
- •Общение и его психологическая структура План
- •Понятие общения в современной психологии
- •Функции общения (Ломов):
- •Значение общения в жизни личности
- •Психологическая структура общения
- •Проблема межличностного восприятия План
- •Понятие социальной перцепции в современной психологии
- •Человек как объект восприятия
- •Позы и походка
- •Человек как субъект восприятия или точность межличностного восприятия
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Типичные ошибки атрибуции
- •Стереотипизация
- •Аттракция как продукт межличностного восприятия
- •Свойства объекта аттракции (кто способен вызвать к себе симпатию):
- •Свойства субъекта аттракции (кому обычно нравятся другие люди)
- •Соотношения между свойствами объекта и субъекта аттракции
- •Характер взаимодействия между субъектом и объектом аттракции
- •Техника эмпатического поведения
- •Коммуникативная сторона общения. Общение как обмен информацией План
- •Типы невербальной коммуникации
- •Особенности голоса
- •Динамические особенности речи
- •Стиль речи
- •Речевые вкрапления
- •Выделяют несколько типов предпочитаемых дистанций или пространств (зон) для общения
- •Техника активного восприятия информации
- •Интерактивная сторона общения
- •Условия эффективности взаимодействия
- •Власть как способ влияния на партнера
- •Конфликты в общении
- •Индивидуальные стратегии конфликтного поведения
- •Трансактная теория общения
- •Анализ основных состояний я
Типичные ошибки атрибуции
Фундаментальная ошибка атрибуции (Росс впервые выделил и описал ее) – это зависимость атрибуции от позиции наблюдателя. Позиция наблюдателя заключается в ответе на вопрос: «За чьим поведением я наблюдаю». При объяснении причин чужого наблюдения мы чаще прибегаем к личностной атрибуции (т.о. поведение другого человека становится более прогнозируемым), а при объяснении собственного поведения чаще используем ситуативную атрибуцию. Фундаментальная ошибка атрибуции связана с особенностями внимания личности. Когда мы пытаемся разобраться в поведении другого человека, объектом внимания является именно он, а когда разбираемся в своем поведении, объектом внимания является ситуация, а не мы сами.
Защитная атрибуция проявляется при объяснении результатов деятельности, достижений или поражений в какой-либо деятельности. В данном случае защищается процесс атрибуции. Существует 2 варианта результата: успех и неуспех. При объяснении собственного успеха мы прибегаем к личностной атрибуции, при объяснении чужих успехов – к ситуативной атрибуции. При объяснении собственных неудач мы прибегаем к ситуативной атрибуции, при объяснении чужих поражений – к личностной атрибуции. Это позволяет нам сохранять позитивное самовосприятие.
Контрзащитная атрибуция возникает в условиях гласности результатов. Упреждая возможную критику в свой адрес, мы используем контрзащитную атрибуцию. При объяснении собственного успеха мы прибегаем к ситуативной атрибуции, при объяснении чужих успехов – к личностной атрибуции. При объяснении собственных неудач мы прибегаем к личностной атрибуции, при объяснении чужих поражений – к ситуативной атрибуции. Это позволяет нам сохранять позитивное самовосприятие.
Эгоцентрическая атрибуция (проективная атрибуция). При попытке объяснить чужое поведения мы приписываем собственные мотивы людям, чье поведение мы пытаемся объяснить.
Эффект первичности проявляется при восприятии незнакомых людей. Первое впечатление о человеке является очень устойчивым, и оно начинает впоследствии накладывать отпечаток на дальнейший процесс восприятия данного лица. Начальная информация может менять смысл последующей, которая «подгоняется» под первоначальную. Начальная информация выполняет функцию фильтра, через который просеивается вся последующая информация.
Эффект новизны проявляется при восприятии знакомых людей, когда уже знакомый человек проявляется себя в другом качестве.
Эффект ореола возникает при формировании специфической установки в отношении определенного человека. Информация, которую вы получаете в процессе дальнейшего знакомства, накладывается на тот образ, который был задан заранее. Ореол рассматривается как стойкое суждение об одном важном качестве или группе качеств, распространяющееся на всю личность. Эффект ореола – это тенденция воспринимающего лица преувеличивать однородность личности партнера, т.е. переносить благоприятное или негативное впечатление об одном качестве на все другие его качества.