- •1. Охарактеризуйте особливості конкуренції в торгівлі. Що є індикатором конкуренції в торгівлі.
- •2. Охарактеризуйте сутність конкуренції, її види, умови, об’єкт ,
- •3. Назвіть типи конкурентної поведінки та методи конкурентної боротьби.
- •4. Розкрийте сутність, функції та форми державного регулювання економіки.
- •5. Розкрийте особливості та зміст тактичних і оперативних планів.
- •6. Охарактеризуйте поняття та види роздрібного товарообігу торговельного підприємства.
- •7. Охарактеризуйте сутність гуртового товарообігу, його види, торгово-посередницького, товарообігу підприємств харчування).
- •8. Охарактеризуйте показники, що характеризують товарообіг торговельного підприємства та назвіть фактори, що впливають на його обсяги та перспективи розвитку.
- •9.Охарактеризуйте методи планування товарообігу.
- •10. Охарактеризуйте суть та значення товарних запасів та назвіть показники, що використовують для їх аналізу.
- •11. Охарактеризуйте сутність товарних запасів, їх класифікацію та назвіть фактори , що впливають на розмір товарних запасів?
- •12. Що є метою планування та нормування товарних запасів. Назвіть методи планування та нормування тз.
- •13.Охарактеризуйте особливості трудових процесів, що виконуються робітниками торгівлі.
- •14.Назвіть основні принципи управління персоналом торговельного підприємства та його склад.
- •15.Охарактеризуйте організацію матеріального стимулювання праці робітників торговельного підприємства (сучасну політику оплати праці, Охарактеризуйте сутність доплат і надбавок до заробітної плати).
- •16.Продуктивність праці персоналу: сутність, методи визначення та чинники зростання.
- •17.Витрати обігу торговельного підприємства та їх склад за різними кваліфікаційними ознаками.
- •18. Показники, що характеризують витрати обігу торговельного підприємства. Фактори, що визначають розмір витрат потреби обігу торговельного підприємства
- •19. Склад та джерела утворення доходів торговельного підприємства. Чинники, які визначають розмір доходів торговельного підприємства.
- •20. . Економічна природа та джерела утворення прибутку торговельного підприємства.
- •22.Розкрийте сутність прибутку, механізм його розподілу та використання.
- •23.Назвіть склад та охарактеризуйте особливості майна торговельного підприємства.
- •25.Поняття, оцінка та склад основних фондів торговельного підприємства.
- •26.Обігові активи торговельного підприємства, характеристика їх складу та особливостей кругообороту.
- •27.Поняття та склад власних фінансових ресурсів. Механізм формування окремих джерел внутрішніх власних фінансових ресурсів.
- •28.Позикові ресурси торговельного підприємства та форми їх залучення.
13.Охарактеризуйте особливості трудових процесів, що виконуються робітниками торгівлі.
Трудовые процессы, выполняемые работниками торговли, имеют свои особенности. Специфичность технологических процессов в торговле в том, что здесь товар не только приходится от производства до покупателя, но и осуществляется изменение его формы стоимости в результате продажи потребителю.
Важная особенность структурного состава трудовых ресурсов в торговле состоит в том, что более 85% их общего количества составляют женщины, а среди продавцов их удельный вес еще выше. Это выдвигает ряд специфических социальных проблем перед отраслью, среди них в первую очередь необходимость сокращения доли ручного труда и увеличение средств на социальные нужды коллектива. Труд работников торговли отличается высокой напряженностью. Это касается, прежде всего, для работников торговых залов - продавцов, кассиров, контролерам-кассирам. Продавец всегда на виду, он должен быть приветлив, следить за культурой речи, внешним видом, манерами. Наиболее тяжелой в физическом отношении является труд продавцов. Для работы контролера-кассира характерна нервно-эмоциональная напряженность, обусловленная необходимостью в процессе трудовой деятельности вступать в контакт с большим количеством людей при различной коммуникабельности.
Источником нагрузки служит также значительное напряжение памяти и внимания, специфика работы с материальными ценностями, монотонность труда .Большой значение имеет рациональное разделение труда работников магазина. Оно предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников торгово-технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника. Основными формами разделения труда в магазине являются: функциональное, товарно-отраслевое и квалификационное. Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории: управленческий, основной, или торгово-оперативный, и вспомогательный. Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководящие, инженерно-технические работники и служащие - директор (заведующий), заместитель директора (заведующего), администратор, товароведы, заведующие секциями, бухгалтеры, кассир и т.д.
14.Назвіть основні принципи управління персоналом торговельного підприємства та його склад.
Процесс управления персоналом торгового предприятия базируется на следующих основных принципах:
-система формирования и использования персонала торгового предприятия должна быть подчинена общей стратегии его развития.
- в процессе управления персоналом должна преследоваться цель стабилизации состава работников.
- в процессе управления персоналом небольших магазинов (до 15 человек) следует отказываться от жесткой классификации работ.
-Отбор работников, на которых намечено распространить гарантию занятости в фиксированном периоде, должен осуществляться на конкурсной основе.
- В процессе формирования и использования персонала необходимо учитывать трудовую мотивацию основных работников и стремиться к ее реализации в рамках возможностей торгового предприятия.
- В процессе управления персоналом торгового предприятия должны обязательно учитываться правовые нормы государственного регулирования занятости и оплаты труда.
Состав персонала тп: ●.по категориям: персонал управления, торгово-оперативной, вспомогательный;
● По должностями и профессии: руководители, специалисты, продавцы, кассиры, фасовщики, грузчики.;
● По специальностям: єкономисты, финансисты, бухгалетры, продавцы продтоваров, продавцы непродтоваров.
●. По уровню квалификации: продавец, продавец 2 категории, продавец 1 категории.
● По полу и возрасту.
● По стажу работы в торговле: до 1 года, от 1-3, 3-10, более 10 лет.
● По отношению к собственности: работники-собственники имущества предприятия, наемные работники.
●.По хар-ру трудовых отношений: постоянные работники, временные работники.