- •Сущность и задачи менеджмента.
- •Принципы менеджмента. Принципы управления.
- •Организация . Внутренняя среда.
- •Характеристика внешней среды организации.
- •Организационно-правовые формы.
- •Управленческие решения. Этапы принятия управленческих решений.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Миссия организации. Факторы влияющие на ее формулировку.
- •Цели организации. Факторы влияющие на ее формулировку.
- •Требования к целям и функции.
- •Мотивация.
- •Теории мотивации. Содержательная. Иерархия потребностей по а. Маслоу.
- •Теория приобретенных потребностей. Мак Клеланд. Содержательная теория.
- •Сущность теории Мак-Грегора.
- •Понятие риска и его источники. Виды рисков.
- •Методы управления рисками.
- •Причины и виды конфликта.
- •Фазы развития конфликта.
- •Методы преодоления конфликта.
- •Деловое общение. Формы общения.
- •Организация проведения совещания.
Сущность и задачи менеджмента.
Менеджмент - управление, заведования и организации производства, совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности и увеличения прибыли.
Главной и конечной целью менеджмента является обеспечения прибыльности деятельности организаций путем рациональной организации производственного процесса. Задачи: важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров или услуг с учетом потребностей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов.
В связи с этим в задачи менеджмента входит: Определение конкретных целей развития организации. Разработка стратегии развития фирмы. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения. Постоянный поиск и освоение новых рынков. Обеспечение рентабельности деятельности предприятий. Установление контроля за выполнение поставленных задач и т.д.
Функции менеджмента.
Функции менеджмента- вид управленческой деятельности.
Планирование - (главная) реализуется на основе всестороннего анализа ситуации в организации на рынке перспектив ее развития, формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию действий и составляет необходимые планы.
Организационная – реализует то, что спланировали через создание самой организации, формирование ее структуры, системы управления, обеспечения деятельности необходимой документацией и т.д.
Координационная– обеспечивает необходимый уровень взаимодействия между работниками организации.
Мотивационная – заключается в определении потребности людей, выборе наиболее подходящего способа стимулирования, что бы обеспечить максимальную активность в работе.
Контрольная - призвана заблаговременно выявить опасности, ошибки, отклонения и тем самымсоздает основу для совершенствования работы.
По результатам контроля делают выводы и планируют деятельность по устранению недостатков. Повторяются все функции, поэтому они называются циклы управления.
Принципы менеджмента. Принципы управления.
Принципы научности в сочетании с элементами искусства.
Руководитель кроме знаний и опыта должен обладать искусством межличностного общения.
Принципы целенаправленности.
Управления должно быть ориентировано на решение проблем и достижений цели.
Принцип функциональной специализации в сочетании с универсальностью.
В управлении должен быть индивидуальный подход.
Принцип последовательности.
Принцип непрерывности.
Принцип оптимального сочетания централизованного регулирования и самоуправления.
Принцип учета индивидуальной особенности и психологии работников, закономерности межличностный отношений и группового поведения.
Принцип единства прав и обязанностей в каждом звене управления.
Принцип созидательности на основе личной заинтересованности и различных мотиваторов.
Максимально широкого вовлечения исполнителей в процессе подготовки решения.
Организация . Внутренняя среда.
Организация - обособленная форма объединений людей для их совместной деятельности, преследующие общие цели и в рамках определённой структуры.
Также каждая организация характеризуется такими показателями:
является юридическим лицом и имеет юридический адрес.
характерна территориальная определённость.
наличие управляющего или руководящего органов.
каждую организацию характеризует её внутренняя среда, или внутренняя переменная.
Элементы внутренней среды:
цели и задачи организации
организационная структура( управленческая - по вертикали, производственная – по горизонтали)
штатный состав
организационно управленческие возможности
проектно-конструкторский и инновационный потенциал
производственные возможности организации
сбытовой потенциал
материальные и финансовый потенциал