Вопрос № 26
Характеристика 2* гостиницы.
2* - гостиницы тур. класса. Сан.узел в номере. Белье меняется 1 раз в неделю или после выезда гостя, полотенца меняются через день. Два полотенца (1 допустимо - но мало) – для лица и банное в сан. узле. Также мыло (без упаковки), шампунь в одноразовой упаковке.
Услуги: регистрация, почта, поднос багажа по просьбе, побудка, ежедневная уборка номера, стирка и глажение (в течение суток), предоставление утюга и доски, телеграф, хранение ценностей, хранение багажа, туристская информация, медицина, питание (завтрак).
2*:
- вывеска с наименованием ср. размещ
- водоснабжение(горячая и холодная вода)
- лифт, только если гостница больше 4 этажей
- площадь номера (одноместный - 9м2, двухместроного - 12)
- 50% номеров - душ или ванна, туалет в номере+ вблизи общественного места
- отопление
- вентиляция (в районах с жарким климатом)
- зона отдыха
- помещения для просмотре телеперелач
- круглосуточная служба приема
- вручение гостям корреспонденции
- утренняя побудка (по просьбе)
- наличие ресторана или кафе
- поднос багажа по просьбе
- ежедневная уборка номера
- смена послельного белья 1 раз в 3 дня
- семна полотенец 1 раз в 3 дня
- стирка и глажка в течении суток
- предоставление утюга и гладитьной доски
- хранение ценностей в сейфе администрации
- тур информация
- вызов скорой помощи + пользование аптечкой
- предоставление завтрака с 7.00 - 10.00
Вопрос № 27
Характеристика 3* гостиницы.
3* - гостиницы бизнес класса. Все необходимое на хорошем уровне и с предоставлением дополнительных услуг. Есть ресторан. Белье меняется 1 раз в 3 дня (или 2 раза в неделю), смена полотенец каждый день. 2,5 полотенца на одного клиента (для лица, для ног и банное). Также мыло (без упаковки), шампунь в одноразовой упаковке + гель для душа + шапочка для волос.
Услуги: регистрация, почта, поднос багажа по просьбе, побудка, ежедневная уборка номера, стирка и глажение (в течение суток), предоставление утюга и доски, химчистка в течении суток, мелкий ремонт одежды, чистка обуви, телеграф, хранение ценностей, хранение багажа, обмен валюты, прием кредитных карт, вызов такси, билеты на транспорт, туристская информация, медицина, питание, завтрак, трех разовое питание.
3*:
- вывеска с наименованием ср. размещ
- водоснабжение(горячая и холодная вода)+ от резервной подстанции
- телефон в 100% номеров
- лифт, только если гостница больше 3 этажей
- 100% номеров - душ или ванна, туалет в номере+ вблизи общественного места
- отопление
- вентиляция (в районах с жарким климатом)
- кондиционер
- зона отдыха(ковры)
- помещения для просмотре телеперелач
- круглосуточная служба приема
- вручение гостям корреспонденции
- утренняя побудка (по просьбе)
- ресторан, кафе
- поднос багажа по просьбе
- ежедневная уборка номера
- круглосуточная служба приема
- вручение гостям корреспонденции
- смена послельного белья 1 раз в 3 дня
- смена полотенец ежедневно
- химчистка в течении суток
- мелкий ремонт одежды
- автомат для чистки обуви
- стирка и глажка в течении суток
- предоставление утюга и гладитьной доски
- хранение ценностей в сейфе администрации
- тур информация
- вызов скорой помощи + пользование аптечкой
- обмен валюты
- вызов такси
- бронирования белетов на транспорт
- меню завтрака в номере