К услугам населения, согласно общероссийской классификации относятся следующие группы:
01 – бытовые услуги;
02 – услуги пассажирского транспорта;
03 – услуги связи;
04 – жилищно-коммунальные услуги;
05 – услуги учреждений культуры;
06 – туристские и экскурсионные услуги;
07 – услуги физической культуры и спорта;
08 – медицинские услуги, санаторно-оздоровительные услуги, ветеринарные услуги;
09 – услуги правового характера;
10 – услуги банков;
11 – услуги в системе образования;
12 – услуги торговли и общественного питания, услуги рынков;
80 – прочие услуги населению.
В данном классификаторе комплекс услуг ограничен, в силу отсутствия услуг по обслуживанию производства и общества и услуг, появившихся за период с 1993 года. Однако разработчиками оставлена возможность расширения групп за счет свободно оставленных кодов.
Бытовая услуга «Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий» классифицирована под кодом 012000. Перечень кодов и видов услуг данной подгруппы представлен в прил. 1.
Рассмотренные классификации услуг не охватывают весь комплекс классификационных признаков и критериев в силу их бесконечности. Группы услуг формируются также по уровню личных контактов людей, по трудоемкости и сложности выполнения услуг, по соотношению общественных и частных начал, по степени регулирования законодательными актами, по целевому назначению, по роли услуг в фазах общественного производства, по формам собственности производителя, по участию в рынке товаров и услуг, по функциональному признаку удовлетворяемых потребностей и др. (прил. 2).
Несмотря на наличие такого разнообразия классификаций услуг до сих пор не создана оптимальная. Любая классификация допускает упущения и условности. На это влияет ряд причин, связанных со спецификой природы и характера услуг. Основными из них являются многофункциональная направленность и энерджентность системы услуг, выражающаяся в пересечении нескольких классификационных группировок. Отсутствие абсолютно чистых экономических явлений делает невозможным с помощью одного критерия предложить совершенную классификацию.
Создание матричных аналитических моделей классификации услуг, построенных на основе нескольких критериев, позволит получить более совершенные классификационные группировки. В. Д. Маркова изложила наиболее общий подход к классификации услуг, предложенной Лавлоком [25, с. 61]. В данной классификации основными признаками являются объект услуги и осязаемость услуги. В соответствии с предложенными критериями выделены следующие группы:
осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты;
осязаемые действия, направленные на тело человека;
неосязаемые действия, направленные на сознание человека;
неосязаемые действия с неосязаемыми активами.
Работу по созданию оптимальной классификации нельзя считать завершенной. В настоящее время процесс совершенствования классификаций идет по пути углубления и расширения состава классификационных признаков, создания классификационных систем и более полного учета функционально-специализированного подхода.
Перечень услуг
(Выписка из Общероссийского классификатора услуг населению)
ОК 002-93
Код |
КЧ |
Наименование услуги |
1 |
2 |
3 |
010000 012000
012100
012101 012102 012103 012104 012105 012106 012107 012108 012109 012110 012111 012112 012113
012114
012115 012116 012117 012118 012119 012120 012121 012122 012123
012124 012125 012126 |
2 8
1
7 2 8 3 9 4 0 5 0 6 1 7 2 8
3 9 4 3
5 0 6 1 7
2 8 3 |
БЫТОВЫЕ УСЛУГИ РЕМОНТ И ПОШИВ ШВЕЙНЫХ, МЕХОВЫХ И КОЖАНЫХ ИЗДЕЛИЙ, ГОЛОВНЫХ УБОРОВ И ИЗДЕЛИЙ ТЕКСТИЛЬНОЙ ГАЛАНТЕРЕИ, РЕМОНТ, ПОШИВ И ВЯЗАНИЕ ТРИКОТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ Ремонт швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи. Ремонт: мужской верхней одежды; женской верхней одежды; женской легкой одежды; детской верхней одежды; детской легкой одежды; верхних мужских сорочек; белья женского, мужского, детского; корсетных изделий; столового и постельного белья; форменной одежды; рабочей одежды; изделий из натурального и искусственного меха; изделий из натуральной, искусственной кожи и замши; плащей накидок и других изделий из тканей с водоотталкивающей пропиткой, прорезиненных и дублированных тканей; стеганых одеял; изделий текстильной галантереи; мужских, женских, детских головных уборов; изделий из натурального меха с покрытием верха плащевой тканью. Глажение одежды. Художественная штопка одежды. Перешив взрослой одежды на детскую. Вставка застежки-молнии. Изготовление изделий из меха, бывшего в употреблении. Обновление: верхней одежды из натурального меха; мужской, женской, детской верхней одежды; мужских верхних сорочек; |
Продолжение прил.1 |
||
1 |
2 |
3 |
012127 012128 012129 012130 012131
012200
012201 012202 012203 012204 012205 012206 012207 012208 012209 012210 012211 012212 012213 012214 012215
012216 012217 012218 012219 012220 012221 012222 012223 012224 012225 012226
012227 012228 012229 012230 012231 012232 |
9 4 7 5 0
5
0 6 1 7 2 8 3 9 4 0 5 0 6 1 7
2 8 3 9 4 4 5 0 6 1 7
2 8 3 9 4 8 |
мужских, женских, детских головных уборов; женской легкой одежды; спортивной одежды из ткани. Ремонт чехлов всех видов. Ремонт и реставрация кружевных изделий и изделий художественного ткачества. Пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи. Пошив: мужской верхней одежды; женской верхней одежды; детской верхней одежды; верхних мужских сорочек; женской легкой одежды; детской легкой одежды; мужской, женской и детской спортивной одежды; мужской одежды из натурального меха; женской одежды из натурального меха; детской одежды из натурального меха; стеганых пальто, курток и жилетов; производственной одежды; форменной одежды; национальной одежды; плащей накидок и других изделий из тканей с водоотталкивающей пропиткой, прорезиненных и дублированных тканей; изделий из натуральной и искусственной кожи, замши; мужского белья; женского белья; корсетных изделий; столового и постельного белья; одежды для новорожденных; мужских и женских головных уборов; мужских и женских головных уборов из натурального меха; мужских и женских формованных головных уборов; стеганых покрывал, накидок; пристегивающихся воротников, капюшонов, манжет из натурального и искусственного меха; костюмов для охотников и рыболовов; чехлов всех видов; штор, драпировок; одежды в ансамбле (комплектная одежда); сопутствующих изделий; одежды из заранее изготовленных полуфабрикатов. |
Окончание прил. 1 |
||
1 |
2 |
3 |
012300
012301 012302
012303
012304 012305 012306 012307 012308 012309 012310 |
9
4 4
5
0 6 1 7 2 8 3 |
Прочие услуги по ремонту и пошиву швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи. Выполнение отделочных работ. Выполнение отделочных работ на изделиях из натурального меха. Выполнение плиссировочных и гофрировочных работ. Изготовление: отделочных деталей; изделий текстильной галантереи; кружевных изделий и изделий художественного ткачества; выкроек по заказам населения. Раскрой ткани и сметывание деталей швейного изделия. Консультация художника-модельера. Демонстрация моделей одежды |