7. Система управления знаниями в организации.
!СМОТРИ 1ый ВОПРОС!
8. Жизненный цикл управления знаниями.
!СМОТРИ 3ий ВОПРОС!
9.Знание: понятие, виды, особенности знания как объекта управления.
Знание — результат процесса познавательной деятельности. Обычно под знанием подразумевают только тот результат познания, который может быть логически или фактически обоснован и допускает эмпирическую или практическую проверку.
Виды: • Данные – неструктурированные отдельные факты об объектах и процессах. • Информация – систематизированный, структурированный поток данных, используемый для осуществления какой-либо деятельности. • Знания - зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась и может многократно использоваться для принятия решений.
Основные различия между информацией и знаниями:
-
Информация доступна широкому кругу людей; знания доступны только их создателям
-
Информация тиражируема, издержки производства очередной копии носителя стремятся к нулю; создание новых знаний требует усвоения большого количества знаний, поэтому каждый новый успех преумножения знаний вызывает все большие усилия
-
Знания в отличие от информации предполагают достижение определенной цели и результата.
Особенности знания как объекта управления:
Управление знаниями – это систематическое формирование, генерация, обновление, передача и применение знаний.
Особенности:
!СМОТРИ 3ий ВОПРОС!
10 Знания: источники, свойства.
Источники знания: эмпирическое и рациональное познание
Свойства:
1. Знания - всеобщее достояние
2. Знаниями можно только пользоваться, но они не расходуются.
3. Сколько бы знания не использовались, они не перестают быть полезными.
4. Запасы знаний не убывают, каждый может или воспользоваться без опасения, что ему не хватит
5. Себестоимость полученных знаний не зависит от их тиражирования и числа пользователей
6. Знания не ограничены пространством
7. Некоторые виды знаний чувствительны ко времени. Они устаревают иногда мгновенно, но не исчезают без следа.
8. Знания как экономическая категория приобретают ценность только в контексте конкретной стратегии их применении.
9. Замедление и прекращение процессов получения знаний, т.е. консервация таких запасов знаний, ведут к их обесцениваю.
10. Чем больше знаний, тем они дороже и качественнее.
11. При каждой передаче знаний количество их обладателей увеличивается.
12. Любая экономическая деятельность порождает большой объем знаний, их больше, чем потребляется.
13. Процесс воспроизводства новых знаний непредсказуем. Результаты исследований не всегда зависят от вложенных в их получение средств.
14. Доведение знаний до потребителя может осуществляться в реальном времени.
15. Знания можно передавать , представлять, хранить, а некоторые даже использовать в унифицированном единообразном виде с помощью цифровых кодов.
11.Континуум: от данных и информации к знаниям.
• Данные – неструктурированные отдельные факты об объектах и процессах. • Информация – систематизированный, структурированный поток данных, используемый для осуществления какой-либо деятельности. • Знания - зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась и может многократно использоваться для принятия решений.
Континуум:
Для решения поставленной задачи фиксированные данные обрабатываются на основании имеющихся знаний, далее полученная информация анализируется с помощью имеющихся знаний. На основании анализа, предлагаются все допустимые решения, а в результате выбора принимается одно наилучшее в некотором смысле решение. Результаты решения пополняют знания.
Знания не только располагаются на более высокой ступени обобщения, чем данные и информация, они выполняют также функцию структур, которые систематизируют и организуют данные.