Прочие виды классификации услуг
Классификационный признак |
Виды услуг |
Используемые предметы труда |
Производственные услуги. Информационные услуги |
Степень капитальных вложений |
Высококапиталоемкие услуги. Низкокапиталоемкие услуги |
Сложность технологии услуг |
Сложнотехнологические услуги. Услуги простой технологии |
Квалификация персонала |
Высокопрофессиональные услуги. Достаточной квалификации услуги |
По месту в инфраструктуре экономики |
Производственные услуги. Институциональные услуги. Социальные услуги (сфера услуг населению) |
По уровням правового регулирования |
Услуги двухстороннего регулирования. Услуги многостороннего регулирования |
По месту в обществе (по стилизации) |
Производственные услуги. Распределительные услуги. Профессиональные услуги. Потребительские услуги. Общественные услуги |
Конечный результат труда |
Услуги с материально овеществленными товарами. Услуги с полезным эффектом |
Уровень материализации труда |
Материальные услуги. «Чистые» (нематериальные) услуги. Услуги смешанного характера |
Характер труда
|
Производственные услуги. Услуги сферы обращения. Непроизводственные услуги |
По деловому назначению |
Деловые услуги. Организационные услуги. Личные услуги |
По месту в сфере общественного производства |
Услуги в сфере производства. Услуги в сфере обращения, в том числе: ─ в розничной торговле; ─ в оптовой торговле |
По организационным формам выполнения |
Услуги самостоятельных специализированных фирм. Услуги структур в составе головных фирм. Услуги специализированной сети фирм. Услуги индивидуальных исполнителей |
По степени организационно-технологической регламентации |
Обязательные по регламенту услуги. Гарантийные услуги. Дополнительные услуги |
По связи с процессом реализации продукции |
Сопутствующие реализации услуги. Послепродажные услуги |
Используемые предметы труда |
Производственные услуги. Информационные услуги |
По форме возмещения издержек на выполнение услуг |
Платные (оплачиваемые клиентом) услуги. Бесплатные (оплачиваемые изготовителем или включаемые в цену продукции) услуги |
По месту предпринимательской деятельности |
Организационные (менеджерские) услуги. Логические услуги. Маркетинговые |
По месту в процессе производства, обмена, распределения и потребления
|
Услуги, предшествующие производству. Услуги, совпадающие с процессом производства. Услуги, следующие за процессом производства. Услуги, предшествующие обмену. Услуги, совпадающие с процессом обмена. Услуги, предшествующие распределению. Услуги, совпадающие с распределением. Услуги, следующие за распределением. Услуги, предшествующие производственному потреблению. Услуги, совпадающие с производственным потреблением. Услуги, следующие за производственным потреблением. Услуги, предшествующие личному потреблению. Услуги, совпадающие с личным потреблением. Услуги, следующие за личным потреблением |
Уровень материальных затрат |
Материалоемкие услуги. Низкоматериалоемкие услуги |
Классификацию услуг, построенную по отраслевому принципу, предлагают многие авторы. Поэтому в современной социально-экономической литературе не всегда используется один и тот же перечень отраслей, составляющих сферу услуг. Для классификации отраслей сферы услуг обычно используют два подхода: функционально-специализированный и производственно-технологический. Функционально-специализированный подход реализует разную профильную направленность услуг. Производственно-технологический подход основывается на принципах производственно-технической и технологической общности сервисных отраслей как собирательного вертикально выстроенного структурного образования.
Наиболее полно и содержательно классификация услуг представлена в Общероссийском классификаторе услуг населению (ОКУН) ОК 002–93 [17], сгруппированному по целевому и функциональному назначению.
Объектами классификации являются услуги населению, оказываемые предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами, использующими различные формы и методы обслуживания [16].
Классификатор разработан для решения следующих задач:
развития и совершенствования стандартизации в сфере услуг населению;
повышения эффективности применения средств вычислительной техники;
учета и прогнозирования объемов реализации услуг населению;
изучения спроса населения на услуги;
предоставления услуг населению предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами;
гармонизации классификации услуг населению с международными классификациями;
актуализации видов услуг с учетом новых социально-экономических условий в Российской Федерации.
В классификаторе принята иерархическая классификация с делением всего классификационного множества объектов на группы. Затем каждая группа разделена на подгруппы, которые в свою очередь разделены на виды деятельности. В ОКУН использована последовательная система кодирования. Кодовое обозначение объекта классификации включает шесть цифровых десятичных знаков и контрольное число.