- •3. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.
- •17. Економічні заходи щодо забезпечення організації, функціонування курортів і санаторіїв (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •26. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?
- •42.Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів (зу “Про фізичну культуру і спорт”).
- •1.У чому полягає сутність житлово-комунального господарства? Наведіть структуру житлового фонду України.
- •2.Що є головною метою надання соціально-культурних послуг?
- •3. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.
- •4. Навести визначення “кількісний показник житлово-комунальних послуг”, навести приклади.
- •5.Хто визначає державну політику у курортній справі? На яких принципах вона грунтується? (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •6. Який Порядок оформлення претензій споживачів жкп до виконавців?
- •7. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
- •8. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій
- •9. Визначити правила плати за житлово-комунальні послуги згідно Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
- •10. Особливості курортів державного та місцевого значення (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •11. Від чого залежить ефективність надання туристичних послуг?
- •12. Хто і яким чином затверджує ціни на комунальні послуги?
- •13. Охарактеризуйте договірні взаємовідносини туриста і туристичної фірми.
- •14. Послідовність дій енергопостачальника повідключенню електричної енергії у разі несплати за спожиту електричну енергію.
- •15. Перелічити житлово-комунальні послуги, тарифи на які затвержують органи місцевого самоврядування, визначити їх кількісні показники
- •16. Дайте характеристику сервісної форми страхового обслуговування туристів.
- •17. Економічні заходи щодо забезпечення організації, функціонування курортів і санаторіїв (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).
- •18. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).
- •19. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.
- •20. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?
- •21. Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?
- •22. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.
- •23. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?
- •24.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.
- •25. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.
- •26. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?
- •31. Послідовність дій газопостачальника по відключенню газа у разі несплати за газ.
- •32.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.
- •33.Хто формує основу державної політики у сфері охорони здоров’я та несе відповідальність за її реалізацію?
- •34. Які види тарифів на теплову енергію можуть застосовувати теплопостачальні підприємства ?
- •35. Порядок проведення конкурсу при укладанні договорів на надання житлово-комунальних послуг.
- •36. Надання яких різновидів медичних послуг гарантує держава?
- •37. Що є порушенням законодавства в галузі туризму?
- •38. Суб'єкти Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
- •39. Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.
- •40. Як справляється плата за фактичну кількість спожитої теплової енергії при використані двоставкового тарифу на послуги теплопостачання?
- •42.Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів (зу “Про фізичну культуру і спорт”).
- •45. Хто має право надавати спеціалізовану лікувально-профілактичну допомогу?
- •46. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?
7. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.
Компенсаційна форма страхового обслуговування туристів. Вона передбачає оплату безпосередньо туристом усіх медичних витрат, відшкодування яких відбува¬ється лише після повернення на батьківщину. Це поро¬джує незручності, оскільки змушує його мати при собі значний грошовий запас. Компенсаційна програма страху¬вання багажу передбачає страховий ліміт приблизно 2 тис. доларів. Їх виплачують після пред'явлення документів, котрі підтверджують утрату чи пошкодження багажу під час зберігання або транспортування. Це найрозповсюдженіший вид страхування (тариф страхування багажу стано¬вить приблизно 50 центів на день)
8. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій
1. Істотними умовами договору на надання житлово-комунальних послуг є:
1) найменування сторін;
2) предмет договору;
3) вичерпний перелік житлово-комунальних послуг, тарифи та їх складові на кожну з цих послуг, загальна вартість послуг;
4) порядок оплати за спожиті житлово-комунальні послуги;
5) порядок перерахунків розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості;
6) права та обов'язки сторін;
7) порядок контролю та звіту сторін;
8) порядок вимірювання обсягів та визначення якості наданих послуг;
9) визначення точок розподілу, в яких відбувається передача послуг від виконавця/виробника споживачу;
10) порядок обслуговування мереж та розподіл повноважень щодо їх експлуатації та відновлення (ремонту);
11) умови доступу в квартиру, будинок, приміщення, на земельну ділянку для усунення аварій, неполадок, огляду мереж, зняття контрольних показників засобів обліку;
12) порядок здійснення ремонту;
13) відповідальність сторін та штрафні санкції за невиконання умов договору;
14) порядок вирішення спорів;
15) перелік форс-мажорних обставин;
16) строк дії договору;
17) умови зміни, пролонгації, припинення дії договору;
18) дата і місце укладення договору.
2. Крім істотних договір може містити інші умови за згодою сторін. Договір не може містити умов, що вводять додаткові види оплати послуг, не передбачені типовими договорами на надання житлово-комунальних послуг, затвердженими Кабінетом Міністрів України.
3. Договір на надання житлово-комунальних послуг набирає чинності з моменту його укладення.
4. У разі якщо виконавець не є виробником, відносини між ним та виробником регулюються окремим договором, який укладається відповідно до вимог цієї статті.
5. Процедура погодження договору відбувається протягом одного місяця з дня внесення проекту договору однією із сторін.
6. У разі зникнення потреби в отриманні послуги або відмови споживача від користування послугою виконавця/виробника споживач має право розірвати договір у порядку, встановленому законом.
9. Визначити правила плати за житлово-комунальні послуги згідно Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.
Плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
2. Розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку.
3. Розмір плати за утримання будинків і споруд та прибудинкових територій встановлюється залежно від капітальності, рівня облаштування та благоустрою.
4. У платіжному документі мають бути передбачені графи для зазначення поточних та попередніх показань засобів обліку споживання комунальних послуг, різниці цих показань або затверджених норм, ціни/тарифу на даний вид комунальних послуг і суми, яка належить до сплати за надану послугу.
5. У разі зміни цін/тарифів на житлово-комунальні послуги виконавець/виробник не менше ніж за 15 днів до введення їх у дію повідомляє про це споживачів з посиланням на рішення відповідних органів.
6. Платіжний документ може містити графи, в яких зазначаються суми до сплати за надані послуги, не проплачені повністю споживачем у попередній розрахунковий період. Платіжний документ не може містити графи, в яких зазначаються суми за оплату послуг, не передбачених договором, або суми доплат за надані послуги понад ті, що передбачені діючими тарифами.