VI этап: с начала 2000 г.

Характерные особенности:

• использование ЭВМ пятого–шестого поколения;

• глобализация информационных технологий, ориентация на комплексное удовлетворение услуг пользователей; интеграция информационных ресурсов, развитие геоинформационных технологий и систем, использование интеллектуальных и нано информационных технологий и систем;

• тип АИТ – новейшие информационные технологии, сочетающие средства вычислительной техники, средства связи (телекоммуникации) и оргтехники; объединение (конвергенция) проводных и беспроводных технологий и систем связи.

Классификация АИТ.

• По способу реализации в АИС технологии делятся на традиционные и новые;

• По степени охвата задач управления - на электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку;

• По классу реализации технологических операций - на работающие с текстовыми редакторами, электронными таблицами, СУБД, графическими объектами, а также мультимедиа и гипертекстовые системы; по типу пользовательского интерфейса - на пакетные, диалоговые, сетевые;

• По способу построения сети - на локальные, многоуровневые, распределенные; по обслуживаемым предметным областям - на технологии бухгалтерского учета, банковской деятельности, налоговую, страховую деятельность и др.

29. Состав и структура информационной технологии управления

Информационная технология управления - это технология создания информационного ресурса и обеспечения коммуникативных возможностей для реализации управления.

Характеристика и назначение

Целью ИТУ является удовлетворение информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов:

• Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

• Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям (т.е. отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов).

Структура ИТУ

В процессе создания и в ходе функционирования ИТУ выделяют организационную и функциональную структуру.

• Организационная структура ИТУ определяется наличием подразделений разного уровня – отделов, подотделов, цехов, участков и др., и их взаимным административным подчинением.

• Функциональной структурой называют структуру, элементами которой являются подсистемы, реализующие функции автоматизированной информационной технологии управления или их части, а связи между элементами – потоки информации, циркулирующей между ними при функционировании.

Части ИТУ

• общесистемная часть, содержащая общее описание и обоснование решений, принятых в проекте ИТУ;

• функциональная часть, реализующая функциональные подсистемы (например, подсистема оперативного планирования, бухгалтерского учета, технологической подготовки производства, учета кадров, табельного учета, материально технического обеспечения и т.д.);

• обеспечивающая часть, которая необходима для успешной работы функциональных подсистем.

Основные компоненты

Основные компоненты ИТУ показаны на рисунке. Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.

Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, которые участвуют в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из:

1. данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2. планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).