
- •Общение и его психологическая структура План
- •Понятие общения в современной психологии
- •Функции общения (Ломов):
- •Значение общения в жизни личности
- •Психологическая структура общения
- •Проблема межличностного восприятия План
- •Понятие социальной перцепции в современной психологии
- •Человек как объект восприятия
- •Позы и походка
- •Человек как субъект восприятия или точность межличностного восприятия
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Типичные ошибки атрибуции
- •Стереотипизация
- •Аттракция как продукт межличностного восприятия
- •Свойства объекта аттракции (кто способен вызвать к себе симпатию):
- •Свойства субъекта аттракции (кому обычно нравятся другие люди)
- •Соотношения между свойствами объекта и субъекта аттракции
- •Характер взаимодействия между субъектом и объектом аттракции
- •Техника эмпатического поведения
- •Коммуникативная сторона общения. Общение как обмен информацией План
- •Типы невербальной коммуникации
- •Особенности голоса
- •Динамические особенности речи
- •Стиль речи
- •Речевые вкрапления
- •Выделяют несколько типов предпочитаемых дистанций или пространств (зон) для общения
- •Техника активного восприятия информации
- •Интерактивная сторона общения
- •Условия эффективности взаимодействия
- •Власть как способ влияния на партнера
- •Конфликты в общении
- •Индивидуальные стратегии конфликтного поведения
- •Трансактная теория общения
- •Анализ основных состояний я
Свойства объекта аттракции (кто способен вызвать к себе симпатию):
Внешность. Восприятие красивого человека способствует удовлетворению эстетических потребностей в красоте. Привлекательные люди начинают подвергаться вниманию окружающих уже в раннем детстве. Гозман предположил, что красивые люди более общительны, именно поэтому они пользуются повышенным вниманием со стороны окружающих. Исследования показали, что красивые мужчины более общительны с женщинами, а у женщин общительность и красота не связаны между собой. Связь внешности и симпатии определяется наличием эмоционально-эстетических стереотипов. Гозман говорил о существовании эффекта «иррадиации красоты», когда красота человека оценивается по уровню привлекательности его партнера. Все это относится к восприятию незнакомого человека. В процессе общения мы обычно выбираем людей, равных по внешности, т.к. равность по внешности партнера гарантирует приятие с его стороны.
Социально-демографические характеристики и престижные психологические качества: социальный статус, уровень образования, профессия (престижная или непрестижная), интеллект и уровень компетентности (профессионализма).
Общение с обладателями престижных качеств снижает самооценку, кроме того, им приписывают комплекс негативных качеств. Наибольшую симпатию мы испытываем к равным себе людям.
Манера поведения. Вежливые, культурные, внимательные, улыбающиеся люди вызывают к себе большую симпатию.
Свойства субъекта аттракции (кому обычно нравятся другие люди)
Самооценка. Самооценка влияет на вероятность возникновения симпатии или аттракции. Человеку с низкой самооценкой другим людям понравиться очень сложно.
Интеллект. Чем человек умнее, тем он снисходительнее к чужим недостаткам. Однако интеллектуальные люди сложнее выстраивают отношения с другими людьми.
Эмоциональное состояние. Если человек находит в хорошем настроении, то ему легко понравиться.
Соотношения между свойствами объекта и субъекта аттракции
Сходства, которые приводят к возникновению аттракции:
Социально-демографические показатели.
Ценности и интересы, взгляды, вкусы, привязанности.
Различия, которые приводят к возникновению аттракции:
Доминантность и авторитарность.
Сходство делает общение с другими людьми более понятным. В основе взаимодействия лежит потребность к психологической безопасности, поэтому мы стремимся найти партнера, похожего на нас.
Характер взаимодействия между субъектом и объектом аттракции
Если люди вынуждены сотрудничать друг с другом, то в процессе общения и взаимодействия люди будут искать друг в друге положительные черты. В условиях конкуренции – отрицательные черты.
Симпатия возникает в ответ на позитивные действия по отношению к себе. Происходит перенос положительного отношения к подкреплению (подарок, комплемент) на его источник. Однако внимание должно быть бескорыстным.
Имиджелогия – разработка техники создания привлекательного имиджа.
Имидж – это визуально привлекательный образ человека, способствующий возникновению симпатии и позволяющий продемонстрировать наиболее сильные личностно-деловые качества, т.е. свои достоинства.
Работа над внешностью.
Манера поведения. Манера поведения должна способствовать сплочению людей, возникновению симпатии. Иногда приходится идти навстречу ожиданию других людей. Речь, жесты и мимика – венценосная триада имиджа.
Личностно деловые качества: уровень компетенции, общий уровень культуры общения – воспитанность.
Способность продемонстрировать свои положительные стороны – способность к самопрезентации.
Способность посмотреть на себя глазами других людей – способность к рефлексии.
Создание имиджа тесно связано с развитием волевых качеств человека, оно требует постоянной работы над собой.