- •Общение и его психологическая структура План
- •Понятие общения в современной психологии
- •Функции общения (Ломов):
- •Значение общения в жизни личности
- •Психологическая структура общения
- •Проблема межличностного восприятия План
- •Понятие социальной перцепции в современной психологии
- •Человек как объект восприятия
- •Позы и походка
- •Человек как субъект восприятия или точность межличностного восприятия
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Типичные ошибки атрибуции
- •Стереотипизация
- •Аттракция как продукт межличностного восприятия
- •Свойства объекта аттракции (кто способен вызвать к себе симпатию):
- •Свойства субъекта аттракции (кому обычно нравятся другие люди)
- •Соотношения между свойствами объекта и субъекта аттракции
- •Характер взаимодействия между субъектом и объектом аттракции
- •Техника эмпатического поведения
- •Коммуникативная сторона общения. Общение как обмен информацией План
- •Типы невербальной коммуникации
- •Особенности голоса
- •Динамические особенности речи
- •Стиль речи
- •Речевые вкрапления
- •Выделяют несколько типов предпочитаемых дистанций или пространств (зон) для общения
- •Техника активного восприятия информации
- •Интерактивная сторона общения
- •Условия эффективности взаимодействия
- •Власть как способ влияния на партнера
- •Конфликты в общении
- •Индивидуальные стратегии конфликтного поведения
- •Трансактная теория общения
- •Анализ основных состояний я
Человек как субъект восприятия или точность межличностного восприятия
Точность межличностного восприятия зависит от:
широты социального опыта человека (чем шире опыт, тем лучше точность межличностного восприятия);
возраста (с возрастом меняются те признаки, на которые человек обращает внимание: дети до подросткового возраста обращают внимание на одежду и оформление внешности, подростки – на физический облик, взрослые люди – на экспрессивные характеристики человека);
пола (женщины лучше и глубже понимают людей, с которыми общается);
профессии человека (лучше людей понимают актеры и художники).
Психологические свойства субъекта восприятия:
Эмоциональное состояние. Точность восприятия другого снижается по мере увеличения эмоционального напряжения.
Уровень развития интеллекта. Чем выше интеллект, тем лучше человек разбирается в других людях. Более чувствительны к партнеру люди с высоким уровнем образного мышления.
Тревожность.
Сенситивность или эмпатийность – склонность к сопереживанию.
Конформность.
Рефлективность – склонность к самоанализу. Привыкший к самоанализу человек более чувствителен к проявлениям партнера по общению.
Когнитивный стиль. Аналитики более тонко чувствуют партнера в отличие от синтетиков.
Механизмы межличностного восприятия
Выделяют 2 механизма:
Атрибуция.
Стереотипизация.
Слово «атрибуция» от лат. «наделяю, придаю, приписываю».
Атрибуция – приписывание человеку на основе его внешних признаков или фактов поведения каких-либо психологических качеств или мотивов поведения.
Каузальная атрибуция – это приписывание причин или мотивов действия, поступка или достижения человека.
Функции атрибуции:
Атрибуция позволяет лучше понять другого человека – познавательная функция.
Атрибуция помогает прогнозировать поведение человека в других ситуациях - прогнозирующая функция.
Атрибуция помогает регулировать свое поведение и поведение партнера.
Атрибуция – это потребность и способность понимать причинно-следственные связи и отношения, а, следовательно, их прогнозировать.
Понятие «атрибуция» впервые было введено в психологию Ф. Хайдером в 1958 г. в работе «Психология межличностных отношений». Вся эта работа была посвящена анализу заимствованных им из литературы и опыта различных жизненных ситуаций.
Теоретические модели каузальной атрибуции
Модель Хайдера
Поведение – это функция ситуации и личности.
П = f (Sit*Личн)
Исходя из формулы, Хайдер выделяет 2 типа атрибуции (каузальности):
Ситуативная атрибуция.
Личностная атрибуция.
К ситуативным переменным, которые оказывают влияние на поведение человека, относится трудность цели, которую стремится достичь человек, и случай (стечение обстоятельств, которое либо препятствует, либо помогает выполнению задачи). Трудность – это константная переменная, а случай – ситуативная переменная.
К личностным переменным, влияющим на поведение, относятся старания (включают в себя интенцию – желание, стремление, побуждение к деятельности, и настойчивость) и способности. Старания – это временная переменная, а способности – константная переменная.
Ковариационная модель каузальной атрибуции Келли
Для правильного понимания причин чужого или своего собственного поведения, человеку необходимо располагать 3мя типами информации:
Особенности целевого объекта. Это позволяет человеку ответить на вопрос: «Может ли действие или поведение вызываться другими объектами».
Информация о согласованности между поведением того лица, причины поведения которого мы пытаемся понять, и других людей в данной конкретной ситуации. Это позволяет ответить на вопрос: «Поступают ли другие люди точно так же».
Информация о стабильности объясняемого поведения. Это позволяет ответить на вопрос: «Поступает ли данное лицо всегда одинаково».
Правильный вывод определяется специфическим сочетанием трех основных типов информации. В идеале нужно обладать всеми типами информации.
Типы информации |
Типы атрибуции |
||
Ситуативная атрибуция |
Личностная атрибуция |
||
|
объективная |
ситуационная (обстоятельства) |
|
1. Специфика объекта |
Ярко выражена |
Высокая |
Не выражена |
2. Согласованность |
Высокая |
Средняя |
Низкая |
3. Стабильность |
Высокая |
Низкая |
Высокая |
Тип каузальности во многом зависит от типа объясняемого поведения: действия человека, результаты действий чаще атрибутируются относительно субъекта, т.е. личности, а объяснение эмоций, мнений, взглядов чаще атрибутируются относительно объекта
Вывод: т.к. мы далеко не всегда обладаем всеми тремя типами информации (чаще всего мы не располагаем информацией о согласованности), то процесс каузальной атрибуции носит субъективный характер. В процессе каузальной атрибуции возникает масса ошибок.