или других организаций, руководство и продавцы из других фирм; руководство всех рангов: офисов, производства, склада, транспортного подразделения, подразделения продаж);

- акционеры (компания является закрытым акционерным обществом);

- потребители (фактические и потенциальные, включая школьников);

- поставщики (поставщики коммунальных услуг, поставщики сырья, упаковочных материалов, рекламных услуг, поставщики других профессиональных услуг);

- органы власти (министерства и правительственные департаменты, занимающиеся пищевой продукцией, ценообразованием, регулированием здравоохранения и вопросами диетологии, а также политики, связанные с импортом компонентов, экспортом продуктов);

- посредники (оптовые торговцы, магазины сетевых структур и супермаркеты, склады продажи «cash and carry», отели и рестораны, розничные торговцы и экспортеры);

- конкуренты (основными являются компания "Roshen", «Нестле », концерн «А.В.К.», компания «Крафт Фудз Украина»);

- средства массовой информации;

- контактные аудитории;

- широкая общественность (компания «Конти» постоянно разрабатывает и осуществляет социальные проекты).

  1. Сегментируйте группы общественности и поделите их на уровни.

1. По возрастному признаку и уровню доходов:

- молодежь (16-22 года) – потенциальные работники – студенты, выпускники техникумов; фактические потребители определенного возраста (школьники и студенты); посредники (дистрибьюторы) определенного возраста;

- молодые люди недавно образовавшие семью (25-30 лет)- покупатели определенных категорий; широкая общественность; поставщики определенной категории; посредники;

- лица «зрелого возраста» (30-45 лет) – покупатели, контактные аудитории, акционеры, представители СМИ, представители органов власти.

2. В зависимости от рода занятий:

- лица умственного труда и технические специалисты – работники, потребители, поставщики, посредники, органы власти, акционеры;

- управляющие и владельцы – персонал, акционеры, потребители;

- студенты – потребители, потенциальные работники;

- домохозяйки – потребители, широкая общественность;

- безработные – потенциальные работники, потребители.

3. С точки зрения занимаемого общественного положения:

- высокое – акционеры, органы власти, конкуренты;

- среднее – потребители, контактные аудитории, СМИ, широкая общественность;

- низшее – потребители, поставщики, широкая общественность.

4. С точки зрения репутации:

- реальная власть – органы власти;

- влиятельность и авторитет – акционеры, некоторые представители СМИ, контактные аудитории;

- лидеры мнений – СМИ, широкая общественность, потребители.

Группы общественности условно можно разделить на три уровня:

  1. Общий уровень – включает определенную категорию широкой общественности, для которой характерна пассивная или низкая активность и нейтральная или негативная приверженность.

  2. Потенциально-целевой – акционеры, работники предприятия, конкуренты, СМИ, контактные аудитории, органы власти, которые отмечаются высокой/средней активностью и имеют нейтральную/негативную приверженность.

  3. Целевой уровень – потребители, покупатели, поставщики, посредники.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.