5. Завершение сделки.
Цель
– сделать так, чтобы клиент совершил
свои платежи на ИПТ. Помогите ему,
расскажите и покажите как работать с
ИПТ.
Наконец-то
самый долгожданный момент, к которому
мы так долго шли…
В
тот момент, когда вы видите, что клиент
согласился воспользоваться новой
услугой - можно использовать фразы типа
: «Я вижу, вы заинтересовались моим
предложением. Предлагаю вам пройти к
ИПТС, где мы с вами вместе совершим ваши
платежи. Пойдёмте, я с удовольствием
Вам помогу».
Пусть
по некоторым причинам вам не удалось
убедить клиента совершить платежи на
ИПТ прямо сейчас. Ваша работа не пропадёт
даром. Вы сделали отличную работу,
которая даст свои плоды в будущем!
В
случае, если у клиента нет с собой карты
– предложите зайти к вам в филиал с
картой и пообещайте, что вы или ваши
коллеги обязательно уделят ему время
и помогут.
В
случае, если у клиента вообще нет карты
– предложите ему её оформить. Покажите,
что в следующий месяц он уже сможет
совершить свои платежи на ИПТ. Если
клиент не соглашается оформит карту
сейчас – покажите, что вы будете его
ждать, приглашаете его за открытием
карты в удобное для него время. Желательно
в этот момент выдать ему какую-нибудь
рекламку – она будет непременно
напоминать о вас…
7
